Правила:Константин Шарифуллин, директор сети ОО Райффайзенбанка

1 |  Я в детстве очень любил шахматы. Даже в садике, во время сончаса, когда все спали, мы с воспитателями разыгрывали партии. Можно сказать, что это увлечение зародило один из главных моих принципов: любые действия должны быть просчитаны на несколько шагов вперед. Если ты хочешь выиграть, ты должен знать, что будет предприниматься дальше. А если ты не видишь всю картину наперед, то лучше вообще не ходить.

2 |    Помните, была реклама плеера, который мог проигрывать и DVD, и VHS? Слоган еще был такой: «Теперь вам не надо думать, что покупать: диск или видеокассету». Я недавно вспоминал ее, казалось, это было не так давно. Но сейчас этих видеокассет вообще вроде нет, а со временем исчезнут диски. Технологии постоянно меняются. То же самое и в жизни: ты должен постоянно изменяться, прислушиваться, наблюдать. Очень глупо — не замечать то, что происходит вокруг тебя, еще глупее — все видеть и не реагировать на это. Несколько лет назад этот проигрыватель был передовым изобретением, а теперь это хлам.
3|    Управляющий банком — это в первую очередь обычный менеджер, человек, который работает с людьми. Главное для него — быть компетентным: уметь чувствовать людей, уметь ими руководить, где-то мягко убедить, а где-то настоять на своем.
4 |    Бывает, что я ставлю какую-то цель, достигаю ее и, по всем правилам, тут же должен испытывать радость, но этого не происходит: в этот момент я ничего не чувствую, совсем ничего. И просто иду дальше, машинально, вперед, к очередной высоте. Для меня короткий момент, когда я достиг своей цели и на меня накатывает эйфория, — именно это называется счастьем. Есть такое кино — «В погоне за счастьем», — где очень ярко передается это ощущение. В фильме герой Уилла Смита пытается устроиться на работу на Уолл-стрит, и после преодоления бесчисленного количества трудностей, после многодневных мытарств его, наконец, берут. Когда он об этом узнает, то выходит на переполненную людьми улицу Нью-Йорка начинает со всех сил кричать от радости. В моей жизни было два таких момента: первый — когда я женился, второй — когда у меня родилась дочь.
5 |    Каждый день в 6 утра я уже плаваю. Ежедневный километр в бассейне — для меня это как наркотик. Я бы не назвал это спортом, скорее физкультурой. Ты себя настраиваешь на рабочий процесс, прокручиваешь, что будешь делать в течение дня, какие у тебя будут встречи и с кем. На работу я еду уже свежим, проснувшимся, с зарядом адреналина. Это потрясающее ощущение: когда все еще спят, а ты уже готов к рабочему дню.
6 |    Самое полезное интервью — с тем человеком, который уходит из компании. Его уже не стесняют рабочие обязательства и комплексы перед начальством, он выдает пусть субъективную, но очень полезную информацию. О себе можно узнать много нового.
7 |    Если кто-то увольняется из банка, я переживаю. Задаю себе вопрос: а все ли я сделал для того, чтобы человек остался? При разговоре с работником мне помогают слова нашего бывшего председателя правления, которого я очень сильно уважал: «Какое бы ты решение ни принял, оно будет правильным для тебя. Но я могу дать тебе совет...» Я не имею права давить на человека, но могу разложить по полочкам какие-то понятные мне вещи, которые, может быть, до человека не доходят. Иногда после этого люди остаются.
8 |    Мой кабинет всегда открыт. Об этом знают все мои сотрудники. Конечно, я бы не хотел, чтобы они приходили и перекладывали свои проблемы на меня. Это все-таки их работа. Речь о взаимоотношении работодателя и сотрудника. По этому вопросу я всегда открыт для диалога и всегда в пределах доступа.
9 |    Я не могу простить ложь и некомпетентность. В любом большом коллективе люди потихоньку начинают манипулировать руководством, преподносить проблемы или их решения с той стороны, с какой им удобно. И это нормально. Плохо другое: когда они начинают фальсифицировать факты и тем более клеветать на других работников — это уже непростительно, и за это можно уволить.
10|    Я рак по гороскопу, и для меня очень важна интуиция, чувство, которое основывается на багаже опыта. Когда я встречаю новых людей, я автоматические подгоняю их под определенные архетипы, сформированные в моей голове. Эти архетипы становятся тем четче, чем больше людей я встречаю. И, когда в очередной раз ко мне приходит человек устраиваться на работу или вести дела в качестве бизнес-партнера, по разговору и поведению я уже понимаю, подойдет для этого дела человек или нет.

Текст подготовлен в рамках проекта «Правила»