Подписаться
Курс ЦБ на 30.09
79,68
93,02

Туроператоров обяжут информировать туристов об оплате билетов и отеля

Туроператоров обяжут информировать туристов об оплате билетов и отеля
Автор фото: kalashnikov. Иллюстрация: flickr.com

В Госдуму внесен законопроект, который обязывает сообщать клиентам об оплате авиабилетов и проживания. Эксперты считают, что это действенный инструмент для повышения лояльности к туроператорам.

Законопроект разработан депутатом фракции «Единой России», лидером партии «Родина» Алексеем Журавлевым, сообщает ИТАР-ТАСС.  Законопроект предусматривает поправки к федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ».

В пояснительной записке сказано, что туристы, выезжая на отдых, часто не имеют информации об оплате турфирмой транспортных и гостиничных услуг. Г-н Журавлев предлагает дополнить перечень условий договора между туристом и оператором требованием об информировании клиента о сроках представления сведений об оплате услуг третьих лиц. В противном случае туристы смогут требовать расторжения договора.

Это большой плюс для рынка, считает директор по туризму компании «Сусанин» Александр Подпятников: «Чем прозрачнее условия, чем более клиенториентированным станет сервис на сайте туроператора, тем быстрее повысится лояльность к этому оператору со стороны клиентов».

По словам эксперта, механизм можно реализовать за 20-30 мин: просто добавить в лист бронирования дополнительный пункт – подтверждения авиабилетов и проживания.  Но как это будет технически реализовано и какие документы будут требоваться для подтверждения – пока не совсем ясно, добавляет г-н Подпятников. 

Самое читаемое
  • Челябинской области заложили фундамент золотоизвлекательной фабрикиЧелябинской области заложили фундамент золотоизвлекательной фабрики
  • Крупный агрохолдинг в апелляции проиграл в споре об отходахКрупный агрохолдинг в апелляции проиграл в споре об отходах
  • Губернатор рекомендовал предприятиям Челябинской области отправить сотрудников на удаленкуГубернатор рекомендовал предприятиям Челябинской области отправить сотрудников на удаленку
  • Пятый день в режиме НМУ: в Челябинске не развеиваются вредные выбросыПятый день в режиме НМУ: в Челябинске не развеиваются вредные выбросы
  • Алексей Текслер рассказал о проблемах бюджетов регионов в следующие три годаАлексей Текслер рассказал о проблемах бюджетов регионов в следующие три года
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.