Супермаркеты «Светофор» подверглись проверкам челябинского Управления Роспотребнадзора. Поводом стали жалобы на отказ продавать товар на небольшие суммы.
Супермаркеты «Светофор» установили в Челябинске лимит на розничную продажу своих товаров. Покупатели пожаловались в Роспотребнадзор на отказ кассиров отдавать продукты, если сумма чека составляет менее 300 рублей. Клиентам приходилось либо оставлять уже выбранный товар, либо брать то, что не нужно, чтобы продавцы приняли оплату и отдали покупки.
Управление Роспотребнадзора по Челябинской области провело проверки и заявило, что установление подобных лимитов недопустимо.
«Указанные действия продавца нарушают требования п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», положениями которого запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причиненные вследствие нарушения права потребителя на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме», - пояснили в ведомстве.
Эксперты отметили, что магазины должны продавать любой из своих товаров каждому обратившемуся покупателю, так как их договор купли-продажи является публичным. В итоге проверки виновные лица привлечены к административной ответственности. Дополнительно Управлением будет рассмотрен вопрос о гражданско-правой защите потребителей в рамках неопределенного круга лиц.
Сеть розничных складов-магазинов «Светофор» основана в 2009 году в Красноярске. На сегодняшний день в сети более 300 магазинов на всей территории России. В сети магазинов, которые позиционируются как супермаркеты низких цен, представлено около двух тысяч наименований товаров. Наряду с продуктами питания широко представлена непродовольственная группа товаров. Среди них бытовая химия, хозяйственные товары, инструменты, детские товары, и товары сезонного спроса, одежда, обувь. В Челябинске торговая сеть «Светофор» закрепила свое присутствие в прошлом году.