Владимир Панфилов и Евгений Диский: Забрать прибыль

С нецивилизованным бизнесом в Сети нужно бороться, считают Владимир Панфилов и Евгений Диский. В мае 2013 г. они открыли центр выдачи товаров для интернет-магазинов «Я заберу».

По планам, он окупится за два месяца, а уже сейчас — поступают предложения о продаже франшизы.

Евгений Диский, совладелец центра выдачи товаров «Я заберу»:

Совместное дело мы решили начать с китайских товаров — планировали создать для их продажи интернет-магазин. Но столкнулись с огромными трудностями: нужно было место для хранения заказов, продавцы, доставка и все прочее. Именно тогда к нам пришла идея создания центра выдачи «Я заберу» — площадки, где интернет-магазины могут хранить, презентовать и выдавать свой товар.

Главное правило, которому меня научил Владимир, — «сперва продажи, потом товар». Прежде чем открыться, мы наняли менеджеров, которые прощупывали почву, налаживали контакты с онлайн-магазинами. Многие до сих пор выстраивают бизнес в Сети «по-совковому». Люди закупают через Интернет товар, складируют его дома в коробки и мешки, а потом выдают его, грубо говоря, в трусах своим клиентам. Есть еще так называемые «центры выдачи» — это когда выставляют, к примеру, газель на театральной площади и выдают заказы прямо с кузова, как раньше продавали кур или деревенское молоко. Действует еще такой интересный сервис под названием «паровозик»: товар забирает человек и доставляет его согласно специальному графику за вознаграждение. Под это дело даже пишутся специальные информационные системы — чтобы автоматизировать этот совковый «паровозик».

Мы слегка ошиблись с финансовым планированием: проект должны были уложиться в 300-400 тыс. руб., а выкатило все в 800 тыс. — практически полностью пришлось перестраивать помещение, которые мы арендовали в центре города. Проект должен выйти на окупаемость через полтора месяца, сейчас главное — набрать обороты.

Принципиальным нашим решением было работать с белой бухгалтерией. Некоторым нашим клиентам это показалось лишним: «Это что, значит, налоги придется платить?» — спрашивали они. Для тех, кто работает в Интернете, прозрачная отчетность не всегда очевидна. Сейчас среди наших клиентов очень много известных интернет-магазинов: «Нави 74», «Велоборд», «Эрос 74». Продаем велосипеды: у нас есть модели, которые закупают сразу по десять штук. Вот вчера турник принесли, спросили, можно ли повесить. Конечно, можно. Отличный турник, челябинского производства, всего 3 тыс. руб. Скоро «заедут» футболки, бейсболки, чехлы для айфонов и много всего другого. При этом мы сейчас оба работаем «в поле» — помогаем продавать, рассказывать обо всех преимуществах каждого товара. Никакой бумажной работы с предложениями и пожеланиями — мы сами общаемся с теми, кто к нам приходит.

Успех каждого проекта зависит от команды. Одну и ту же идею можно втоптать в грязь или поднять к небесам — просто в двух этих случаях будут работать разные группы людей. У нас сейчас отличная команда, и мы работаем над выполнением задач каждый день. Мы с Владимиром своих жен и девушек видим гораздо реже, чем друг друга.

Владимир Панфилов, совладелец центра выдачи товаров «Я заберу»:

Что такое интернет-магазин? По большому счету это он-лайн генерация клиентов, через которую идут все продажи. Наш центр выдачи «Я заберу» — главное звено между магазином и заказчиками — склад и организованная доставка. Суть проекта очень проста: будет хорошо интернет-магазинам — будет хорошо и нам.

С первого дня мы сразу ринулись в бой — заказы пошли один за другим. Полной неожиданностью было для меня то, что одним из первых наших клиентов был магазин эротических товаров. Первые двадцать заказов, которые свалились на нас, были интимного содержания. Я даже не знал, что некоторые из товаров, которые мы сейчас продаем, вообще существуют.

Есть одна особенность продаж, с которой я постоянно сталкиваюсь и которая мне категорически не нравится, — различные комиссии за обслуживание, за безналичную оплату, за перевод и пр. Поэтому для своего проекта мы сделали предельно простые правила: никаких комиссий, процентов и тарифных сеток. Если товар дешевле 300 руб. — стоимость его выдачи 50 руб. Больше 300 руб. — стоимость выдачи 100 руб. Все.

В этом бизнесе есть определенный финансовый потолок, в который мы обязательно упремся, и дальше есть два варианта: либо мы будем работать с нашими клиентами — предлагать помощь в развитии их бизнеса, будем обучать продажам, либо пойдем вширь — станем продавать франшизы «Я заберу». В этом нам поможет уникальная информационная система, которую сейчас разрабатывают наши программисты. Эта облачная система — одна из главных особенностей нашего бизнеса: клиент с ее помощью может узнать любую информацию о товаре и обо всех продажах. Предложения продать франшизу уже поступали — сначала из Орла, потом позвонили из Снежинска. Недавно интересовались, есть ли наша точка в Миассе.

В любом случае мы намерены открыть собственный интернет-магазин, но это случится ближе к осени. Сначала мы обкатаем нашу систему — поймем, что и как работает. В данный момент мы пока учимся на этом проекте. Появляются запросы от клиентов на размещение крупногабаритных товаров — бытовой техники, игрушек, инструмента и пр. Поэтому скоро мы планируем открыть большой склад за городом. Интернет-магазины предлагают даже взять все их колл-центры на аутсорсинг. Но пока мы за это не беремся: представляете масштаб? Для этого нужно знать всю номенклатуру каждого магазина.

Вообще, есть люди, у которых очень много идей и они не знают, где взять время и ресурсы, чтобы все их реализовать. Мы, понятно, из этой категории. Уверен, скоро все устаревшие бизнес-модели вымрут, а люди с «совком» в голове не смогут дальше удержаться на плаву. Придут молодые, амбициозные предприниматели и все захватят.

 

Самое читаемое
  • Россия потеряла 22 млрд руб. на экспорте древесины. В выигрыше США и ТурцияРоссия потеряла 22 млрд руб. на экспорте древесины. В выигрыше США и Турция
  • Станислав Лунин: «Россию ждет бум производства отечественного компьютерного оборудования»Станислав Лунин: «Россию ждет бум производства отечественного компьютерного оборудования»
  • Ипотека перемещается в ИЖС. В 2024 г. объем выдачи может достигнуть 1 трлн руб.Ипотека перемещается в ИЖС. В 2024 г. объем выдачи может достигнуть 1 трлн руб.
  • Жители Первоуральска снова остались без водыЖители Первоуральска снова остались без воды
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.