Борис Дубровский провёл совещание по формированию в регионе так называемой «практики одного окна». Реализация концепции должна сделать механизмы поддержки бизнеса более прозрачными и удобными.
Как уточняют в региональном правительстве, суть концепции состоит в том, что созданный в 2016 г. фонд развития малого и среднего предпринимательства Челябинской области объединит центры предоставления гарантий, микрофинансирования, поддержки предпринимательства и экспорта, инжиниринга, бизнес-инкубатор и МФЦ для бизнеса.
«Главная цель – создание единой точки входа и прозрачной системы поддержки бизнеса. Структура будет работать по принципу одного окна. Предприниматель сможет выбрать удобный способ получения услуги – прийти в фонд самостоятельно, позвонить по номеру «горячей линии», обратиться через сайт, социальные сети или через мобильное приложение. Заявка сразу же попадает в единую CRM-систему, за ней закрепляется конкретный исполнитель, и предприниматель может сам контролировать процесс исполнения», - уточняет генеральный директор фонда Артур Юсупов.
Добавим, что фонд будет располагаться на одной площадке в Челябинске. В муниципальных образованиях «единые окна» будут представлять собой филиальную сеть фонда. Сейчас окна уже работают в МФЦ Челябинска, Магнитогорска, Миасса и Златоуста. Открытие окон запланировано в Карталах, Троицке, Копейске, Еманжелинске, Кыштыме, Сатке и Усть-Катаве.
По словам заместителя губернатора Челябинской области Руслана Гаттарова, уже «буквально через несколько месяцев каждый бизнесмен в регионе сможет получить любой набор услуг для бизнеса, связанный с открытием, развитием, кредитованием, поддержки экспорта» через «единое окно».