Туроператоров обяжут информировать туристов об оплате билетов и отеля

Законопроект разработан депутатом фракции «Единой России», лидером партии «Родина» Алексеем Журавлевым, сообщает ИТАР-ТАСС.  Законопроект предусматривает поправки к федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ».

В пояснительной записке сказано, что туристы, выезжая на отдых, часто не имеют информации об оплате турфирмой транспортных и гостиничных услуг. Г-н Журавлев предлагает дополнить перечень условий договора между туристом и оператором требованием об информировании клиента о сроках представления сведений об оплате услуг третьих лиц. В противном случае туристы смогут требовать расторжения договора.

Это большой плюс для рынка, считает директор по туризму компании «Сусанин» Александр Подпятников: «Чем прозрачнее условия, чем более клиенториентированным станет сервис на сайте туроператора, тем быстрее повысится лояльность к этому оператору со стороны клиентов».

По словам эксперта, механизм можно реализовать за 20-30 мин: просто добавить в лист бронирования дополнительный пункт – подтверждения авиабилетов и проживания.  Но как это будет технически реализовано и какие документы будут требоваться для подтверждения – пока не совсем ясно, добавляет г-н Подпятников.