ТОП-ЛИСТ. Крупнейшие туристические компании

В ТОП-лист вошли ведущие туристические компании и туроператоры, активно действующие в Челябинской области. Участники сравниваются в отдельных блоках (турагентства и туроператоры).

2,7 млрд руб.

объем рынка туристких услуг в Челябинской области в 2011 г.

23%

динамика по сравнению с 2010 г.

Источник: ФСГС по Челябинской области.

События

1 | Летом 2011 г. в отношении турфирмы «Клуб Путешественников» прокуратура Центрального района Челябинска возбудила уголовное дело по факту мошенничества. Ущерб обманутыми клиентами оценивается примерно в 1 млн руб.Директор фирмы Рустам Рахимов с семьей находится в бегах.

2 | В июле 2011 г. прокуратура Тракторозаводского района Челябинска закончила следствие по делу директора «Палитра-тур» Фларида Гайматова. Потерпевшими оказались 13 человек — обманутых клиентов, которым компания должна выплатить около 850 тыс. руб.

3 | Осенью 2011 г. из Челябинска авиакомпанией «Уральские авиалинии» были открыты прямые рейсы в Вену с частотой 2 раза в неделю и в Дубай и Харбин с частотой 1 раз в неделю. Полеты субсидируются правительством Челябинской области: за пустые места из бюджета выделяются деньги. Эксперты сомневаются в целесообразности европейского направления рейсов в виду высокой цены (около 300 евро) и заполнения рейсов на 20–30%.

4 | В октябре 2011 г. была принята областная целевая программа «Развитие туристско-рекреационной деятельности в Челябинской области на 2011–2016 гг.». Организацию и координацию работы по реализации программы осуществляет Министерство культуры Челябинской области. Общий объем финансирования составляет более 13 млрд руб., из которых 12 млрд — средства инвесторов, рассчитанные, прежде всего, на повышение конкурентоспособности региональных туристических ресурсов.

5 | В январе 2011 г. обанкротился один из крупнейших российских туроператоров «Ланта-Тур Вояж». Более 3 тыс. туристов пострадали от действий туроператора, им положена компенсация в общей сумме не более 100 млн руб . Среди туристов почти не оказалось жителей Челябинской области, так как «Ланта-тур Вояж» не активно вела деятельность в регионе. Как показывает практика, суммы финансовой ответственности туроператора в 100 млн руб. не всегда достаточно для выплат всем пострадавшим от банкротства. Поэтому игроки рынка высказывают идеи о создании СРО с финансовым компенсационным фондом.

6 | С апреля 2012 г. международный аэропорт «Челябинск» получил допуск к приему и обслуживанию воздушных судов Boeing-777 и его модификаций. Поводом для получения разрешения стали планы компании «Оренбургские авиалинии» по открытию рейсов в Тайланд из Челябинска на Boeing-777.

430

туристических компаний зарегистрировано в Челябинской области в 2011 г.

Около 77 тыс.

туристов посетило Челябинскую область в 2011 г.

103 тыс.

туристов выехало из Челябинской области в 2011 г.

Около 10%

челябинцев совершили поездки за границу в 2011 г.

ТОП-6 турагентств Челябинска

Оборот компании от тур. деятельности в 2011 г., млн руб.

Динамика оборота компании по сравнению с 2010 г., %

Совокупное кол-во туристов ЧО, отправленных в туры в 2011 г.

Динамика кол-ва клиентов по сравнению с 2010 г., %

Кол-во клиентов, отправленных в зарубежные туры в 2011 г.

Популярные зарубежные направления в 2011 г.

Кол-во клиентов, отправленных в туры по РФ в 2011 г.

Год открытия в Челябинске

Телефон, сайт

Страна

Кол-во туристов

DAN

Бердичевская Карина Владимировна

800 (1)

501 (1)

29 000 (1)

50 (1)

27 500 (1)

Турция

13 000

2500 (1)

1996

734-98-34,
www.dan-chel.ru

Египет

5200

Таиланд

4000

РозаМира.ком

Похлебаев Станислав Юрьевич

350

151

11 050

42,4

10 600

Турция

5100

450

1996

729-89-89,

www.rozamira.com

Египет

1500

Тайланд

700

Пальмира

Девятьярова Светлана Евгеньевна

86,7

20,4

3900

14,7

3510

Турция

720

390

2007

260-19-50,

www.palmira-travel.ru

Таиланд

420

Болгария

330

Авентура

Зимина Анна Станиславовна

79,3

2690

34,9

2217

Турция

1219

392

2002

235-12-35,

www.aventura.su

Греция

554

Испания

444

В/Р

Вест Трэвел

Валянова Светлана Вячеславовна

н/д

1997

729-89-86,

www.westtravel.ru

В/Р

Спутник

Мосина Людмила Михайловна

н/д

1968

265-09-89,

www.sputnik74.ru

1 — экспертные оценки и расчеты «ДК».

ТОП-8 туроператоров

		Совокпное кол-во туристов области, отправленных в туры в 2011 г.	Динамика кол-ва клиентов компании по сравнению с 2010 г., %	Популярные зарубежные направления в 2011 г.		Тип компании	Год открытия в Челябинске	Город, где находится головной офис	Телефон, сайт
				Страна	Кол-во туристов
1	PEGAS touristik Столярова Светлана Эдуардовна	43 800	42,3	Турция	14 486	туроператор	2006	Москва	265-53-02, www.pegast.ru
				Египет	3608
				Греция	5346
2	ANEX TOUR Назарбеков Алмаз Асанбекович	18 194	48	Турция	15 178	туроператор	2009	Москва	225-00-44, www.anextour.ru
				Египет	1561
				Таиланд	1455
3	Пегас-Тур Коробченко Александр Леонидович	12 388	2,7	Турция		туроператор + турагентство	1999	Челябинск	729-88-77, www.pegastour.ru
				Египет	н/д
				ОАЭ
4	DAN Бердичевская Карина Владимировна	9 5001	61	Турция	н/д	туроператор + турагентство	1996	Челябинск	734-98-34, www.dan-chel.ru
				Египет
				Таиланд
5	Авентура Зимина Анна Станиславовна	4116	40	Турция	1373	туроператор + турагентство	2002	Челябинск	235-12-35, www.aventura.su
				Греция	716
				Испания	505
6	РозаМира.ком Похлебаев Станислав Юрьевич	1000	25	Турция	н/д	туроператор + турагентство	1996	Челябинск	729-89-89, www.rozamira.com
				Египет
				Тайланд
В/Р	Coral Travel Долгополова Татьяна Анатольевна	н/д	н/д	н/д	н/д	туроператор	2008	Москва	247-58-41, www.coral.ru
В/Р	TEZ TOUR Зиновьева Светлана Вячеславовна	н/д	н/д	н/д	н/д	туроператор	2008	москва	225-00-37, www.teztour.com

Тренды

1 | Объем туристических услуг вырос на 23%. По данным ФСГС по Челябинской области, в 2011 г. населению было оказано платных туристических услуг на 2,7 млрд руб. Увеличение эксперты связывают, в первую очередь, с ростом цен на 15–20% на туры европейского направления.

2 | Число туристов, выехавших за пределы Челябинской области в 2011 г., сократилось на 10%. По данным Министерства культуры, в 2011 г. за пределы региона на отдых отправились около 103 тыс. человек, тогда как в 2010 г. количество туристов составляло 113 тыс. человек.

3 | В 2011 г. продолжилось увеличение спроса на европейские направления. Страны данного направления посетили около 25% выезжавших за пределы региона. Несмотря на нестабильность в политической сфере, по-прежнему самой посещаемой страной у челябинцев является Египет (18,7%) .

4 | Средняя стоимость тура на поездки в дальнее зарубежье возросла в 2011 г. на 20–25% и составила около 35 тыс. руб. Рост цен связан с увеличением тарифов на авиаперевозки и удорожанием страхового обеспечения тура.

5 | В 2011 г. федеральные туроператоры продолжили открывать собственные точки продаж в регионах. Летом 2011 г. в Челябинске открылся второй фирменный офис продаж «Натали Турс». При этом большинство региональных компаний не стремятся работать по франчайзингу, предпочитая взаимодействовать сразу с несколькими крупными операторами.

Лидеры по штату

			Кол-во штатных сотрудников на 01.04.2012 г.	Кол-во штатных менеджеров отдела бронирования / по работе с клиентами	Кол-во филиалов
			Кол-во штатных сотрудников на 01.04.2012 г.		Всего филиалов	Город	Область	Другие регионы РФ
1	РозаМира.ком	50		30	7	4	2	1
2	DAN	34		16	2	2	0	0
3	Пальмира	30		25	4	4	0	0
4	Авентура	16		10	2	2	0	0

Прогнозы

Александр Коробченко, генеральный директор «Пегас-Тур»:

Скорее всего, ситуация в 2012 г. будет достаточно стабильной, возможно расширение географии полетов и упрочение сети агентств крупных туристических операторов. Если будут присутсвовать кризисные явления общего характера в экономике, то развитие ситуации может быть в обратную сторону.

Анна Зимина, директор компании «Авентура»

В 2012г. ожидаю естественный рост спроса на туры в пределах 12–15%. Факторами успеха компаний будут являться эксклюзивность тура, умение предложить индивидуальные условия для клиентов. Из популярных массовых европейских направлений отмечу Грецию как оптимальный вариант «цена-качество».

Виктория Климова, исполнительный директор «РозаМира.ком»:

Несмотря на крах некоторых туроператоров и, как следствие, небольшую настороженность туристов перед летним сезоном, при условии политической стабильности, а также отсутствии природных катаклизмов сезон будет удачным для туристического рынка. Низких цен, скорее всего, не ожидается. Курорты и отели не снижают цены, так как не хотят экономить на качестве. Демпинг и низкое качество уже давно никому не нужны. Уверена, что клиенты в этом сезоне будут ориентироваться при выборе партнера-турагентства не на агрессивную рекламу, которая обещает гигантские скидки, а на репутацию компании.

Методика составления топ-листа

Кто участвует в ТОП-листе

Как проводился отбор участников

На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники и провели экспертный опрос ведущих игроков туристического рынка, а также запросили информацию из Министерства культуры Челябинской области. На основании полученной информации был определен круг компаний, которым было предложено предоставить информацию для участия в ТОП-листе. Также при помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, используемые в рэнкинге.

На втором этапе специалисты «ДК» разослали компаниям анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена. Названия компаний приведены без указания форм собственности.

По каким показателям ранжируются участники

Основной ранжирующий показатель — для тур-агентств: оборот компаний от туристической деятельности в 2011 г.; для туроператоров — совокупное количество туристов Челябинской области, отправленных в туры в 2011 г.

Дополнительные показатели — количество штатных сотрудников.

Принятые сокращения

Н/д – нет данных, т. е. компания не предоставила данные.

В/р — т. е. компания не предоставила данные, но по экспертным оценкам входит в число лидеров рынка.

Топ-лист подготовил Кирилл Баннов.

Подписывайтесь на CHEL.DK.RU в Дзен и Дзен.Новости. Самое важное о бизнесе — в . А еще нас удобно читать в Telegram и ВКонтакте.