Как защитить свой бизнес ОТ недобросовестного потребителя

Как защитить свой бизнес ОТ недобросовестного потребителя
Иллюстрация: Деловая Россия

Потребительский экстремизм – не такое уж редкое сегодня явление. Как обезопасить свой бизнес от финансовых потерь по вине недобросовестных клиентов?

Законодательство о защите прав потребителей в нашей стране считается вторым в мире по «жесткости» в отношении бизнеса. Потребитель в соответствии с нормами отечественного права – наиболее защищенная и сильная сторона отношений, обладающая неограниченными правами и гарантиями по сравнению с бизнесом.

Добросовестный предприниматель, вступающий в отношения с потребителем, не всегда осознаёт границу прав покупателя или заказчика, простоту их реализации. Пока не случится конфликтная ситуация, он полагает, что может избежать рисков за счет своих коммуникационных умений.

Судебная практика доказывает: даже грамотно составленный договор не может обезопасить предпринимателя от незапланированных финансовых и имущественных потерь по вине недобросовестных клиентов или заказчиков. 

На семинаре 29 ноября эксперты от «Деловой России» расскажут о том, что такое потребительский экстремизм и как с ним бороться. Рассмотрят распространенные заблуждения при работе с потребителями (бизнес - сильная сторона; «в договоре есть, значит всё в порядке», «пусть идёт в суд взыскивать, неустойка будет несущественной»). Объяснят, как обезопасить себя при работе с потребителями: рекомендации к оформлению договорных отношений, рекомендации по выстраиванию претензионной и досудебной работы. Приведут способы защиты от необоснованных требований потребителя, если суда не избежать.

Как защитить свой бизнес ОТ недобросовестного потребителя  1

Дата проведения: 29 ноября

Время начала: 17.00

Место проведения: Точка кипения, (ул. Молодогвардейцев, 31, ИТ-парк, 1 этаж)

Предварительно требуется регистрация.

Самое читаемое
  • Россия потеряла 22 млрд руб. на экспорте древесины. В выигрыше США и ТурцияРоссия потеряла 22 млрд руб. на экспорте древесины. В выигрыше США и Турция
  • Станислав Лунин: «Россию ждет бум производства отечественного компьютерного оборудования»Станислав Лунин: «Россию ждет бум производства отечественного компьютерного оборудования»
  • Ипотека перемещается в ИЖС. В 2024 г. объем выдачи может достигнуть 1 трлн руб.Ипотека перемещается в ИЖС. В 2024 г. объем выдачи может достигнуть 1 трлн руб.
  • Жители Первоуральска снова остались без водыЖители Первоуральска снова остались без воды
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.