Росбанк сохраняет устойчивые позиции, став «островом стабильности» для клиентов в непростой период и предлагая оптимальные финансовые решения.
Как удается оставаться надежным финансовым партнером и какие услуги Росбанка сегодня максимально востребованы клиентами Челябинской области, рассказал директор территориального офиса Росбанка в Челябинске Сергей Арещенко.
Какова позиция Росбанка на рынке?
— Росбанк остается в Топ-3 самых надежных банков страны по версии российского журнала Forbes и входит в сотню лучших банков мира по версии международного журнала Forbes. Включен Банком России в число 11 системно значимых кредитных организаций. Обладает наивысшими кредитными рейтингами национальных агентств АКРА и Эксперт РА. Высокий уровень достаточности капитала Росбанка позволяет гарантировать сохранность размещенных клиентами сбережений, а слаженная работа подразделений группы позволяет наращивать долю и занимать лидирующие позиции на рынке, обеспечивая нашим клиентам доступ к полному спектру финансовых услуг.
Пандемия подтолкнула банковский сектор к масштабированию удаленных сервисов. Как развивается у вас данное направление?
— Почти все продукты и сервисы Росбанка сегодня доступны онлайн, из любой точки мира. Клиенты могут открывать вклады и сберегательные счета, оформлять кредиты и совершать операции по обмену валюты, переводить средства клиентам других банков по номеру телефона через Систему быстрых платежей: такой платеж не облагается комиссией и проходит в течение нескольких секунд. За несколько минут в мобильном приложении можно выпустить себе цифровую карту (аналог привычного именного «пластика»). А тем, кто получает зарплату на счета в Росбанке, доступна возможность выпуска цифровой кредитной карты. Новые клиенты на сайте Росбанка могут заказать себе дебетовую карту с адресной доставкой в ряде городов. Мы внедряем возможность проведения дистанционных сделок на большинство видов недвижимости.
Обычно кризис меняет структуру спроса на банковские продукты. Что выбирают клиенты розничного направления сегодня?
— Стали востребованы потребительские кредиты и кредитные карты. Также в регионе почти в 3 раза вырос спрос на ипотеку. А кроме того, набирают популярность инвестиционные продукты — на них спрос в территориальном офисе Росбанка в Челябинске вырос в 1,5 раза.
Расскажите подробнее про инвестиционные продукты. Думаю, ввиду общероссийского снижения ставок по вкладам и депозитам многим интересно: куда вложить деньги, чтобы они приносили доход.
— Инвестиционный горизонт, стратегию и методы достижения желаемого результата определяют инвестиционные цели, а также отношение клиента к риску.
Так, например, в нашей линейке есть различные стратегии структурированного доверительного управления (СДУ), которые позволяют получить потенциальный доход выше, чем по депозитам. При гарантированной защите капитала на уровне 100% потенциальная доходность стратегии составляет от 6,5% до 8%, а при 90% защите капитала — от 9,66% до 13% в зависимости от срока инвестирования.
Кроме того, в Росбанк Premium banking есть возможность запуска индивидуальных стратегий под запрос клиента при суммах инвестиций от $300 тыс. или 20 млн рублей.
Накопительное страхование жизни (НСЖ) — это не только возможность отложить деньги на здоровье, но и накопить — например, на образование студента или покупку недвижимости. Клиент может ежегодно размещать на счет определенную сумму (например, по 100 тыс. рублей в течение 7 лет). Ежегодно он будет получать налоговый вычет 13%, а спустя 7 лет сумма вернется к нему на счет. В течение всего срока накоплений клиент также получает надежную страховую защиту на случай неблагоприятных событий в жизни. Жизнь клиента застрахована на сумму, значительно превышающую размер взносов.
Инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) — это программа с единовременным взносом, стопроцентной гарантией сохранности капитала, страховой защитой и возможностью потенциально неограниченного дохода. Клиент выбирает стратегию инвестирования, которая наилучшим образом отвечает его склонности к риску и ожиданиям по доходу. ИСЖ позволяет получить доступ к инвестициям в мировую экономику и при этом защитить свой капитал от любых колебаний рынка: страховая компания гарантирует, что 100% вложенных средств будут возвращены по окончании договора страхования.
За счет чего в 3 раза вырос спрос на ипотеку? Речь идет о программах с господдержкой?
— Спрос на программу льготной ипотеки под 6,5% действительно был. Но основной прирост по Челябинской области прошел за счет сделок на вторичном рынке жилья, и тут основная причина была в наших ставках по ипотеке: они и без господдержки были привлекательными для многих категорий клиентов, в том числе зарплатных и добросовестных. Причем речь идет не только о недвижимости внутри региона. Больше половины объектов мы помогли приобрести в Москве и Санкт-Петербурге, в южных регионах России.
Ставки по ипотеке, как и по другим кредитным продуктам, остаются привлекательными и сейчас. Поэтому с нами будет выгодно сотрудничать даже после окончания программ господдержки.