Елена Макаренко, «ИнфорМА»: «Настоящая роскошь — ощущение, что о тебе уже позаботились»

Проектное бюро «ИнфорМА» встречает десятилетие с опытом создания крупных промышленных и общественных объектов, проектами пятизвёздочных отелей и велнес-курортов. Его основатель и технический директор Елена Макаренко, финалист премии «Человек года — 2026», рассказывает, как спроектировать приватность, почему комфорт начинается с внимания к деталям и чему путешествия учат человека, который живёт своей профессией.

Елена Викторовна, когда Вы его создавали проектное бюро «ИнфорМА», какое свое представление о профессии хотели воплотить и удалось ли это?

— В этом году нам исполнилось 10 лет, поэтому когда мы подводили итоги в преддверии нашего первого юбилея, я осознала, что мне хотелось создать бюро, которому можно доверить смелый замысел — от промышленного предприятия до премиального отеля. Собрать людей, которым интересно, насколько далеко можно зайти. Я всегда любила задачи, ради которых приходится расти.

Сегодня узнаю этот характер в «ИнфорМА». За десять лет выросла команда, расширилась география, усложнились проекты. А удовольствие от момента, когда большая идея начинает обретать форму, осталось прежним. Мне до сих пор интересно, что у нас получится дальше.

Какие убеждения за эти годы утвердились, а от каких пришлось отказаться?

— Укрепилась вера в профессиональную честность. Если вижу риск, я обязана о нём сказать — даже когда всем очень нравится предложенный проект. С последствиями наших решений люди будут жить десятилетиями.

А вот с ожиданием, что качество объясняет себя само, я рассталась. Его нужно уметь показать: что именно получит заказчик, как решение повлияет на строительство, эксплуатацию и экономику объекта. Говорить о ценности своей работы — тоже профессиональный навык.

В портфеле реализованных проектов — Томинский и Михеевский ГОКи, производственно-логистический комплекс для ТМ «Увелка», объекты ГМК «Норильский никель». В какой момент вы почувствовали себя готовой к работе такого масштаба?

— Когда поняла, что готова нести ответственность не только за собственные действия, но и за результат целиком. Начинаешь видеть весь проект: как один выбор влияет на будущие процессы строительства, технологию производства и последующую работу предприятия. Здесь любое решение связано с инвестициями и производственными планами заказчика.

Уверенность складывается постепенно. В какой-то момент понимаешь: я умею собрать нужных людей, разобраться в сложной задаче и организовать работу. Для меня зрелость руководителя как раз в этой спокойной уверенности. Чем больше знаешь, тем точнее понимаешь, за что берешься.

Производственно-логистический комплекс ООО «Ресурс», Увельский район, Челябинская область

Что вас по-настоящему увлекает в промышленном проектировании? Есть ли в нём красота, которую человеку со стороны нужно помочь увидеть?

— Меня увлекает момент, когда человеческий замысел становится действующим производством. В промышленной архитектуре есть особая красота точности: большие пролёты, выразительные конструкции, логика пространства. В этом чувствуется сила.

И за всем этим — жизнь. Появляются рабочие места, возможности для людей, перспективы для территории. Очень вдохновляет понимание, что твоя работа становится частью такого движения.

Здание по приготовлению известнякового молока ПАО «ГМК "Норильский никель"», г. Норильск, Красноярский край

За крупным предприятием обычно стоит человек с сильной волей и собственным представлением о будущем. Как возникает доверие, при котором готовы слышать ваше мнение?

— Мне нравятся люди, которые живут и мыслят с размахом, — те, у кого есть собственное видение и готовность вкладывать силы и ресурсы в его воплощение. С такими заказчиками интересно обсуждать будущее.

Нас уже давно приглашают к разговору на самых ранних этапах, когда есть идея, но ещё нет окончательного образа объекта. Мы помогаем сформировать это видение: задаем важные вопросы, видим возможности, сразу учитываем риски и связываем амбицию с реальными решениями. Для меня это и есть главный признак доверия: нас приглашают не просто разработать документацию, а вместе определить, каким должен стать объект.

С опытом яснее понимаешь, где можно быть гибче, а где важно настоять на своём. В каких вопросах вы особенно требовательны?

— В безопасности и согласованности решений. Архитектура, конструкции и инженерия должны работать как единое целое.

И ещё защищаю проекты, ценность которых раскрывается в эксплуатации: обеспечивают удобную логистику, доступность обслуживания, возможность развивать объект. Важно понимать, как всё будет работать через пять, десять лет.

В характере бюро часто угадывается его основатель. Какие ваши черты унаследовала «ИнфорМА»? И чем команда сегодня удивляет вас саму?

— Думаю, в «ИнфорМА» отражены мой оптимизм, энергия и смелость браться за большие задачи. У нас высокий темп, амбициозные проекты — этот азарт передался всей команде.

Я придерживаюсь принципа win-win: мне важно, чтобы вместе с компанией росли и люди — профессионально и финансово. Много вкладываю в команду, делюсь опытом, поддерживаю инициативу. В ответ жду горящих глаз и желания создавать что-то значимое вместе. И коллеги удивляют: берут на себя ответственность, предлагают решения, которые расширяют уже мои представления о возможном. Для основателя это большое счастье.

Пожалуй, наш главный посыл заказчикам — «Разрешаем мечтать масштабно» — в полной мере относится и к нам самим.

Вы последовательно развиваете цифровое проектирование, теперь еще и применяете ИИ. Что позволяет сохранять любопытство к новому после стольких лет практики?

— У меня на всё новое первая реакция: «А как можно это применить?» Мы давно работаем в BIM/ТИМ, сейчас внедряем ИИ и расширяем IT-команду. Хочется отдавать технологиям больше рутины, чтобы у людей оставалось время на интересные, сложные задачи.

А молодые коллеги, зумеры, добавляют этому процессу азарта. Мы делимся инженерным опытом, они предлагают свежие подходы и смело экспериментируют. В такой компании сослаться на то, что «мы всегда делали именно так», уже довольно трудно. И мне это нравится.

В партнерстве с крупным бизнесом вы создаёте объекты, которые становятся частью общественной жизни: «РМК-Арена», тренировочный каток «Трактор», ресторан «Сувенир XL», всесезонный мультикурорт «Фанпарк». Участие в развитии городской среды — часть вашей профессиональной миссии?

— Да. У нашей команды есть редкая возможность влиять на повседневную жизнь людей — на то, где они проводят время, чем занимаются и какие впечатления получают.

Для ребенка спортивный объект может оказаться началом увлечения на всю жизнь. Для кого-то ресторан станет местом важных встреч и куда будут возвращаться годами. Мне хочется, чтобы у людей появлялась личная связь с этими пространствами. Когда объект становится любимой частью города, у нашей работы появляется особый смысл.

Парк-отель, ресторан люкс-класса и спа-комплекс LUXOR RESORT на горнолыжном курорте «Солнечная долина», Челябинская область

Сегодня вы работаете и с велнес-проектами премиального уровня. Что лично вам интересно в пространствах, куда человек приезжает восстановиться? Как здесь проявляется ваша промышленная школа?

— Для меня настоящая роскошь — ощущение, что о тебе уже позаботились. Гость платит за возможность ни о чём не беспокоиться. За этим стоят вполне конкретные вещи: тишина в номере, комфортный микроклимат, приватность, продуманные маршруты гостей и персонала.

Промышленная школа помогает видеть всю систему, благодаря которой это возможно. Даже самое красивое пространство должно быть удобно в ежедневной работе. Мне нравится, когда благодаря твоей точной работе у людей возникает ощущение легкости.

Одни гости едут за тишиной, другие — за общением и совместными ритуалами, третьи приезжают с детьми. Как вы соединяете эти сценарии в одном пятизвёздочном курорте, чтобы каждому было комфортно?

— Комфорт начинается с возможности выбирать. Человек может провести утро с семьёй, а после обеда захотеть побыть один. Важно, чтобы пространство позволяло менять этот ритм. Поэтому уже на генплане нужно разделять активные и тихие зоны, продумывать их соседство и маршруты между ними.

Для меня важная проверка любой концепции — представить отель при полной загрузке. Сохранится ли спокойствие в спа, будет ли достаточно места у воды, смогут ли гости спокойно разойтись на дорожках? Именно в таких повседневных ситуациях становится понятно, насколько внимательно сделан проект.

Приватность становится отдельной ценностью: собственный бассейн, спа-сьют, возможность отдыхать без лишних встреч. Как вы проектируете такое уединение, сохраняя панорамные виды, связь с природой и удобство сервиса?

— В нашей компании мы привыкли рассматривать приватность — как ощущение, что у тебя есть своё пространство, где можно полностью расслабиться. Выйти утром на террасу, искупаться, провести время с близкими, не думая о посторонних взглядах. При этом хочется видеть море, сад, открытый горизонт. Сохранить эту открытость и создать чувство защищённости — очень интересная архитектурная задача.

Мы начинаем решать её уже на уровне генплана. Важно понять, что человек будет видеть из своего номера и откуда будет виден он сам, как расположены соседние террасы, где проходят прогулочные дорожки. Иногда достаточно немного развернуть здание или изменить маршрут, чтобы получить совсем другое качество пространства. Рельеф, озеленение, архитектурные детали помогают сделать уединение естественным.

Отдельного внимания требует сервис: как персонал попадёт на виллу, доставит завтрак, обслужит бассейн. Всё это нужно заранее связать с повседневной жизнью гостей. Мне нравится, когда забота ощущается в каждой детали, а у человека сохраняется чувство, что время и пространство принадлежат ему.

Пятизвездочный апарт-отель с приватными бассейнами и СПА, г. Сочи, Краснодарский край

Сегодня много говорят о longevity — активном долголетии. Как проектировать велнес-пространства, которые смогут развиваться вместе с новыми услугами и технологиями?

— У здания и велнес-программы разный срок жизни. Оборудование и форматы услуг могут меняться гораздо быстрее, чем конструкции и основные инженерные системы. Поэтому способность объекта развиваться нужно обсуждать уже на старте.

Важно понимать, какие помещения смогут менять назначение, как будет обновляться оборудование, где нужны обоснованные резервы инженерных мощностей. Такие решения принимаются вместе с заказчиком, оператором и профильными специалистами. Для меня хороший проект оставляет владельцу разумную свободу в будущем. Это тоже часть ответственности за то, что мы создаём.

Пятизвездочный апарт-отель (первая очередь, комплекс вилл), республика Дагестан

Вы создаёте пространства, в которых другие люди смогут замедлиться и восстановиться. А вам самой легко «выключить технического директора» на отдыхе? Каким должно быть место, чтобы вы перестали анализировать, как всё устроено, и просто наслаждались моментом?

— Думаю, полностью — нет. За последние десять лет у меня не было ни одного отпуска с выключенным телефоном: я всегда остаюсь на связи с коллегами. Профессия, команда, наши проекты — огромная часть моей жизни. Этот интерес со мной и в путешествиях.

Если мне что-то приглянулось — удачное решение, необычная деталь, само ощущение пространства, — стараюсь сразу поделиться с коллегами. Хочется показать, обсудить, вместе подумать, как это устроено.

Мне нравится, когда личные впечатления становятся началом новых идей для команды. И это отношение я стараюсь передать нашим молодым специалистам: чтобы стать экспертом, профессией нужно жить. Сохранять любопытство, внимательно смотреть вокруг, замечать детали, задаваться вопросом, почему всё устроено именно так. Убеждена, что из этой ежедневной наблюдательности постепенно складываются профессиональный вкус и мастерство.

Гастрокомплекс «Лужники», г. Москва

Вы формируете среду, в которой будут жить, работать и отдыхать другие люди. А из чего складывается ваше собственное представление о красивой и счастливой жизни? Что приносит вам радость вне профессии?

— Для меня красивая жизнь — это свобода выбирать, чем наполнить свой день. Любимым делом, встречами с близкими, прогулкой по незнакомому городу. В работе я привыкла многое планировать, поэтому особенно ценю возможность иногда следовать настроению — неожиданно поменять маршрут, задержаться там, где хорошо, позволить жизни удивить меня.

Счастье, в моем понимании, — чувствовать, что впереди ещё много интересного, и иметь рядом людей, с которыми хочется это разделить. Мне нравится мечтать масштабно, создавать, видеть результаты работы. Хочется сохранять эту восприимчивость к жизни — когда умеешь радоваться тому, что уже есть, и с удовольствием думаешь о том, что ещё может случиться.

Проектное бюро «ИнфорМА»

г. Челябинск

 Проспект Ленина, 89 

Тел.: +7 (351) 723-05-28 

reference@informa174.ru 

informa174.ru 

Группа VK

Telegram-канал