Искусственный интеллект в челябинском HR: помощник или замена специалисту

Искусственный интеллект активно интегрируется в HR-процессы, предвещая значительные изменения в рекрутинге. Компании всё больше внедряют виртуальных ассистентов — от чат-ботов для первичного скрининга до систем анализа продуктивности сотрудников. Эксперты поделились с «Деловым кварталом» мнением о возможностях нейросети в процессе подбора персонала.

Руководитель агентства «Бизнес и кадры» Людмила Соколова объясняет, почему поиск узкопрофильных специалистов остается исключительно человеческой задачей:

— Тема актуальна для большого количества отраслей, в том числе в области HR-индустрии. Существуют уже ряд компаний, которые создают интеллектуальных ассистентов. Они помогают закрывать рутинный блок вопросов у рекрутёров. В основном данные инструменты достаточно полезны для сегмента массового набора персонала, где не нужна избыточно высокая квалификация специалистов. Для кадровых агентств, нанимающих узкий спектр специалистов, ИИ-помощники не очень эффективны пока.

При необходимости точечного поиска кандидатов с «закрытого» рынка труда – профессионалов, которые обладают необходимыми компетенциями, но не находящиеся в поиске работы, применение систем искусственного интеллекта для коммуникации не желательны, проведение детализированных переговоров с «пассивными» кандидатами требует высокой степени эмпатии и адаптивности, что достижимо при личном участии рекрутера. Ключевыми задачами становятся презентация вакансии, ее конкурентных преимуществ и диагностика мотивационной карты профессионала.

Президент Союза работодателей Челябинска Алексей Усков делится правилами эффективного использования ИИ:

— Искусственный интеллект — высокоэффективный инструмент. Поэтому наша задача — научить сотрудников правильно его использовать, чтобы повысить результаты своей работы. Для этого мы проводим обучение работников тому, как корректно писать промт.

В компании есть «золотое» правило: сначала нужно задать роль ИИ, пояснить, с какой позиции он рассматривает ту или иную задачу. Второе — это обязательно ввести его в контекст решения проблемы, потому что очень важный момент — это написание промта. Третье — непосредственно постановка задачи. Четвертое — это формат вывода информации: презентация, табличный вид, график или текст. В некоторых случаях достаточно ответа «да» или «нет». В дальнейшем идет процесс верификации полученных данных. 

Это творческий процесс, которому нужно учиться. Нельзя оплатить подписку на искусственный интеллект и полностью заменить подчиненного — экономика так не считается. Нужно вести расчет по-другому: суммировать стоимость подписки, зарплаты работника и траты на обучение, но только для того, чтобы повысить его эффективность. В таком случае объем проектов увеличится на 20-30%, но не заменит целиком. В результате придется нанять специалиста, который будет писать промт, а его оплата труда существенно выше, чем у предыдущего сотрудника.

Искусственный интеллект не заменяет человека, лишь дополняет. Таким инструментом нужно уметь результативно пользоваться.

Аналогичной позиции придерживается директор по развитию группы компаний «Интек» и «Инсайдер», соучредитель Ассоциации IT-компаний Челябинской области Дарья Голуб. Она была номинантом премии «Человек года — 2025» в номинации «Кадры». В интервью «Деловому кварталу» руководитель делилась мнением о роли ИИ.

В рекрутинге наблюдается забавная ситуация: кандидаты стали массово использовать ИИ для подготовки нейросетей, причем делать это настолько хорошо, что HR повсеместно сталкиваются с ситуацией, когда их старые методики скрининга резюме, в том числе с помощью нейросетей, утратили эффективность. Сейчас определить только по резюме профессиональный уровень кандидата намного сложнее, — говорила Дарья Голуб.

Поэтому считаю, что нейросеть пока не заменит эйчаров, потому что это специалисты, которые могут оценить претендента, внедрить его в компанию, провести онбординг. Но время покажет.

Читайте также мнение Виталия Калугина: «Возможно, я запрыгнул в этот вагон слишком поздно».

Подписывайтесь на CHEL.DK.RU в Telegram.