Центробанк призывает челябинцев жаловаться на страховые компании

Центробанк заявил о готовности отстаивать права автовладельцев при получении полисов ОСАГО. Если страховая компания необоснованно отказывает в выдаче полиса или навязывает дополнительные услуги, клиент может обратиться с жалобой в отделение по Челябинской области Уральского главного управления Центрального банка РФ.

«В настоящее время в СМИ идет волна публикаций о том, что автовладельцы не могут приобрести полис ОСАГО. Распространяется информация о том, что страховщики придерживают продажи, говорят об отсутствии бланков, либо продают ОСАГО только вместе с дополнительными услугами», - говорится в сообщении регулятора.

Отметим, что ЦБ РФ создал службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в марта 2014 года. За год от россиян поступило больше 33 тысяч обращений, из них почти половина связана с ущемлением прав при заключении договора ОСАГО. Если Банк обнаружит нарушение, то страховая компания может быть оштрафована.

Строгих требований к написанию жалобы нет. Главное, ясно излагать суть, прикладывать все копии документов, которые имеют отношение к жалобе. Аудио- и видеозапись повышают шансы доказать, что факт нарушения действительно был, отмечает регулятор.

Жалобу можно подать в письменном виде, направив ее по адресу: 454000, г. Челябинск, проспект Ленина 58 либо в электронном виде через Интернет-приемную Банка России на сайте.