Интернет-провайдеры Челябинской области

Андрей Березной, директор филиала «МТС» в Челябинской области:

 — Мы постоянно следим за изменениями спроса на цифровые сервисы в Челябинской области. Безусловно, востребованность высокоскоростного домашнего интернета и телевидения на Южном Урале продолжает расти. Такая тенденция обусловлена ростом числа устройств у жителей региона, а также более активным внедрением технологий «умного» дома в повседневную жизнь. Отвечая запросу южноуральцев, мы продолжаем развивать фиксированную сеть в Челябинской области: подключать к сети новые дома в Челябинске, Миассе и Магнитогорске, а также развивать уже существующую инфраструктуру там, где она давно построена, — увеличивать пропускную способность сети до 1 Гбит/с. Так, за прошедший год мы провели масштабную модернизацию фиксированной сети в Челябинске и расширили фиксированную сеть в домах Чурилово, в жилых комплексах «Манхэттен», «Западный луч», «Эво Парк», «Подсолнухи», «Ньютон» и «Парковый», в том числе уделили внимание сети в старом жилом фонде: увеличили скорость домашнего интернета в домах Ленинского, Советского, Тракторозаводского и Металлургического районов. Такое масштабное развитие сети в регионе способствует и приросту числа пользователей домашних сервисов МТС — за год их количество только в Челябинске увеличилось более чем на 20%.

Жители Челябинской области продолжили взятый ранее тренд на оптимизацию расходов. Последние годы мы видим прирост количества пользователей конвергентных тарифов, которые позволяют экономить до 40% ежемесячно на домашних сервисах, мобильной связи для всей семьи и других цифровых сервисах экосистемы МТС. За последний год количество таких пользователей выросло более чем на 30%.

В сегменте решений для корпоративных клиентов мы зафиксировали высокий рост спроса у южноуральских компаний. В частности, был активный переход бизнеса к облачным решениям. Отечественные облачные сервисы выступают наиболее экономичной и быстрой альтернативой хранению данных на зарубежных площадках, в том числе из-за логистических проблем и роста цен на «железо», а также расходов на их обслуживание. При этом мы используем собственную сеть ЦОДов, расположенных на территории России. Если говорить про цифры, в Челябинской области по итогам прошлого года объём хранимых и обрабатываемых данных в облаке провайдера #CloudMTS вырос в 2,5 раза. Также мы видим, что в прошлом году в Челябинской области увеличился спрос на решения в сфере кибербезопасности (например, для защиты от DDoS-атак) — количество подключений такого сервиса у нас выросло более чем в 2 раза.

Евгений Макагонов, директор челябинского филиала ПАО «Ростелеком»

— «Ростелеком» — один из крупнейших операторов связи с масштабной инфраструктурой, и, безусловно, уход некоторых вендоров оборудования с рынка сказался на нас. У компании есть стратегия по цифровизации, которую мы реализуем с 2014 года. Она предусматривает импортозамещение ПО и оборудования и рассчитана на период до 2025-го. Сейчас компания развивает линейку собственных продуктов в сфере программного обеспечения, более ста из которых уже включены в реестр Минцифры. Например, видеосервис Wink, или ВАТС. Корпоративным клиентам мы предлагаем решения по импортозамещению основного программного обеспечения и оборудования. Проблему замещения вычислительных и серверных мощностей решают наши ВЦОДы. В целом наши абоненты в массовом и корпоративном сегментах не ощутили никаких значимых неудобств в организации связи вследствие перехода на другие решения.

Нам удалось сохранить тарифы на домашний интернет в целом на том же уровне, несмотря на растущую рыночную стоимость услуг. Произошли некоторые изменения в закупочной стоимости оборудования. Тем не менее мы стараемся минимизировать нагрузку для клиента: максимально сохранили цены для продажи и сделали более привлекательным и доступным предложение по рассрочке и аренде в сторону увеличения срока. Действующим и новым клиентам компании всегда доступны различные акционные предложения с выгодными условиями подключения. Например, пакетные тарифы, включающие интернет, телевидение и мобильную связь. Такой комплекс цифровых сервисов позволяет клиентам существенно экономить на связи. Повышать тарифы в ближайшее время компания не планирует.

Челябинская область — абсолютный лидер УрФО по количеству населенных пунктов, где внедрено интеллектуальное освещение. «Ростелеком» заменил устаревшие уличные фонари на «умные» светодиодные источники наружного освещения более чем в 40 населенных пунктах региона. Специалисты провели модернизацию в рамках энергосервисных контрактов с администрациями муниципалитетов без затрат бюджетных средств. Провайдер выступил инвестором и интегратором проектов. В 2022 году интеллектуальные уличные светильники помогли сэкономить муниципалитетам Челябинской области электроэнергию на сумму свыше 156 млн рублей — это 22 млн кВт.

Эдуард Калинин, директор компании «Интерсвязь»

— Компания «Интерсвязь» уже много лет остаётся одним из лидеров телекоммуникационного рынка Южного Урала. Количество абонентов компании стабильно растёт — на этот год к услугам связи подключено уже свыше 670 000 домохозяйств. Это почти на 8% больше, чем в 2022-м.

Мы продолжаем развивать собственную экосистему «Цифровая защита людей», которая направлена на то, чтобы сделать жизнь южноуральцев безопасной. Одна из составляющих экосистемы — «Умный домофон “Сокол”». Это собственная разработка Интерсвязи. Домофоны оборудованы видеокамерой высокого разрешения. Панель устройства выполнена из антивандального материала, что гарантирует долговременную работу.

«Под капотом» «Сокола» также находятся авторские ноу-хау южноуральской IT-компании: это одна из самых эффективных в отрасли систем видеохранения, платформа управления домофонией и голосовой ассистент, реализованный на базе платформы автоматизации контакт-центров.

Активно Интерсвязь продолжает создавать и развивать другие решения в сфере IT. В геометрической прогрессии растет количество установленных камер видеонаблюдения во дворах, квартирах и в частных домах. За последний год количество пользователей сервиса увеличилось на 300%. Также всё новые рекорды бьёт популярность мобильного приложения «Интерсвязь. Умный город». Количество установок перешагнуло за 5 миллионов, более 100 000 пользователей подключились к сервису «Умный двор», который помогает управлять камерами на подъездах и во дворах, а также «Умный шлагбаум», «Умные калитки» и др.

Ещё наши проекты активно внедряются на промышленных предприятиях страны. За это отвечает Центр промышленного интернета компании «Интерсвязь». Один из наиболее востребованных продуктов — платформа для организации двухсторонней связи на производственных объектах «Интерсвязь-контроль». Уникальная система позволяет в режиме реального времени наблюдать за действиями линейного персонала, предупреждать аварийные ситуации и давать инструкции сотрудникам при выполнении тех или иных работ.

Платформа уже активно работает на нескольких заводах Челябинской и Свердловской областей, есть пилотные проекты в Московской, Волгоградской и Курганской областях. Интерес предприятий обусловлен статистикой — после внедрения платформы «Интерсвязь-контроль» количество аварийных и нештатных ситуаций на производствах снизилось более чем на 90%.

Уникальность и важность наших продуктов доказана правительственными наградами. В этом году «Платформа автоматизации контакт-центров с интеллектуальной обработкой сообщений. Чат-система обслуживания клиентов» Интерсвязи одержала победу в конкурсе «Лучший IT-проект региона» в номинации «Лучший IT-проект в сфере торговли и услуг». Сервис помогает облегчить работу контакт-центров, оперативно и автоматически обрабатывая запросы в круглосуточном режиме. Голосовые роботы от Интерсвязи работают в организациях совершенно разных отраслей — от поликлиник и частных медцентров до министерств и коммерческих предприятий. На сегодняшний день через чат-систему проходит более 200 тысяч обращений в месяц.

Дмитрий Ковалев, директор межрегионального филиала Южный Урал АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес»)

— За последний год мы наблюдаем рост спроса на высокоскоростные тарифы со скоростью более 100 Мбит/с. По Магнитогорску он составляет 12%, по Челябинску — 17%. По-прежнему хорошую динамику роста показывает «умная» домофония. Наблюдаем снижение продаж услуг кабельного ТВ и рост продаж услуг интерактивного кабельного ТВ, что говорит о том, что аудитория уходит в пользование цифровых услуг. Многие отказываются от использования домашних телефонов. На данный момент к широкополосному интернету Дом.ру в регионе подключено 561 966 домохозяйств. В 2022 году основной акцент в Челябинской области делался на освоении новостроек и частного сектора.

Средний и малый бизнес отдаёт предпочтение недорогим решениям, позволяющим экономить на расходах или предоставлять заказчикам дополнительные услуги с низкой себестоимостью. Чаще всего заказывают услуги облачной АТС, организацию сети Wi-Fi для сотрудников и посетителей. Помимо фактора размеров бизнеса, есть еще и фактор специализации: каждая отрасль имеет свои особенности, определяющие характерный набор телекоммуникационных сервисов. Так, в сегменте HoReCa (отели, рестораны, кафе), фитнес-центрах наиболее востребованы сети Wi-Fi, видеонаблюдение и цифровое телевидение.

Для сферы образования наиболее актуальны системы видеонаблюдения, входящие в комплекс безопасности учебных заведений, и доступ в интернет через Wi-Fi. Предприниматели, имеющие торгово-сервисные точки, а также представители индустрии красоты и здоровья — салоны и клиники — выбирают видеонаблюдение, которое обеспечит удаленный контроль качества работы персонала, предоставит отчет о времени посещения и количестве клиентов, а также поможет собрать демографические характеристики аудитории — пол, возраст.

Вячеслав Касымов, директор макрорегиона Урал АО «Компания ТрансТелеКом»

— Компании ТТК удаётся стабильно наращивать абонентскую базу от года к году в розничном сегменте. В 2022 году можно отметить прирост числа пользователей услуги «Интерактивное телевидение» и медиасервисов — в Челябинской области он составил порядка 7%. В целом спрос на услуги связи и сопутствующие сервисы остаётся стабильно высоким.

Что касается технического охвата и возможностей для подключения новых абонентов, в 2022 году нам удалось значительно расширить зону покрытия сети в регионе за счёт партнерской программы FVNO (виртуальный оператор фиксированной связи). Помимо имевшегося ранее охвата, дополнительно 10 тыс. домохозяйств региона получили возможность доступа к услугам и сервисам нашей компании.

Как и все участники рынка, мы периодически актуализируем тарифную политику. В 2022 году в Челябинской области проводилась индексация тарифов, обусловленная инфляцией и изменениями стоимости телекоммуникационного оборудования. Влияние внешнеполитических и макроэкономических факторов 2022 года не отразилось на нашей работе. Компания продемонстрировала устойчивость, обеспечила развитие продуктового портфеля и ключевых центров компетенций. Объёмы потребляемого интернет-трафика продолжают расти. Задача «ТрансТелеКом» — модернизировать сети под растущие объемы.

Говоря о бизнес-сегменте, можно отметить, что мы сохраняем стабильную клиентскую базу, работая с крупнейшими государственными и коммерческими учреждениями региона. В числе наших клиентов лидеры финансовой сферы, сельскохозяйственные и промышленные предприятия, компании транспортно-логистической сферы. Среди наших наиболее востребованных услуг для бизнеса: сервисы информационной безопасности, защита от DDoS-атак, а также Wi-Fi с авторизацией, каналы передачи данных, доступ в интернет. В настоящий момент мы предлагаем рынку новый сервис — программно-определяемые сети (SDN). Это новый подход к организации корпоративных сетей связи, при котором точка управления трафиком переносится с оконечных устройств на центральный производительный контроллер, управляющий соединением через различные физические каналы одновременно. В ближайшей перспективе мы будем продолжать фокусироваться на партнерстве с крупнейшими компаниями региона, развивать качество услуг и улучшать клиентский сервис.

МЕТОДИКА

В рейтинге участвуют федеральные и региональные интернет-провайдеры, предоставляющие услуги проводного широкополосного доступа в Челябинской области. Федеральные компании предоставили информацию по деятельности филиала в Челябинской области.

Как проводился отбор участников

На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники (yamobi.ru, cnews.ru, telekomza.ru), провели экспертный опрос среди ведущих провайдеров. На основании полученных сведений был определен круг компаний, при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в ренкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности.

Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

Основной показатель для ранжирования — совокупное количество абонентов в Челябинской области на первое полугодие 2022 г.

Топ-лист от 20.06.2022 г. подготовил Иван Кущ

Тренды:

1. Рынок услуг широкополосного интернета в Челябинской области в денежном выражении за год вырос на 10,8%. Оценка рынка в годовом выражении – 8,25 млрд руб. Рост выручки связан с постепенным переводом клиентов на более скоростные тарифы, а также с активным переводом абонентской базы на пакетные тарифы и подписки, включающие контент онлайн-кинотеатров, стриминговые и музыкальные сервисы, игры и образовательный контент для детей. Часть операторов в 2021 г. проиндексировала текущие и архивные тарифы примерно на 50 руб., а также скорректировала условия предоставления скидок за длительное использование услуг связи.

2. За минувший год абонентская база интернет-провайдеров Челябинской области показала пусть и небольшую, но положительную динамику: плюс 0,93%. К глобальной сети было подключено почти 12 тыс. домохозяйств. Практически все новые подключения пришлись на новостройки и дома, расположенные в частном секторе.

3. Во второй половине 2021 г. и в начале 2022 г. зафиксирован рост интернет-трафика видеосервисов примерно на 20%. При этом провайдеры фиксируют существенное снижение трафика к заблокированным социальным сетям. По отдельным из них падение составляет 80%.

4. С марта 2022 г. фиксируется стремительный рост пользователей, использующих разнообразные VPN-сервисы. По данным статистики Liveinternet, на 1 июня 239,5 тыс. пользователей (домохозяйств) из Челябинской области выходили в Сеть при помощи таких сервисов (примерно 18,78% от всех проводных подключений).

5. Среди дополнительных сервисов, которые вносят существенный вклад рост платежей со стороны пользователей: предоставление оборудования в аренду (маршрутизаторы, роутеры, мультимедийные приставки), подписки на контент онлайн-кинотеатров, игровые сервисы, антивирусные программы, информационная безопасность и облачное видеонаблюдение.

6. Продолжают пользоваться высоким спросом пакетные предложения провайдеров, в которые помимо домашнего интернета, телевидения и IP-телефонии входят услуги домофона, видеонаблюдения и мобильной связи. Ожидаемо отрицательную динамику показали сегменты кабельного телевидения и проводной телефонии — дело в существенном снижении востребованности самих продуктов. Абоненты всё чаще предпочитают пользоваться интерактивным телевидением и смарт-ТВ, многие отказываются и от использования домашних телефонов и отдают предпочтения мобильной связи, звонкам в мессенджерах и специализированным сервисам видео- и аудиоконференций.

7. Операторы отмечают существенный рост спроса на высокоскоростной интернет в частном секторе. Кроме того, пользователи всё более активно переходят на гигабитные тарифы. В первом полугодии 2022 г. клиенты в Челябинской области стали подключать их на 6,3% чаще, чем в прошлом году. Эксперты объясняют такое положение дел потребностями в подключении как можно большего количества устройств к домашней сети, возможностями пользоваться нужными сервисами всей семьей и на максимальных скоростях, а также делать это как дома, так и на даче.

Мнения участников рынка

Михаил Сергеев, директор челябинского филиала компании «Ростелеком»:

— После пандемии многие жители региона остались на удалёнке, это стало удобным и привычным способом организации работы и отдыха, передачи и хранения больших объёмов информации. Поэтому высокоскоростной и качественный интернет по-прежнему остается востребованной услугой для жителей Южного Урала. Увеличился запрос на высокие скорости интернета от 200-500 Мбит/с. Южноуральцы стали чаще использовать облачные хранилища.

Мы продолжаем модернизировать аналоговые линии связи, заменяя их оптическими. Обновленные каналы связи, построенные по технологии «оптика в квартиру», позволяют повысить качество цифровых услуг в областных городах и районных центрах. На данный момент доля абонентов «Ростелекома» в Челябинской области, подключённых к ШПД по оптически каналам связи, составляет более 80%.

За минувший год выросла доля абонентов в сегментах «Видеонаблюдение», «Интерактивное телевидение» и «Медиасервис Wink». Количество пользователей игровых тарифов увеличилось на 18%. Мы также отмечаем рост интереса к интеллектуальным сервисам для удобства и безопасности семьи: «Умный дом» и «Умный домофон».

Стоимость тарифов осталась на том же уровне. Незначительная индексация некоторых тарифов — в среднем на 25-30 рублей — проводилась в начале января для 5% абонентов, чей тарифный план не соответствовал рынку. Для действующих и новых клиентов провайдера всегда реализуются различные акционные предложения с выгодными условиями подключения. Например, конвергентные тарифы, включающие интернет, телевидение и мобильную связь. Такой комплекс цифровых сервисов позволяет клиентам существенно экономить на связи, а компании — обеспечивать устойчивую лояльность абонентской базы. Повышать тарифы в ближайшее время компания не планирует.

Бизнесу всегда необходимо оставаться на связи. Поэтому, традиционно, самая популярная услуга — это организация каналов связи: подключение сотрудников компаний к скоростному интернету и объединение удалённых объектов бизнеса в единую защищенную сеть VPN. Второе место по востребованности — услуга виртуальной телефонии. На третьем месте находится облачное видеонаблюдение. С помощью цифрового сервиса предприниматели решают вопросы безопасности имущества и контроля рабочих процессов. При этом, помимо услуги облачного хранения данных, все больше набирает популярность видеоаналитика. Функция позволяет не только вести подсчёт посетителей для распределения нагрузки и прогноза доходов, но и решать более специфические задачи, например, выполнять тепловизионный контроль объектов, вести подсчет количества предметов и другие.

Дмитрий Ковалёв, директор межрегионального филиала Южный Урал АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес»):

— За последний год из всех услуг «Дом.ру» особенно высокую динамику роста показала умная домофония и облачное видеонаблюдение. Количество пользователей наших домофонов выросло на 44,3%, а наших камер видеонаблюдения — на 367,3%. Стабильный рост показало и направление интерактивного телевидения. За прошедший год число абонентов увеличилось на 5%, а продажи смарт-приставки Movix на Android TV за несколько месяцев 2022 г. уже значительно превысили показатели всего прошлого года. Что касается интернета, то общее количество абонентов за этот год существенно не изменилось. С учётом различных сегментов нашего бизнеса абонентская база «Дом.ру» в Челябинской области за последние 12 месяцев увеличилась на 3,3%. Впервые за очень долгое время мы повысили стоимость слуг, как и другие операторы рынка.

Наиболее востребованными услугами в B2B-сегменте стали корпоративный интернет на скорости 30-50 Мбит/с с защитой от DDoS-атак и VPN-сети, видеонаблюдение с сервисами аналитики (особенно среди УК и ТСЖ), облачная АТС, Wi-Fi с дополнительными маркетинговыми инструментами, включая набирающей популярность услугой Wi-Fi-радар.

Большим вниманием со стороны клиентов пользовались пакетные предложения, включающее интернет и видеонаблюдение для удаленного контроля качества работы персонала в торгово-сервисных точках, отчеты о времени посещения клиентов и демографических характеристиках аудитории, а также интернет и облачная АТС для повышения качества обслуживания и контроля телефонных продаж.

Андрей Березной, директор филиала «МТС» в Челябинской области:

— Спрос на цифровое телевидение и высокоскоростной домашний интернет на Южном Урале продолжает расти, в том числе за счёт использования сразу нескольких устройств в домашней сети и технологии умного дома.  Отвечая потребностям южноуральцев, мы продолжаем работу по развитию фиксированной сети в регионе. Так, за прошедший год мы провели масштабную модернизацию фиксированной сети в Челябинске за счёт чего увеличили скорость домашнего интернета до 500 Мбит/сек. Кроме того, увеличили в два раза и минимальную скорость, доступную для подключения, до 200 Мбит/с в многоквартирных домах Челябинска.

Также за последний год мы завершили очередной этап развития фиксированной сети МТС на Южном Урале, и впервые открыли доступ к высокоскоростному домашнему интернету жителям Чурилово, а также жилых комплексов северо-запада — «Александровский», «Подсолнухи», «Ньютон» и «Парковый-2». Такое масштабное развитие сети в регионе способствует и приросту числа пользователей домашних сервисов МТС — за год их количество в Челябинской области увеличилось более чем на 20%. 

Жители Южного Урала продолжили ранее взятый тренд на экономию. Об этом, во-первых, говорит активное использование конвергента, который позволяет семьям экономить до 40% ежемесячно, чем активно пользуются жители Челябинской области — количество абонентов, которые подключили сразу несколько домашних сервисов, выросло более чем на 30%. Во-вторых, южноуральские пользователи всё чаще экономят с помощью цифровых экосистемных продуктов, среди которых онлайн-кинотеатр KION, подписка МТС Premium и сервис МТС Cashback.

В сфере технологий уже несколько лет компания держит курс на импортозамещение и сейчас на фоне внешних факторов, мы снова попадаем в этот тренд. Мы видим перспективы для сервисов на базе интернета вещей и умных устройств с применением российских платформ и оборудования. Так, в этом году мы купили провайдера охранных систем «Гольфстрим», на базе которого МТС будет развивать отдельное направление систем для умного дома.

Также за последние месяцы увеличился спрос на сервисы МТС по мониторингу транспорта и разъездного персонала, в том числе из-за ухода с российского рынка крупных зарубежных провайдеров аналогичных решений. Решение МТС — полностью отечественное ПО, внесённое в российский реестр. В текущих условиях мы обеспечиваем перевод компаний на собственное решение по мониторингу транспорта с сохранением непрерывности их бизнес-процессов в случае возникновения сложностей с обслуживанием у зарубежных поставщиков. При таком переходе не требуется замена оборудования, поэтому он осуществляется быстро и при минимальных затратах.

Эдуард Калинин, генеральный директор компании «Интерсвязь»

Абонентская база, как и в прошлом году, продолжает стабильно расти. Количество абонентов в этом году увеличилось уже на 4,5%. Сейчас услугами компании «Интерсвязь» в Челябинской области пользуются свыше 610 300 домохозяйств. В большей степени спрос вырос на услуги интернета и кабельного телевидения — они стали востребованы у 7% новых пользователей услуг.

Летом многие жители города проводят за городом, поэтому резко увеличивается интерес к услуге видеонаблюдения за оставленной собственностью, возрастет количество оплат за проезд умными ключами. Зимой аналитики компании фиксировали высокий спрос на высокоскоростной домашний интернет для просмотра фильмов и сериалов на стриминговых сервисах, а также онлайн-игр.  Большое внимание традиционно уделяется проекту «Умный домофон». В многоквартирных и частных домах, силами компании Интерсвязь установлено около 15 тысяч устройств. Возможностями умной домофонии пользуется около 1,5 млн человек.  Самые востребованные функции разработки: кнопка спасения для связи с экстренными службами,  дистанционное открытие двери и видеоархив. Технологичные домофоны востребованы и реализуются в другие регионы, а также страны ближнего зарубежья. Развивается технология транспортных карт, функционирующих на базе «Умного ключа» — около 100 000 уникальных пользователей, 57 тыс. поездок в неделю.

Наиболее популярные услуги в корпоративном сегменте — это IT-проекты, основанные на технологиях искусственного интеллекта: распознавание и генерация речи, машинное зрение, видеоаналитика и контроль доступа. Серьезный интерес организации проявляют к платформе автоматизации контакт-центров. Компания создает голосовых ассистентов, работу которых могут наладить сотрудники даже без специального образования. Проект активно используется в телеком-области, медицине и сфере ЖКХ.

Потребность в импортозамещении, связанная с прекращением работы множества сервисов зарубежных IT-компаний, возросла в разы. И отечественным разработчикам есть, что предложить. В стране массово запускаются аналоги популярных иностранных приложений или предлагаются пользователям собственные уникальные решения, такие как мобильное приложение «Интерсвязь. Умный город». Мы прекрасно осознаем социальную значимость приложения, поэтому его базовые функции остаются бесплатными. Нашим программным продуктом пользуются жители нескольких регионов страны, также в нём заинтересованы представители крупного и среднего бизнеса. В данный момент мы работаем с двумя десятками клиентов по всей стране, которым оказался крайне полезна функциональность решения, созданного нами с нуля.

Мы продолжаем создавать собственную экосистему и совершенствовать компетенции в IT-отрасли. В связи с уходом иностранных производителей ПО на рынке появилось много ниш, которые мы можем заполнить своими интеллектуальными решениями. 

МЕТОДИКА

В рейтинге участвуют федеральные и региональные интернет-провайдеры, предоставляющие услуги проводного широкополосного доступа в Челябинской области. Федеральные компании предоставили информацию по деятельности филиала в Челябинской области.

Как проводился отбор участников

На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники (yamobi.ru, cnews.ru, telekomza.ru), провели экспертный опрос среди ведущих провайдеров. На основании полученных сведений был определен круг компаний, при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в ренкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности.

Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

Основной показатель для ранжирования — совокупное количество абонентов в Челябинской области на 2 квартал 2021 г.

Топ-лист от 30.06.2021 г. подготовил Иван Кущ

События

Рынок услуг широкополосного интернета в Челябинской области в денежном выражении за год вырос на 9,27%. Оценка рынка в годовом размере – 7,44 млрд руб. За минувший год абонентская база интернет-провайдеров Челябинской области впервые показала отрицательную динамику: минус 0,08%. Отток составил примерно 1 тыс. домохозяйств. Эксперты связывают такое положение с полным насыщением рынка и отсутствием каких бы то ни было революционных услуг. В то же самое время рост выручки связан с постепенным переводом клиентов на более высокодоходные скоростные тарифы, а также в связи с расширением количества дополнительных сервисов в рамках пакетных тарифов. Часть операторов в 2020 г. проиндексировала текущие и архивные тарифы примерно на 50 руб.

Среди дополнительных сервисов, которые вносят существенный вклад рост платежей со стороны пользователей: предоставление оборудования в аренду (маршрутизаторы, роутеры, мультимедийные приставки), подписки на контент (просмотр новых фильмов, сериалов, мультфильмов за абонентскую плату), антивирусные программы, информационная безопасность и т.п.

Продолжают пользоваться высоким спросом пакетные предложения провайдеров, в которые помимо домашнего интернета, телевидения и IP-телефонии входят услуги домофона, видеонаблюдения и мобильной связи. Тренд последнего времени – тарифы на интернет с подписками на разнообразные онлайн-кинотеатры: IVI, Megogo, Кинопоиск, Wink, OKKO, Start, Netflix и т.д.

Помимо этого, участники рынка зафиксировали изменение характера сезонности потребления услуг. Они отмечают больше перемещений абонентов из города за его пределы и обратно. При этом у всех операторов можно заметить новую тенденцию повышения внимания к развитию сетей в частном секторе.

В ближайшие годы сохранится незначительный рост числа пользователей за счёт новостроек и загородной недвижимости. В плане конкуренции, преимущество будут иметь крупные федеральные операторы, предлагающие полный комплект услуг (интернет, телевидение, «Умный дом», домашнее видеонаблюдение и т.п.). Фиксированный интернет-доступ сохранит преимущества перед мобильным, за счёт скоростей и качества доступа. Главный акцент в обслуживании теперь делается на повышение лояльности существующих пользователей, и этот тренд, сохранится в будущем.

Комментарии экспертов

Эдуард Калинин, генеральный директор компании «Интерсвязь»:

- Количество ШПД-абонентов в этом году увеличилось, несмотря на, казалось бы, высокий уровень насыщения телеком-рынка. При этом мы наблюдаем рост трафика онлайн-кинотеатров и прочих видеосервисов. Развитию подобных сервисов и освоению их российскими пользователями способствовало введение режима самоизоляции.

Мы продолжаем создавать собственную экосистему. Среди ключевых проектов – Умная домофония, в том числе продвижение на рынке и распространение новой панели собственного производства. Второй проект – строительство сетей в частном секторе, внедрение технологий Умного города в сельской местности, в том числе при помощи проекта «Умный посёлок». Также хочется отметить «Транспортную карту»: сейчас большое внимание уделяется возрождению и развитию общественного транспорта в Челябинской области, поэтому внедрение готовой универсальной системы оплаты проезда является хорошим подспорьем для достижения намеченных целей.

В качестве универсального проекта, который объединяет комплекс сервисов в концепции Умного города, мы предлагаем мобильное приложение, это развивает присутствие и усиливает экосистему.

Все операторы связи развивают дополнительные смежные и не очень услуги, расширяют спектр предлагаемых сервисов, чтобы закрепиться на рынке, даже финансовыми. В ближайшем будущем компаний, которые занимаются исключительно интернетом, не останется вовсе. В соседних регионах видим происходящие слияния и поглощения, рынок укрупняется.  В Челябинской области этого пока не заметно, но в других регионах начали расти цены на услуги связи.

Михаил Сергеев, директор челябинского филиала компании «Ростелеком»:

- «Ростелеком» в Челябинской области модернизирует аналоговые линии связи, заменяя их оптическими. Обновленные каналы связи, построенные по технологии «оптика в квартиру», позволяют повысить качество цифровых услуг в областных городах и районных центрах. В Челябинской области доля абонентов «Ростелеком», подключённых к ШПД по оптически каналам связи, составляет 75%. По сравнению с прошлым годом рост доли абонентов, подключенных к «оптике», составил 8%. В планах компании ежегодно увеличивать эту цифру.

Абонентская база ШПД, как и в прошлом году, продолжает расти. Стабильный рост демонстрируют также услуги интерактивного видеосервиса Wink. Абонентам все больше становятся интересны возможности управления телевидением, выбора контента, а также новая бесплатная опция «Обмена фильма», возможность смотреть фильмы и телеканалы на различных устройствах от мобильного телефона, до планшета и экрана ТВ.

Растёт интерес жителей Челябинской области к таким продуктам, как сервис «Умный дом», «Видеонаблюдение», образовательный сервис для детей «Ростелеком Лицей», а также к тарифным планам с высокой скоростью доступа в интернет и конвергентным тарифам, позволяющим объединить на одном лицевом счёте домашний интернет, телевидение, мобильную связь и тем самым значительно экономить семейный бюджет.

В 2021 г. успешно продолжается реализация проекта «Чистое небо». В 2020 г. «Ростелеком» организовал подземную инфраструктуру для еще 128 км воздушных линий связи операторов, расположенных на опорах наружного освещения и крышах челябинских домов. В столице Южного Урала в подземную кабельную канализацию переведены воздушные линии связи оператора «Tele2», «МТС» и «Мегафон».  В 2021 г. завершаем перевод запланированных объёмов воздушных линий связи «Вымпелком» в кабельную шахту Челябинска.

Несмотря на то, что в России проходит вакцинация населения от коронавирусной инфекции, ситуация с ее распространением остаётся довольно непредсказуемой. Многие компании перевели сотрудников на удаленный или частично удалённый режим работы. Такая же ситуация ожидается и в образовательной сфере. В связи с этим можно прогнозировать, что услуга высокоскоростного и качественного интернет-соединения останется такой же востребованной жителями Южного Урала. Одним из главных направлений компании будет расширение оптической инфраструктуры связи в населенных пунктах Челябинской области, которая гарантирует максимально возможные на сегодня скорости передачи данных при минимальном пинге. Также есть комплексная программа повышения качества клиентского сервиса с приоритетом на развитие цифровых каналов коммуникаций и взаимодействия с клиентами.

По прогнозам экспертов компании, стабильно будет расти интерес абонентов к конвергентным тарифам, позволяющим объединить на одном лицевом счёте домашний интернет, телевидение и мобильную связь и тем самым значительно экономить семейный бюджет. «Ростелеком» продолжит совершенствовать и расширять спектр предложений данного направления для жителей Челябинской области. Также в планах остается развитие экосистемы сервисов для геймеров, включая облачный гейминг и роутер «Игровой».

Вадим Тырышкин, руководитель по развитию межрегионального филиала Южный Урал АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес»).

- Мы довольны темпами роста бизнеса в Челябинской области. К сети АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru») в Челябинске подключено почти 430 тыс. квартир. За год монтированная ёмкость сети увеличилась более чем на 5 тыс. квартир. Телеком-услуги стали доступны в 24 домах микрорайонов Парковый, Чурилово и жилых комплексов «Академ Риверсайд», «EVO парк», «Ньютон». В Магнитогорске к сети ШПД в интернет «Дом.ru» подключено более 117 000 квартир. Также ведём подключение домов в частном секторе. Квартиры в многоэтажных домах мы подключаем по технологии «оптика до дома», а малоэтажные дома, коттеджи и дачи, в том числе за городом, по технологии GPON и WNGN.

Развитию рынка ШПД в интернет способствовала пандемия и самоизоляция граждан, что привело к росту востребованности сервисов удалённой работы и дистанционного обучения. За последний год скоростной и стабильный интернет оказался не просто полезным, а жизненно необходимым. Сохраняется рост потребления «тяжелого» контента в интернете, прежде всего видео. При этом клиенты всё реже скачивают файлы, предпочитая смотреть фильмы и сериалы на стриминговых сервисах и играть в онлайне, совершают финансовые операции (госуслуги, мобильные банки), пользуют соцсетями и мессенджерами. Продолжает расти количество пользовательских устройств. Появляются все новые гаджеты, выходящие в интернет. Более половины пользователей «Дом.ru» имеют 3 и более таких устройств в квартире.

Всё это увеличивает спрос на современные двухдиапазонные Wi-Fi-роутеры, которые работают на двух частотах – 2,4 и 5 ГГц – и обеспечивают более быстрый и стабильный доступ в сеть. Также все более востребованы высокоскоростные тарифы. Самый популярный тариф со скоростью 100 Мбит/с. Потенциал для роста рынка сосредоточен в дальнейшем развитии оптической инфраструктуры. Для нас сеть — это фундамент для дальнейшего развития 5G, интернета вещей и других перспективных технологий. Поэтому мы ведем масштабную модернизацию нашей сети для обеспечения скорости доступа в 1 Гбит/с на пользователя. В перспективе планируем довести это значение до 10 Гбит/с.

2020 г. изменил мир, люди стали больше искать, смотреть и скачивать. Каждый третий россиянин пользуется онлайн-кинотеатрами. Это подтверждают и наши собственные данные. Чаще клиенты выбирают комплексные предложения. Мы видим интерес к новой тарифной линейке «Засмотрись», которая объединила комплекс услуг с выгодой до 40%: высокоскоростной интернет, цифровое ТВ, умную приставка с голосовым поиском и подписки на онлайн-кинотеатры IVI, START и AMEDIATEKA. Если говорить о сегментах, то это, как правило, семьи или пары с детьми или без; люди, которым важна стабильность и высокая скорость интернета; активные пользователи онлайн-кинотеатров.

«ЭР-Телеком» с 2019 г. участвует в одном из важнейших проектов – подключение социально значимых объектов (СЗО) к высокоскоростной сети интернет в 13 регионах, в том числе и в Челябинской области. В перечень социально значимых объектов входят: фельдшерско-акушерские пункты, муниципальные образовательные учреждения (школы, детские сады, колледжи), органы местного самоуправления, объекты МЧС (пожарные части и посты). В 2020 г. в регионе было подключено 334 СЗО. До конца проекта – до 30 сентября 2021 г., в регионе доступ к высокоскоростной сети интернет получат ещё 441 СЗО. До конца 2021 г. будут подключены 1050 ключевых объектов социальной инфраструктуры. По итогам проекта, интернет станет доступен в 496 населенных пунктах Челябинской области. На базе уже построенных сетей у жителей отдаленных поселков и деревень появится возможность подключения современных цифровых сервисов и услуг связи себе домой.

В 2020 г. «ЭР-Телеком» реализовал проект «Цифровая образовательная сеть», в рамках которого компания обеспечила связь, видеонаблюдение и СКУД в 111 образовательных учреждениях области. Эти услуги в совокупности помогают повысить уровень образования и безопасности в учебных заведениях. Ещё один значимый городской проект - «Умная остановка». 60 остановочных комплексов города обеспечены широкополосным доступом в интернет и комплексом систем интеллектуального мониторинга и оповещения. Данный проект помогает повысить безопасность граждан, позволяет жителям и гостям города ориентироваться в транспортной инфраструктуре города.

Андрей Березной, директор филиала «МТС» в Челябинской области:

- Мы продолжаем фиксировать высокий спрос на услуги ШПД и высокоскоростной домашний интернет в Челябинской области. Сейчас пользователи ориентируются на подключение к сети большого количества устройств, активно внедряют технологии умного дома. Так, в прошлом году в связи с потребностью жителей в высокоскоростном домашнем интернете мы запустили тарифы до 1 Гбит/с, а также технологию интерактивного телевидения. Это стало возможно благодаря модернизации сетей фиксированной связи МТС в Челябинской области, которую компания продолжает в этом году.

Мы также фиксируем высокий спрос на мультипродуктовую экосистему, которая включает большой набор цифровых услуг, максимально удовлетворяющих потребности пользователей. Количество абонентов, которые пользуются конвергентными продуктами МТС – домашними сервисами и мобильной связью, продолжает расти. В Челябинской области количество пользователей «пакетов» за год увеличилось почти в 2 раза, несмотря на выход из ограничений, связанных с самоизоляцией. Это также говорит о том, что жители Челябинской области стали более рационально подходить к своим тратам и экономить на цифровых сервисах. МТС поддержала данный тренд и предложила пользователям новый семейный тариф «Мы МТС+», который объединяет домашние сервисы и мобильную связь, а также дает возможность делиться трафиком с членами семьи.

С помощью Big Data МТС мы видим, как меняет популярность интернет-сервисов у южноуральцев. В этом году жители региона поддержали курс, взятый в пандемию: среди наиболее востребованных у челябинцев сайтов и приложений остаются онлайн-кинотеатры и платформы для просмотра потокового видео.

В 2021 г. МТС продолжает расширять линейку экосистемных продуктов. Так в апреле «МТС Медиа», дочерняя компания оператора, запустила новый онлайн-кинотеатр KION. KION — это более 200 ТВ каналов, тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и документальных проектов. Важной частью онлайн-кинотеатра стали собственные оригинальные фильмы и сериалы, а также новый формат контента — киносторис. Новый жанр контента «киносторис» позволяет зрителю самостоятельно выбирать как смотреть видео: в виде привычного полнометражного фильма или в формате сериала, сюжетно и технологически разделенного на эпизоды по 10-15 минут. Флагманское направление платформы — KION Originals. Это эксклюзивные сериалы, полнометражные картины и документальные фильмы, которые доступны только в онлайн-кинотеатре KION. До конца 2021 г. будет показано порядка 30 премьер оригинальных проектов.

Ключевые  показатели:  

• 87% - уровень проникновения широкополосного доступа в интернет в Челябинске
• 1024 Мбит/с  - максимальная скорость интернета на коммерческих тарифах для частных лиц по проводному соединению (и 730 Мбит/с – по WiFi)
• 88,35% рынка занимают четыре крупнейших провайдера
• 449 руб. в месяц  - средний платёж в розничном сегменте (+6,3%)
• на 4,8% снизился средний платёж в корпоративном сегменте
• 1,26 млн домохозяйств области подключено к интернету
• на 1,5% выросло за год число абонентов
• 30-40% вырос интернет-трафик в апреле и мае 2020 г.  

Источник: данные компаний, расчеты «ДК»

Тренды:

1. Объём рынка широкополосного доступа в интернет в Челябинской области в денежном выражении за год увеличился на 7,5%. Оценка рынка в годовом размере – 6,48 млрд руб. За минувший год рост абонентской базы южноуральских операторов составил 1,5%. При этом выручка операторов выросла в среднем на 6,3%. Эксперты связывают опережающий темп роста выручки с постепенным переводом абонентов на более высокодоходные скоростные тарифные планы, а также расширением количества сервисов в рамках пакетных тарифов. Кроме того, часть операторов проиндексировала действующие и архивные тарифы примерно на 50 руб.

2. Среди дополнительных сервисов, которые вносят существенный вклад в увеличении платежей со стороны пользователей: предоставление оборудования в аренду (маршрутизаторы, роутеры, мультимедийные приставки), подписки на контент (просмотр новых фильмов, сериалов, мультфильмов за абонентскую плату), антивирусные программы, информационная безопасность и т.п.

3. Продолжают пользоваться спросом и пакетные предложения провайдеров, в которые помимо домашнего интернета, телевидения и IP-телефонии входят услуги домофона, видеонаблюдения и мобильной связи.

4. Провайдеры запускают новые тарифы. Жители региона могут подключить интернет на скорости 1024 Мбит/с. Стандартной скоростью является 100 Мбит/с. Операторы всё чаще предоставляют современные Wi-Fi роутеры с широким охватом и высокой скоростью передачи данных.

5. Крупнейшие игроки активно включились в реализацию федерального проекта «Информационная инфраструктура» по обеспечению скоростным интернетом социально-значимых объектов, к которым относятся образовательные, медицинские, культурные учреждения, органы местного самоуправления, а также силовые ведомства.

6. В течение 2019 г. и первой половине 2020 г. в регионе было запущено несколько десятков пилотных проектов по программам «Умный дом», «Умный город», «Промышленный интернет».

Методика:

В рейтинге  участвуют федеральные и региональные интернет-провайдеры, предоставляющие услуги проводного широкополосного доступа в Челябинской области. Федеральные компании предоставили информацию по деятельности филиала в Челябинской области.

Как проводился отбор участников

На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники (yamobi.ru, cnews.ru, telekomza.ru), провели экспертный опрос среди ведущих провайдеров. На основании полученных сведений был определен круг компаний, при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в ренкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

Основной показатель для ранжирования — совокупное количество абонентов в Челябинской области на 2 квартал 2020 г.

Топ-лист от 30.06.2020 г. подготовил Иван Кущ

Комментарии экспертов

Михаил Сергеев, директор челябинского филиала компании «Ростелеком»:

- В Челябинской области доля «Ростелеком» на рынке широкополосного интернета с каждым годом растёт. Оператор предоставляет жителям Южного Урала широкий выбор тарифов со скоростью от 200 до 500 Мбит/с.

«Ростелеком» за счёт собственных средств модернизировал аналоговые линии связи, заменив их оптическими. Обновленные каналы связи, построенные по технологии «оптика в квартиру», позволили повысить качество цифровых услуг в областных городах и районных центрах. Теперь каждому пользователю новых оптических сетей доступен интернет на скорости 500 Мбит/с. По программе модернизации аналоговых линий в 2019 г. специалисты сформировали оптическую инфраструктуру в частном секторе 35 населенных пунктов Челябинской области. Основной объём работ завершен в декабре 2019 г. Таким образом, более 50 тыс. жителей региона получили возможность доступа к полному спектру современных цифровых сервисов.

Доля абонентов «Ростелекома» в Челябинской области, подключённых по оптически каналам связи, составляет 75%. Это на 8% больше, чем в прошлом году.

«Ростелеком» продолжает планомерно реализовывать программу «Чистое небо» в Челябинске. В 2019 г. в кабельную канализацию было переведено 395 км воздушных линий связи мобильных операторов. В 2020 г. компания продолжила работы по модернизации городской инфраструктуры. До конца года «Ростелеком» организует подземную инфраструктуру для ещё 128 км воздушных линий связи, расположенных на опорах наружного освещения и крышах челябинских домов. Таким образом, состоится большой телекоммуникационный переход в столице Южного Урала: 500 км проводов будут переведены в надежное хранилище.

Стабильный рост демонстрируют услуги интерактивного видеосервиса Wink. Абонентам всё больше становятся интересны возможности управления телевидением, выбора контента под их личные интересы, возможность смотреть фильмы и телеканалы на различных устройствах от мобильного телефона, до планшета и экрана ТВ. Функционал Wink включает управление просмотром, мультискрин, мультирум, видео по запросу и т.п.

В связи с переходом школьников Челябинской области на дистанционное обучение для образовательного портала «Сетевой город» «Ростелеком» обеспечил расширение каналов связи в 5 раз до 1 Гбит/с, а также для вузов города и области. В связи с непредсказуемой ситуацией с распространением коронавирусной инфекции сотрудники многих компаний продолжают выполнять обязанности в дистанционном формате. Такая же ситуация ожидается и в образовательной сфере. В связи с этим можно прогнозировать, что услуга высокоскоростного и качественного интернета останется такой же востребованной жителями Южного Урала, как сегодня.

Ягупов Иван Владимирович, межрегиональный директор Южного Урала АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru» и «Дом.ru Бизнес»):

- За год компания реализовала несколько значимых проектов в Магнитогорске и Челябинске. Мы перешли на территориально-сервисную модель обслуживания: теперь решением всех вопросов пользователей, от подключения до технического обслуживания, занимается универсальный специалист – сервисный инженер.

Мы обновили парк ТВ-оборудования и запустили новую цифровую приставку Movix PRO Voice с функцией голосового поиска. Как и все умные устройства, приставка работает по Wi-Fi-сети, а её техническое решение построено на операционной системе Android. Приставка позволяет записывать и ставить эфир на паузу, перематывать рекламу, скачивать приложения и запускать их на большом экране телевизора.

Одним из важных проектов, который мы начали реализовывать в 2019 г., стало подключение к скоростному интернету социально-значимых объектов в 13 регионах России, в том числе и в Челябинской области. В прошлом году интернетом в регионе были обеспечены 273 объекта: это образовательные и медицинские учреждения, пожарные части и посты МЧС, отделы Росгвардии, здания органов местного самоуправления. В итоге интернет на скорости до 100 Мбит/с стал доступен в 27 районах и 10 городах Челябинской области.

Разумеется, пандемия и всеобщая самоизоляция внесли изменения в деятельность многих компаний на телеком рынке. Общий рост трафика составил около 35-40%. В первой половине 2020 г. мы инвестировали в развитие сети по всей России более 1 млрд руб., поэтому были готовы к нагрузкам. Компания продолжает масштабную модернизацию сети, позволяющую обеспечивать стабильную скорость соединения. Мы расширяем пропускную ёмкость каналов связи, организуем прямые стыки с крупнейшими контент-генераторами. В кратчайшие сроки внедрили безопасную доставку клиентского оборудования с минимальным контактом и возможностью самостоятельной настройки. Запустили сервис дистанционной видеоподдержки: через запрос на доступ к камере на смартфоне сотрудник видит ситуацию «глазами клиента» и удаленно управляет решением вопроса в реальном времени.

В сегменте B2B в рамках холдинга реализован ряд актуальных решений. Один из них – модуль видеоаналитики, который позволяет определить наличие или отсутствие маски на лице, и комплексная система телевизоров, позволяющая дистанционно замерять температур у 40 человек одновременно. Также был запущен IoT-проект для учреждений здравоохранения - «Кнопка вызова». Решение позволяет пациентам больниц бесконтактно вызывать медицинский персонал и оперативно получить необходимую помощь.

Среди востребованных услуг, мы бы отметили потребности клиентов в комплексных решениях по созданию и подключению виртуальных офисов, облачных АТС, видеонаблюдения и видеоаналитики. «ЭР-Телеком» уже реализовал подобные проекты на базе шести крупных промышленных предприятий. Поступают запросы из медицинской, машиностроительной и нефтегазовой сфер.

Кроме того, продолжается подключение социально-значимых объектов. В 2020 г. будет подключено 336 учреждений в Челябинской области, в 2021 г. - ещё 609. Также мы продолжаем инвестировать в модернизацию сети и расширять её монтированную емкость, в том числе, на новом для себя рынке, в пригородном частном секторе в рамках проекта «Дом.ru Дача» по технологии GPON и WNGN. А в B2B сегменте планируется дальнейшее развитие видеоаналитики, облачной телефонии, сервисов удаленной работы, а также развитие маркетинговых инструментов на базе нового решения - Wi-Fi-радар.

Андрей Березной, директор филиала «МТС» в Челябинской области:

- В Челябинской области одним из ключевых событий последнего времени стал запуск интернет-звонков по сетям LTE и Wi-Fi. Технологии помогают перераспределить голосовой трафик с мобильных сетей на фиксированные и наоборот. Уже сейчас мы видим большой интерес к этим технологиям со стороны абонентов и прогнозируем его рост в дальнейшем. Кроме того, МТС продолжает расширение линейки конвергентных тарифов. Количество абонентов, которые пользуются фиксированной и мобильной связью, в Челябинской области за год увеличилось почти в 4 раза. За это время на ряде тарифов мы увеличили скорость фиксированного интернета до 100 Мбит/с. Теперь подобная скорость доступна абонентам всех тарифных предложений. Мы также запустили новые тарифные планы со скоростью 300 Мбит/с.

В начале этого года МТС приступила к реализации проекта по масштабной модернизации сети фиксированной связи в Челябинской области, которая даст возможность для увеличения скорости фиксированного интернета до 1 Гбит/c и запуска услуги интерактивного телевидения. В настоящее время в Челябинской области сеть фиксированной связи МТС построена по технологии FTTB с применением топологии «кольцо».

В период действия ограничений, связанных с пандемией, нагрузка на фиксированную сеть в Челябинске возросла в 1,5 раза относительно «докарантинного» периода. На время пандемии мы отменили блокировку интернета при задолженности оплаты услуги. Что касается мобильной связи, мы дали возможность абонентам принимать звонки при недостаточном балансе и блокировке номера, а также увеличили время беспрерывного разговора до 180 минуты в связи с необходимостью ведения рабочих звонков и аудио конференций из дома.

Мы видим рост трафика и, по прогнозам, такая тенденция будет продолжаться. Согласно индексу цифровой активности, который компания рассчитывает с помощью обезличенных больших данных, челябинцы стали в 1,5 раза чаще обращаться к цифровым сервисам по сравнению со средними показателями 2019 г. Во время действия ограничений в апреле этого года, количество обращений увеличивалось до 3 раз относительно прошлогодних значений. С отменой режима нерабочих дней и началом снятия ограничений, индекс цифровой активности также показал значительное увеличение спроса.

По итогам 2019 г. МТС вошла в тройку крупнейших операторов России по размеру абонентской базы платного телевидения, а суммарный объём базы среди абонентов спутникового, кабельного и интерактивного телевидения (IPTV) почти достиг 4 млн домохозяйств. При этом в пригородах Челябинска рост спроса на спутниковое телевидение увеличился этой весной в 2 раза по сравнению с показателями прошлого года. В период пандемии компания освоила формат живых онлайн-концертов, каждый из которых посмотрели более 5 млн зрителей. МТС начала проводить прямые онлайн-трансляции концертов отечественных звезд с начала введенного в России карантина.

Частота просмотра фильмов и потокового видео в Челябинске выросла в среднем в 3,5 раза по сравнению в 2019 г. В два раза возросла популярность киберспортивных и геймерских платформ. Количество обращений к площадкам финтеха и банковских услуг возросло почти в два раза относительно показателей прошлого года, а число посещений интернет-магазинов увеличилось в 1,5 раза.

Тренды

1. Объем рынка широкополосного доступа в Интернет в Челябинской области в сегменте B2C достиг уровня 6,03 млрд руб. в годовом выражении. За последний год рост абонентской базы южноуральских ШПД-операторов замедлился и составил 0,3%. При этом выручка операторов выросла на 5%. Эксперты связывают опережающий темп роста выручки с усилиями ведущих операторов, направленными на повышение размеров тарифов, роста НДС, постепенной миграцией абонентов на более высокодоходные скоростные тарифные планы, а также расширение OTT-сервисов в рамках пакетных тарифов.

2. Участники рынка продолжили работу по выпуску конвергентных пакетов услуг, в которых помимо домашнего интернета, телевидения, IP-телефонии входят услуги домофона, видеонаблюдения и мобильной связи.

3. Провайдеры продолжили запускать новые тарифы. В настоящее время жители региона могут подключить интернет на скорости 1024 Мбит/с.

4. Из-за стагнации рынка широкополосного доступа провайдеры диверсифицируют бизнес. Крупнейшие игроки превращаются в интеграторов ИТ-решений, активно внедряют системы «Умный дом», «Умный город», «Промышленный интернет», используют искусственный интеллект и аналитику больших данных.

Методика

В рейтинге  участвуют федеральные и локальные интернет-провайдеры, предоставляющие услуги проводного широкополосного доступа (ШПД) в Челябинской области. Федеральные компании предоставили информацию по деятельности филиала в Челябинской области.

Как проводился отбор участников

На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники (yamobi.ru, cnews.ru, telekomza.ru), провели экспертный опрос среди ведущих провайдеров. На основании полученных сведений был определен круг компаний, при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в ренкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

Основной показатель для ранжирования — совокупное количество  частных клиентов ШПД в Челябинской области на 01.04.2019 г.

Топ-лист от 10.07.2019 г. подготовил Иван Кущ

Мнения экспертов

Эдуард Калинин, генеральный директор компании «Интерсвязь»

В базе компании сейчас более 500 тыс. домохозяйств, миллион абонентов пользуются интернетом. Плюс еще миллион пользователей есть у мобильного приложения «Интерсвязь».

Несколько лет назад мы начали вести активную стройку оптоволоконных сетей, чтобы провести интернет в частный сектор во всех городах присутствия. Кроме того, мы запустили линейку обновленных тарифов, рассчитанных на клиентов с разным уровнем дохода и потребностей, поэтому отмечаем стабильный рост абонентской базы.

Компания активно подключает поселки по технологии PON. В отличие от многоквартирных домов, в частном секторе с большим желанием подключают именно Интернет. Наблюдается падение спроса на кабельное телевидение. Связано это с тем, что абоненты хотят смотреть контент прямо здесь и сейчас.

Обновление каналов связи, внедрение новых разработок на серверах позволило увеличить среднюю скорость ШПД для абонентов до минимальных 100 Мбит в секунду. Для самых требовательных клиентов мы предоставляем скорость 730 Мбит/с, для этого нужна сетевая карта поддерживающая гигабитный пропускной канал, либо роутер, работающий на такой скорости.

Сейчас у компании «Интерсвязь» два магистральных направления. Во-первых, развитие широкополосного интернета, увеличение проникновения в Челябинской области. К 2020 г. мы нацелены вдвое нарастить покрытие сети. Во-вторых, инвестиции в проект «Умный регион», который позволит большинству жителей области пользоваться нашими сервисами: домофонами, умными парковками, цифровыми коммунальными сервисами, умным транспортом, IoT, разными ИТ-новинками.

Михаил Сергеев, директор челябинского филиала компании «Ростелеком»

Из телекоммуникационного оператора «Ростелеком» трансформируется в ИТ-компанию. В прошлом году была создана экосистема цифровых сервисов: наряду с широкополосным доступом в интернет, интерактивным телевидением, стационарной и сотовой связью компания успешно запустила такие сервисы как видеонаблюдение, умный дом, умный домофон, «Ростелеком-лицей», Wink. Также шло активное строительство точек беспроводного широкополосного доступа в интернет в отдаленных территориях Челябинской области.

За минувший год мы отметили рост абонентской базы благодаря широкому спектру тарифов и большему количеству сервисов, которые предоставляются вместе с интернетом. Еще одна точка роста – это строительство оптических сетей в новые микрорайоны, отдаленные населенные пункты. И третий фактор, который обеспечил рост – это повышение уровня клиентского сервиса.

Наибольшей популярностью пользуются сервисы интерактивного телевидения, которое позволяет управлять эфиром, смотреть фильмы и сериалы из медиатеки, ограничивать длительность просмотра и перечень программ при мощи функции «родительский контроль», а также услуга домашнего внутреннего и наружного видеонаблюдения.

В Челябинской области мы видим две основных зоны роста. Это строительство современных интернет-сетей в отдаленных территориях и как следствие рост абонентской базы за счет новых подключений сельских жителей, жителей коттеджных поселков. Вторая зона роста – это новые услуги для действующих абонентов.

Кирилл Кузнецов, директор филиала «Дом.ru» в Челябинске

Компания реализовала несколько значимых проектов. В частности, запустила систему проактивного сервиса (СПАС) для предупреждения проблем на сети. Решение позволяет в онлайн-режиме находить клиентов, которые испытывают трудности с предоставлением услуг из-за неисправности на узле сети, в подъезде или даже в квартире, и решать их еще до обращения абонента. Второе направление – постоянное совершенствование услуг: мы увеличили скорость интернета на тарифах до 600 Мбит/с, обновили парк роутеров и сейчас предлагаем только двухдиапазонные Wi-Fi-роутеры, максимальная скорость которых «по воздуху» - до 600 Мбит/с, а по проводу - до 1 Гбит/с. Скорость доступа в интернет обеспечиваем за счёт нескольких факторов: современной оптиковолоконной сети, собственной магистральной сети, оптимизации доступа к наиболее востребованному контенту. 

Увеличение количества киберпреступлений в сети интернет, с одной стороны, и повышение уровня digital-грамотности, c другой стороны, приводит к тому, что клиенты все чаще обращают внимание на лицензионные антивирусы и сервисы, помогающие защитить близких, такие как родительский контроль.

Что касается развития, то продолжится консолидация рынка. Операторы продолжат разрабатывать персонифицированные продукты. Будет набирать обороты цифровая трансформация бизнеса, в которой будет увеличиваться доля онлайн-продаж и онлайн-самообслуживания. Мы прогнозируем рост потребление «тяжелого» контента в интернете. Кроме того, уже сейчас более половины пользователей «Дом.ru» имеют три и более устройства в квартире. Все это потребует дополнительной модернизации сетей, расширения пропускной способности и повышения стабильности их работы.

Также операторы начнут больше инвестировать в развитие IoT, проектов «Умный город» и «Умный дом», искать выход в смежные отрасли, например, онлайн-образование, страхование, финансовые сервисы, электронную коммерцию и др.

Николай Нечволод, начальник отдела продаж фиксированного бизнеса на массовом рынке оператора МТС

Важное событие года – запуск линейки тарифов, которая объединила домашний интернет, цифровое телевидение и мобильную связь. По условиям тарифа абоненту предоставляется широкополосный доступ в интернет, интерактивное или цифровое ТВ с широким пакетом базовых каналов и мобильная связь с безлимитным интернетом и пакетом разговоров. Оплата производится одним счетом за все виды связи. В июне этого года цена за пользование тарифом снизилась. При подключении автоплатежа предоставляется скидка.

В прошлом году МТС повысил скорость без повышения цены до 100 Мбит/с. Сейчас высокие скорости доступны на всех новых тарифах. МТС развивает сеть ШПД в новых микрорайонах «Академ Riverside» и «Вишневая Горка». Фиксированная связь МТС появилась на Краснопольской площадке. Параллельно идет модернизация существующих сетей. Сегодня услуги фиксированной связи для массового рынка доступны в Челябинске, Магнитогорске и Миассе. В планах — расширить ШПД и увеличить географию присутствия.

Одно из основных направлений компании – развитие в регионах инновационных технологий и сервисов, связанных с цифровизацией экономики и социальной сферы, а также инфраструктуры населенных пунктов. Кроме того, МТС нацелена на расширение    сервисов для B2B сегмента. Уже сегодня компания предлагает цифровые услуги на основе big data, системной интеграции, интернета вещей, облачных сервисов.

Тренды:

1. Объем рынка широкополосного интернета в Челябинской области в сегменте B2C достиг уровня 6 млрд руб. в годовом выражении. За 2017 г. рост абонентской базы южноуральских операторов замедлился и составил 1,2%. При этом выручка операторов выросла на 4%. Эксперты связывает опережающий темп роста выручки с усилиями ведущих операторов, направленными на повышение ARPU, постепенной миграцией абонентов на более высокодоходные скоростные тарифные планы.

2. Участники рынка продолжили работу по выпуску конвергентных пакетов услуг, в которых помимо домашнего интернета, телевидения, IP-телефонии входят услуги домофона, видеонаблюдения и мобильной связи.

3. Провайдеры регулярно запускают новые тарифы. Жители региона могут подключить интернет на скорости 500 Мбит/с.

4. Операторы начали активно выходить на рынок IT-решений, интеллектуальных систем цифровой экономики: «Умный город», «Промышленный интернет», дистанционное обслуживание.

Методика:

В рейтинге  участвуют федеральные и локальные интернет-провайдеры, предоставляющие услуги проводного широкополосного доступа (ШПД) в Челябинской области. Федеральные компании предоставили информацию по деятельности филиала в Челябинской области.

Как проводился отбор участников

На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники (yamobi.ru, cnews.ru, telekomza.ru), провели экспертный опрос среди ведущих провайдеров. На основании полученных сведений был определен круг компаний, при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в ренкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

Основной показатель для ранжирования — совокупное количество  частных клиентов ШПД в Челябинской области на 01.04.2018 г.

Топ-лист от 10.06.2018 г. подготовил Иван Кущ

Прогнозы:

Михаил Сергеев, директор челябинского филиала компании «Ростелеком»:

Интернет — это основа комплексной инфраструктуры для бизнеса, включающей в себя виртуальный офис, информационную безопасность, виртуальную АТС и целый ряд других продуктов, без которых немыслимо активное развитие бизнеса. Это логичный путь развития компании, учитывая лидирующие позиции на рынке интернета и федеральный курс на цифровую экономику. «Ростелеком» учится закрывать все потребности бизнеса и предоставлять удобный единый сервис под ключ: уже не нужно искать все нужные сервисы у разных подрядчиков, все необходимые услуги можно оплатить в несколько кликов, а по любым вопросам обратиться к персональному менеджеру.

Вячеслав Бежин, директор челябинского филиала оператора МТС:

Подавляющее большинство абонентов выбирает пакетные предложения по подключению домашнего интернета и цифрового и интерактивного ТВ. Это удобно: обслуживание у одного оператора, один платеж, общая техническая поддержка. Кроме того, 20% расходов абонентов на ТВ и домашний интернет ежемесячно возвращаются на счет их мобильного телефона.

Также отмечаем рост интереса к внедрению инновационных услуг, направленных на автоматизацию бизнес-процессов. Это системная интеграция, объединяющая IT с услугами связи, телеучет данных (беспроводное решение для сбора телеметрии и дистанционного контроля оборудования), облачные сервисы, которые позволяют оперировать большими массивами данных, что помогает, например, таргетировать рекламу, собирать и обрабатывать открытые данные, проводить финансовую и бизнес-аналитику.

Кирилл Кузнецов, директор филиала «Дом.ru» в Челябинске:

«Дом.ru» продолжит инвестировать в модернизацию сети и расширять ее монтированную емкость. Компания будет развивать услуги интернета вещей (IoT) – это одно из ключевых направлений стратегии роста, в частности, для предоставления крупным компаниям и государственным органам IoT-решений с применением технологии LoRaWAN. Планируем развернуть сеть IoT в 60 городах с населением более 300 тысяч человек. Пилотные проекты будут запущены в Москве, Санкт-Петербурге, Перми и Ярославле. Мы готовы тестировать проект в других миллионниках. Если в Челябинской области будет такая потребность, мы готовы рассмотреть регион в числе приоритетных.

В ближайшее время запустим интернет-тариф для геймеров и услугу «Родительский контроль», которая поможет повысить безопасность детей в интернете и оградить их от нежелательного контента.

Инна Левшакова, начальник отдела В2В продаж компании «Интерсвязь»:

Особой популярностью пользуется предоставление беспроводного доступа к сети Интернет, то есть гостевому wi-fi,  а также функция видеоконтроля. Она позволяет организовать видеонаблюдение в офисе или складе, на точках продаж и парковках. Собственник бизнеса получает возможность видеть в режиме реального времени все, что происходит на объекте. Кроме того, абонентам доступно архивирование собранного материала на срок от двух недель до месяца. При этом как архив, так и видео в реальном времени доступны из любой точки мира, подключенной к сети Интернет. Среди самых новых предложений — внедрение пропускной системы на основе распознавания изображений.

 Основные события рынка услуг Интернет-связи в 1кв 2015г.:

Крупнейшие провайдеры Челябинской области на 01.05.2015

На долю неизменной тройки лидеров на 01.05.2015 приходится более 75% рынка (770 тыс абонентов проводного ШПД). 1 место - компания "Интерсвязь" (380 тыс. абонентов); 2 место- "Ростелеком" (215 тыс.клиентов); 3 место - "Эр Телеком Холдинг (тм "Дом.ru") - 175000 клиентов.

Методика подготовки рейтинга

Рейтинг интернет-провайдеров Челябинской области 2015 (Топ-9)

* расчеты ДК, оценки yamobi.ru.

Прогнозы рынка услуг Интернет-связи на 2015г:

Александр Белейчев, директор Челябинского филиала ОАО «Ростелеком»

Прогнозируется дальнейшее усиление конкуренции на рынке ШПД, особенно в Челябинске и Магнитогорске. В том числе будет продолжать расти ценовая конкуренция на наиболее динамичных рынках Челябинска, Магнитогорска, Миасса, Копейска, Златоуста. Услуги, которые предлагают уникальный контент, продолжат свой рост - так, мы ожидаем значительного увеличения доли Интерактивного ТВ в общей доле платного ТВ.

Андрей Вдовин, директор Челябинского филиала «Эр-Телеком Холдинг» (тм «Дом.ru»):

Объемы интернет трафика растут высокими темпами, что объясняется изменением структуры потребления контента: интернет-пользователи смотрят видео и получают доступ к другим «тяжелым» файлам в онлайн режиме на экранах своих смартфонов, планшетов и smart-телевизоров. Все это требует от провайдеров проведения модернизации сети: необходимо быть технически готовым к тому, что число пользователей будет расти, количество устройств на одну семью будет увеличиваться, а данные – «тяжелеть».

Вячеслав Бежин, директор МТС в Челябинской области:

Рынок фиксированных интернет-сервисов в Челябинской области близок к насыщению и демонстрирует стабильность, при этом с технологической точки зрения данный сегмент продолжает активно развиваться. В будущем для обеспечения растущих потребностей абонентов в высокоскоростном интернете провайдеры продолжат внедрение современных технологий, объединяя возможности фиксированной и мобильной сети. С учетом активного проникновения 4G-сетей, в долгосрочной перспективе операторы смогут гибко подходить к предоставлению сервисов ШПД, эффективно распределяя трафик и выбирая наиболее подходящий канал передачи данных (мобильный или фиксированный) для конкретного абонента с учетом особенностей его местоположения и других потребительских факторов.

       Методика составления рейтинга

       Лидирующие интернет-провайдеры Челябинска и ЧО

     В рейтинге представлена подробная информация, как распределились силы игроков по подключению клиентов в городе и области, среди частных и корпоративных клиентов. По прежнему среди клиентов крупнейших провайдеров на 70% востребовано подключение к широкополосному доступу в интернет и на 27% кабельное ТВ.

Топ-7 ведущих провайдеров

Лидеры по количеству подключений за 1 пг 2014 г

Лидеры по частным клиентам

Лидеры по корпоративным клиентам

В ТОП-листе участвуют федеральные и локальные интернет-провайдеры, предоставляющие услуги широкополосного доступа в Челябинске и Челябинской области.

Федеральные компании предоставили информацию по деятельности филиала в Челябинской области.

На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники и данные аналитикирегионального Росстата и Министерства информационных технологий и связи Челябинской области,провели экспертный опрос среди ведущих провайдеров. На основании полученных сведений был определен круг компаний, при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в рэнкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

Основной показатель — совокупное количество клиентов ШПД в Челябинске и Челябинской области на 01.07.2013 г.
Дополнительные показатели — оборот от предоставления ШПД в Интернет за 1 пг 2013 г., млн. руб.; ARPU, CAPEX объем трафика, количество подключений, количество сотрудников в компании.

Принятые сокращения

З/д — закрытые данные, т.е. компания предоставила данные не для публикации.

Н/д – нет данных, т.е. компания не предоставила данные.

Лидеры по количеству подключений ШПД в городе и области

* по расчетам ДК

Лидеры по  количеству частных клиентов

Лидеры по  количеству корпоративных клиентов

События рынка услуг Интернет связи:

1. 7 октября 2013 г.  подписано Постановление о назначении Антона Шарикова Министром информационных технологий и связи Челябинской области. Ранее обязанности главы ведомства исполнял Александр Козлов. Антон Шариков родился в 1978 г. в Челябинске. В 2000 г. окончил Южно-Уральский государственный университет по специальности «Экономика и управление на предприятиях машиностроения». С 2003 г. работал директором «Пейджерком-Челябинск».
2. В октябре 2013 г. в Челябинске состоялась специализированная выставка «Информационное общество-2013», объединившая на одной площадке крупных разработчиков программного обеспечения, системных интеграторов и представителей телекоммуникационных компаний. На форуме обсуждались проекты сферы информационных технологий, состоялось награждение победителей областных конкурсов «Лучший Интернет-сайт» и «Лучший онлайн-сервис». В группе «Лучший тематический сайт» в числе лидеров оказались одновременно три сайта: ГПЧО «ОБЛ-ТВ», официальный сайт СЮТ г. Озерск и информационный Интернет-портал «Инваспорт Озерского городского округа». Челябинская общественная организация Общество «Знание» России получила награду за победу в новой группе «Социально-ориентированные блоги». Первое место в группе «Лучший сервис в сфере образования» занял ООО «Коннектор». Среди группы «Лучший сервис в сфере здравоохранения» лидером стало Министерство здравоохранения ЧО с порталом talon.zdrav74.ru. В оказании услуг населению первым был признано ЗАО «НАЙФЛ».
3. В 2013 г компания «Интерсвязь» подключила более 4 тыс. специальных устройств по Челябинску, которые обеспечивают возможность использования выхода в Интернет. Новый городской сервис – «Intersvyazopen» обеспечивает доступ Wi-Fi в общественных местах. Каждый абонент безлимитного Интернета компании «Интерсвязь» может получить доступ к сети через Wi-Fi в любой точке города под своим домашним логином на скорости 1 Мб/с.На данный момент сервис «Intersvyazopen» активно внедряется в Челябинске. До конца 2014 г.планируется подключить еще около 10 тыс специальных устройств.
4. В марте 2013 г компания «Ростелеком» открыла флагманский центр продаж и обслуживания клиентов в Челябинске. Флагманский центр «Ростелекома» рассчитан на обслуживание как физических лиц, так и корпоративных клиентов. Одна из задач нового флагмана – популяризация электронных государственных услуг. Здесь открыт пункт выдачи кодов активации к единому порталу госуслуг gosuslugi.ru. Также установлен многофункциональный информационный терминал, при помощи которого граждане, не имеющие альтернативного доступа к интернету, могут получить доступ к порталу госуслуг. На территории центра – бесплатный Wi-Fi.

Тренды рынка услуг Интернет связи:

1. По данным экспертов, совокупное количество клиентов ШПД в 1 пг 2013 г. выросло на 25% и составило более 1 млн пользователей, в 1 пг 2012 г.этот показатель составлял 0,8 млн пользователей. Эксперты прогнозируют рост количества пользователей и в 2014 г., к концу которого количество пользователей может достигнуть 1,3 млн человек.
2. По данным Министерства информационных технологий и связи ЧО,в показатели развития информационно-коммуникационных технологий в регионе традиционно находятся на высоком уровне.На сегодняшний день в 63% домохозяйств области есть персональный компьютер, 2 млн. жителей пользуются компьютерами постоянно.Доля домохозяйств ЧО, имеющих доступ кИнтернетв 2012 годусоставляла 57 %.Уровень проникновения Интернета в Челябинске около 80%, в Челябинской области (без Челябинска) –около 50%. В муниципальных образованиях увеличение проникновения Интернет осуществляется в основном за счет пользователей мобильного Интернета. Все населенные пункту ЧО с населением более 500человек имеют возможность доступа к сети Интернет.
3. По данным экспертов, средняя стоимость «безлимитного» трафика в 2012 г. оставаласьна уровне 2011г.,составяя 400 руб./месяц, показатель не изменился и в  1 пг 2013 г. Продолжается прокладка оптических линий доступа, и, как следствие, растет пропускная способность,а скорость доступа внутри сети оператора растет до 30-35Мбит/сек.
4. Тенденциями 2013 г. стали увеличение скорости и качества доступа к сети за счет модернизации существующих линий, внедрение провайдерами новых услуг и сервисов, совершенствование клиентского и технического сервиса, наличие пакетных предложений. Провайдеры продолжают наращивать абонентскую базу за счет продвижения услуг в муниципальные центры. Основным фактором выбора провайдера для пользователей становится профессиональная техническая поддержка и наличие дополнительных сервисов.По данным Министерства информационных технологий и связи ЧО общая совокупная монтированная емкость сетей фиксированного широкополосного доступа в 2012 г.составляла 735864 порта, что на 103,3 тыс. порта больше чем в 2011 г.
5. По данным Министерства информационных технологий и связи ЧО, в 2013 г. основная проблема развития широкополосного доступа—отсутствие планирования телекоммуникационной инфраструктуры в строящемся жилье.Впрочем, в 2012г. доля сдаваемых в эксплуатацию многоквартирных домов, подключенных к современной телекоммуникационной инфраструктуре,составила 100 %.

Прогноз развития рынка услуг Интернет связи:

Шилов Сергей, директор ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг":

«Интернет-рынок Челябинска сформирован, ключевые игроки определены. Конкурентная борьба развернется не за счёт новых пользователей, а не за счет переподключения существующих абонентов. Последние 2-3 года основу стратегии развития телеком-рынка составляют пакетные предложения, предполагающие одновременное подключение к 2 или 3 услугам связи. Услугой-драйвером вместо интернета стало цифровое ТВ, в б2б-сегменте - облачные технологии (облачная АТС, видеонаблюдение). Всё большую популярность набирают беспроводные технологии доступа в Интернет, операторы активно развивают Wi-Fi сети.»

Вербий Вячеслав, директор «1С-Первый БИТ»:

«Одной из направлений нашей компании – предоставление облачных сервисов для работы в программах 1С, поэтому часть предоставляемых нами услуг напрямую зависит от работы интернет-провайдеров. На мой взгляд, рынок уже разделен между основными игроками и стоимость услуг интернет-провайдеров примерно на одном уровне, конкуренция заключается в количестве и качестве предоставляемых услуг. Кроме того, в последний год значительно выросло число пользователей мобильных устройств, и, соответственно, мобильных приложений. Разумеется, их использование требует доступ в интернет, а здесь потребителю важна скорость.»

Топ-Лист "ДК" №24 (241) от 26.11.2012

Методика

В Топ-листе участвуют интернет-провайдеры Челябинской области, а также федеральные интернет-провайдеры — активные игроки на рынке.

На первом этапе  составления рейтинга интернет провайдеров Челябинска с помощью анализа открытых источников и  экспертного опроса с был определен круг компаний, которым предложили предоставить информацию для участия в Топ-листе.   Данные по  количеству абонентов компаниями не были предоставлены, поэтому информация о клиентах ШПД и АRPU рассчитывались аналитической группой исходя из данных ранее выходивших Топ-листов, открытых источников, экспертных оценок.

Основной ранжирующий показатель в рейтинге интернет-провайдеров Челябинска — количество клиентов проводного ШПД в I п/г 2012 г.

Принятые сокращения: Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

Рейтинг интернет провайдеров Челябинска 2012

Прогнозы рынка интернет провайдеров в Челябинске на 2013 год

Андрей Елизаров, коммерческий директор МТС в Челябинской области:

В 2013 г. рынок интернет-провайдинга будут определять такие тренды, как повышение скоростей доступа за счет модернизации сетей провайдеров, развитие конвергентных продуктов — как объединяющих услуги мобильной и фиксированной связи, так и входящих в пакетные предложения Double play. Также продолжат свое развитие стратегии «трех экранов» (телефон, компьютер, телевизор) и внедрение интерактивных сервисов.

Сергей Трандин, директор Челябинского филиала ОАО «Ростелеком»:

В 2013 г. продолжится тенденция поглощений и слияний, сокращения числа мелких провайдеров в области. Возможно прекращение снижения стоимости услуг интернета основными игроками, конкурентная борьба развернется в аспекте «кто даст больше сервисов за те же деньги». Снижение же тарифов можно будет наблюдать только в рамках кратковременных акций. В Челябинске и крупных городах области постепенно пользователи будут переходить с ADSL на оптический доступ.

Денис Чернышев,заместитель генерального директора «ТТК-Южный Урал»:

В ближайшее время тенденция стремительного развития ШПД продолжится — высокоскоростной интернет станет доступен практически каждому жителю города. В будущем интернет-провайдеры будут развиваться за счет внедрения новых услуг, таких как IPTV и кабельное телевидение, мультимедийные развлекательные ресурсы, файлообменные сети. Также сохранится тенденция поглощения мелких операторов крупными федеральными провайдерами.

Сергей Шилов, директор Челябинского филиала ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»:

Интернет-рынок Челябинска можно считать сформированным. Активный, «взрывной» рост закончился, уровень проникновения ШПД приблизился к европейским показателям. Конкуренция на интернет-рынке и в России, и в Челябинске в 2013 г. продолжит расти, его ключевыми игроками останутся федеральные операторы, предлагающие пользователям  благоприятные ценовые условия, высокие скорости, хороший уровень сервиса и ряд дополнительных возможностей (программы привилегий, обширную мультимедиа-зону)

Рейтинг интернет провайдеров Челябинска 2011

Методика

Кто участвует в ТОП‑листе

В рейтинг интернет провайдеров Челябинска вошли крупнейшие представители города и области. Федеральные компании предоставили информацию по деятельности филиала в Челябинске.

Как проводился отбор участников

Рейтинг интернет провайдеров Челябинска формировался из двух этапов. На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники, провели экспертный опрос среди ведущих провайдеров. На основании полученных сведений был определен круг компаний, которым предложили предоставить информацию для участия в ТОП‑листе. Также при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в рэнкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель — кол‑во частных клиентов на 01.07.2010 г., кол‑во корпоративных клиентов на 01.07.2010 г.,

Принятые сокращения

А — компании расположены в алфавитном порядке.

Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

Автор

ТОП‑лист подготовила Лилия Исхакова.

Рейтинг интернет провайдеров Челябинска 2010

* Первый месяц стоимость составляет 1 руб. ** Первые 2 месяца стоимость составляет 690 руб.

Рейтинг провайдеров в сегменте корпоративных клиентов

* Данные на 1.06.2010 г. ** Указаны абоненты, использовавшие услугу хотя бы раз

События рынка интернет провайдеров в Челябинске на 2010 год

• В июле 2010 г. компания «Интерсвязь» начала подключение к Интернет в г. Копейске. Высокоскоростной Интернет, по планам компании, появится еще в 26 городах в течение двух лет. По словам Екатерины Бурдуковской, руководителя отдела продвижения компании «Интерсвязь», за 3,5 месяца в Копейске было подключено более 1000 абонентов‑физлиц и порядка 10 абонентов‑юрлиц. До этого в Копейске присутствовали только 2 провайдера интернет — «Инсис» и U‑tel.
• В июне 2010 г. «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра». Использование магистральных каналов «Синтерры» позволило «МегаФону» повысить качество предоставляемых услуг в сети 3G и увеличить скорость передачи данных. Сумма сделки составила $745 млн с учетом долга группы компаний «Синтерра» перед третьими сторонами.
• В декабре 2009 г. «Уралсвязьинформ» подписал договор о приобретении 100% акций ООО «Южно‑Уральская телефонная компания» (Unet), оказывающей услуги фиксированной телефонии и доступа в Интернет. По словам руководства, для компании эта сделка интересна с точки зрения точечного укрепления позиций на рынке услуг связи в крупнейших городах Челябинской области.
• В октябре 2010 г. «Уралсвязьинформ» завершил первую очередь строительства сетей связи по технологии GPON, при которой волоконно‑оптическая линия связи прокладывается в квартиру абонента. В Челябинске в тест‑режиме уже подключены первые сто абонентов. Директор Челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ» (ТМ Utel) Сергей Трандин: «В текущем году мы инвестировали в строительство сети GPON 248 млн руб. На следующий год этот показатель планируется увеличить почти в 3 раза. В инвестплан по строительству GPON на 2011 г. включен 31 населенный пункт Челябинской области».
• В июле 2010 г. компания «МТС» приобрела 100% акций регионального провайдера и оператора кабельного телевидения — «Мультирегион» (бренд «Мультинекс»). Сумма сделки составила $123,5 млн. Кроме того, новый владелец принял на себя долговые обязательства в размере $94,4 млн. Уже к концу этого года в городах присутствия «Мультинекс», а их на Урале 10, оператор будет переведен под бренд МТС.

Тренды рынка интернет провайдеров в Челябинске на 2009 год

• Объем рынка проводного ШПД г. Челябинска в 1 п/г 2010 г. вырос на 5% по сравнению с прошлым годом и составил около 1 млрд руб. Более 85% из них приходится на выручку от услуг физическим лицам. Рынок сейчас находится в стадии передела, доли игроков окончательно зафиксируются, по оценкам экспертов, не ранее чем через 2‑3 года. Тогда, возможно, начнется рост цен на интернет‑услуги. По словам Игоря Фетисова, начальника отдела маркетинга «ТТК‑Южный Урал», сегмент допуслуг провайдеров сейчас активно развивается, большой отрыв показывает развитие телевидения. Однако, пока технология передачи ТВ‑сигнала по IP‑транспорту дорога и невостребована.
• Уровень проникновения в сегменте физлиц  около 75-80%, всего в области около 450 тыс. домохозяйств. Количество абонентов-частников в 2010 г. увеличилось на 8-10% и составило около
• 380 тыс., а выручка в этом сегменте выросла в среднем на 3-5%. Рост выручки не пропорционален увеличению количества абонентов, поскольку средняя стоимость за 1 МБ продолжает снижаться в связи с жесткой конкурентной ситуацией.
• В сегменте юрлиц уровень проникновения составляет 60‑65%, всего количество потенциальных абонентов — около 80‑100 тыс. Количество абонентов‑юрлиц в городе выросло на 15% по сравнению с прошлым годом и составило около 15 тыс. Это связано как с регистрацией новых предприятий, так и с увеличением уровня проникновения Интернета среди юридических лиц. Выручку от корпоративных клиентов провайдеры увеличили примерно на 10%.
• Средняя стоимость трафика снизилась на 20‑30% в 2010 г. в связи с жесткой конкурентной ситуацией на рынке. При этом скорость передачи данных возросла в 2‑3 раза (по частным клиентам до 5‑8 Мб/с при стоимости в пределах 500 руб., по юридическим лицам до 2‑4 Мб/с при стоимости 2‑5 тыс.руб.).
• Количество пользователей беспроводного Интернета выросло на 8‑12% за 2010 г. Прослеживается тенденция сочетания проводного и беспроводного Интернета в одном домохозяйстве. В настоящее время беспроводным Интернетом пользуются чуть менее 3% компаний и от 5 до 10% частных лиц. По словам Сергея Трандина, директора Челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ», количество пользователей беспроводного Интернета растет. Есть спрос и есть ожидание потребителями изменения ситуации с максимальными скоростями передачи данных.
• Юрлица переходят на безлимитные тарифы, поскольку они удобны при планировании бюджета компании. В настоящее время на безлимитных тарифах более 90% корпоративных клиентов проводного ШПД и около 50% частных лиц.

Прогнозы рынка интернет провайдеров в Челябинске на 2011 год

Сергей Трандин
директор Челябинского филиала ОАО «Уралсвязьинформ»

Нес­коль­ко изменятся в 2011 г. до­ли рынка в Челябинской области. Стоимость услуг при этом будет незначительно снижаться. Конкуренция уходит в наращивание качества услуги интернет‑доступа, в частности, будут увеличиваться скорости и повышаться стабильность соединения. Если говорить о конкуренции беспроводного и проводного Интернета, в 2011 г. она еще не будет значительной — слишком большая разница в надежности соединения.

Александр Чумель
начальник отдела маркетинга компании «Мультикабельные сети Челябинска»

Динамичный рост абонентской базы по ШПД в 2011 г. будет продолжаться. Скорее всего, произойдет определенная фиксация цен, а конкуренция перейдет в плоскость качества и наполнения (универсальности и функциональности) услуги. Кабельное телевидение станет базовой услугой для интегрированных операторов. Мы не прогнозируем существенных изменений тарифов, а вот количество каналов, входящих в ТВ‑пакеты, будет увеличиваться. Начнется запланированный переход на цифровое ТВ, появится и начнет развиваться HDTV — телевидение высокой четкости.

Игорь Фетисов
начальник отдела маркетинга «ТТК‑Южный Урал»

В 2011 г. будет расти доля беспроводного доступа в Интернет как среди частных лиц, так и корпоративных клиентов. Беспроводной доступ полезен «менеджерам‑бегункам» (продавцам, риэлторам, тем, у кого офис дома). Для корпораций и крупных юридических лиц он востребован в качестве дополнительной услуги. Будет нарастать конкуренция между проводным и беспроводным доступом в Интернет в сегменте среднего и малого бизнеса. Ее пик произойдет к концу 2012 — началу 2013 гг., когда технологии 3G и WiMax станут надежными, быстрыми и недорогими. В 2011г. возможно снижение цен на Интернет на 10‑15%. Также будут разрабатываться новые пакетные предложения и комплексы услуг.

Эдуард Калинин
генеральный директор компании «Интерсвязь»

Уровень проникновения ШПД для частных лиц будет продолжать расти. Это связано с популяризацией темы Интернета среди населения. Будут развиваться социальные сервисы. Провайдеры будут использовать четкий таргетинг по услугам. В Челябинске цены на интернет‑услуги снижены уже практически до предела, поэтому дальнейшее понижение будет незаметным и не скоро.

Юлия Иванова
руководитель отдела маркетинга компании «Инсис»

В 2011 г. федеральные провайдеры будут выходить на конечного пользователя. Скорее всего, начнется массированный «захват рынка» мобильным Интернетом. Особенно обострится конкуренция среди провайдеров. Наряду с этим продолжится увеличение скоростей передачи данных, а средний чек абонента сохранится на прежнем уровне или незначительно снизится.

Методика составления ТОП-листа

Участники

В рейтинг инетернет провайдеров Челябинска вошли крупнейшие представители города. Все участники предоставили информацию по деятельности в Челябинской области.

Как проводился отбор участников

Рейтинг инетернет провайдеров Челябинска формировался из двух этапов. На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники, провели экспертный опрос среди руководителей крупнейших компаний рынка. На основании полученной информации был определен круг компаний, которым было предложено предоставить информацию. Также при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в рэнкинге. На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная от компаний, была перепроверена.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель — количество частных клиентов по ШПД в Челябинской области на 01.11.2009 г. (нарастающим итогом).

Дополнительный ранжирующий показатель — общее кол-во сотрудников компании в Челябинске на 01.11.2009 г.

Принятые сокращения

А — компании расположены в алфавитном порядке.

З/д — закрытые данные, данные предоставлены на условиях конфиденциальности и не могут быть опубликованы.

Н/д — нет данных, т.е. компания не предоставила данные.

Рейтинг интернет провайдеров Челябинска 2009

Рейтинг провайдеров в сегменте корпоративных абонентов