Клиенты клиники «Парацельс» пожаловались на выставление дополнительных счетов за назначение лекарств, которые превышают стоимость приёма. В частном медучреждении назвали это допуслугой.
По рассказу одной из пациенток, когда она записывалась к гинекоголоу, ей озвучили сумму в 850 рублей. После приёма с неё потребовали уже 2150 рублей, из которых 1300 руб. — за список лекарств, назначенных врачом.
«А ведь врач просто написала на бумажке, что нужно принимать! При этом никто меня не предупреждал, просто молча выставили счёт», — цитирует 74.ru пациентку клиники Александру.
В клинике заявили, что в стоимость приёма входит осмотр, консультация и назначения. Но в случае с Александрой, ей была прописана специальная схема лечения. Отдельные тарифы на назначение лекарств действительно существуют.
Челябинка написала претензию в клинику и попросила вернуть деньги. Похожие отзывы клиентов есть и в Сети.
«Есть определённые заболевания, для которых существуют отдельные схемы лечения, такое есть в прайсе — всё правомерно, это дополнительная услуга. Администратор, которая консультировала клиентку о первоначальной стоимости приёма, не могла знать, что ей потребуется именно эта схема лечения, которая назначается платно. Врач утверждает, что она её предупредила», — прокомментировала старший администратор медцентра «Парацельс» Оксана Кудрявцева.
По словам юристов, на дополнительную услугу должно быть письменное согласие. Однако часто клиенты подписывают договоры не глядя, поэтому стоит внимательно читать все бумаги.
На прошлой неделе клиника «Дипплекс» получила предупреждение от УФАС. Дело в том, что компания рекламировала пластические операции, но лицензии на их проведение у нее нет.