Правила: Андрей Рочев, директор Промсвязьбанка в Челябинске

1 |  Бизнес — это постоянная борьба: можно 20 лет успешно выигрывать, а на 21-м потерпеть поражение. Поэтому я не даю никаких послаблений постоянным клиентам. Пришел бизнесмен за кредитом в 1-й раз или в 25-й — подход будет одинаковым.

2 |    Утрата доверия — это самое страшное для тех, кто работает с чужими деньгами. Немало увольнений происходит по этой причине.
3 |    Я интроверт, который научился при необходимости быть экстравертом. Мне нелегко долгое время быть на публике, взаимодействовать со множеством людей одновременно. Природу не обманешь.
4 |    У меня над столом висит рамка с десятью заповедями банкира — ее подарили мне друзья. Знаете, с каких слов начинается этот текст? «Не давайте денег». Обычно эту фразу видят предприниматели, когда приходят за кредитами и сразу пугаются. Было очень много смешных моментов. Конечно, у этой фразы есть продолжение: «… если вам не предлагают соответствующего обеспечения», но его не все дочитывают.
5 |    У руководителя есть возможность распределить работу между всеми сотрудниками, чтобы иметь возможность самому не сильно перерабатывать. Эффективность от того, что управляющий будет постоянно в офисе, не возрастает. 10 часов в день достаточно для того, чтобы решить все рабочие вопросы.
6|    Банковское дело — это совершенно точно командная игра. Индивидуалисты и карьеристы здесь могут прижиться только в том случае, если подчиняют свои интересы интересам команды.
7 |    Я наемный менеджер — в этом есть свои плюсы и свои минусы, но иногда я жалею, что не пошел в бизнес. Работая на себя, можно достичь поставленных целей гораздо быстрее. Бизнес, помимо того, что это широкое пространство для самовыражения, предполагает большую финансовую свободу, чем есть у меня. Этого я не скрываю. Капитал и свое дело можно передать своим детям, а свою должность — нет.
8 |    В нашем деле, как в разведке, доверие должно быть оправданным. С партнерами и клиентами нужно очень грамотно выстраивать отношения и максимально обеспечивать безопасность договорами и другими документами. Если этого не сделать, в какой-то момент обязательно станет плохо — обеим сторонам.
9 |    Мир бизнеса меняется, не исключение и банковский сектор. На сегодня приоритетное качество для работающих в этой сфере — это результативность. Конечно, критерии у всех разные: для кого-то результат — это выполнение работы без ошибок, у других задача более сложная: увеличение объема бизнеса или перевыполнение плана продаж.
10 |    На работе деньги для меня — мерило стоимости, и не больше. Когда я захожу в хранилище и вижу огромные суммы, в моей душе ничего не происходит. Нет такой мысли, что эти деньги могут стать моими — даже желания такого нет. Для меня это просто инструмент — средство, с которым работает мой банк.
11 |    Я сейчас на такой стадии жизни, что моя главная задача — продолжить развиваться и совершенствоваться. Но что-то кардинально менять не собираюсь. В будущем я вижу себя за этим столом, с этим же коллективом.
12 |    Счастье — это гармония с самим собой. Я поступаю в соответствии со своими представлениями о добре и зле, правильном и неправильном. Нет такой проблемы, что я что-то сделал не так. Это ощущение — верно выбранного пути — пришло ко мне в то время, когда я попал в банковскую сферу 22 года назад. С тех пор оно лишь постепенно укреплялось во мне.
13 |    Любая власть несовершенна. Хвалить ее вредно, иначе она забронзовеет. Как минимум, ее следует критиковать. Я всегда отношусь к власти критически, но, тем не менее, не готов превращать эти отношения в безумные действия и лезть на баррикады.