Обзор ДК: Фитнес-центры

Спрос на услуги фитнес-центров в Челябинске растет. Конкурентная борьба заставляет участников рынка предлагать клиентам новые услуги – spa-процедуры. Однако росту челябинского рынка фитнеса мешают нехватка профессиональных кадров и отсут­ствие подходящих помещений. Бурного развития рынка в ближайшее время эксперты не ждут.

эксперты
Дмитрий Корнюхин
генеральный директор фитнес-центра World Gym
Евгения Лоренц
исполнительный директор фитнес-центра Im style
Надежда Мартыновская
директор танцевального клуба Chocolad
Ольга Пожарская
директор фитнес-центра Bellissima, фитнес-директор оздоровительного центра «Лотос»
Наталья Руденских
фитнес-директор фитнес-центра «Планета Ариант»
Наталья Терещенко
директор фитнес-центра «Планета Ариант»
Светлана Толпыгина
директор фитнес-центра Green Сlub
Владимир Чадков
директор спортивно-оздоровительного центра Fit-zone
Вадим Эрлих
директор учебно-спортивного комплекса ЮУрГУ

Как компании повышают рентабельность фитнес-клубов?
Чем спортивно-оздоровительные центры могут привлечь новых клиентов?
Что сдерживает развитие рынка фитнеса?

Владельцы челябинских фитнес-центров признаются, что в 2006 г. спрос на услуги их клубов намного превысил предложение. Характерного для фитнеса сезонного снижения спроса в текущем году так и не произошло. ВЛАДИМИР ЧАДКОВ, директор спортивно-оздоровительного центра Fit-zone, отмечает, что ежегодно аудитория центра увеличивается на 30%. «К примеру, этим летом мы работали по графику весны прошлого года. Сейчас центр загружен на 90%, то есть будущей весной может просто не хватить места для всех желающих». По мнению игроков, подобная ситуация свидетельствует о недостаточном количестве фитнес-центров среднего ценового сегмента.

Средний сегмент становится наиболее востребованным

Большинство предложений фитнес-услуг в Челябинске сосредоточено в ценовом сегменте ниже среднего. Точное количество участников не смог назвать никто из экспертов, мотивируя это тем, что о мелких игроках зачастую знают только жители ближайших домов. НАТАЛЬЯ РУДЕНСКИХ, фитнес-директор фитнес-центра «Планета Ариант»: «В этом сегменте работают клубы при старых школах. Порой даже без душа, просто в подвале. Инструктор арендует зал, и занятие у него стоит в среднем 50 руб. Это очень дешево, потому что даже в небольших фитнес-клубах вы платите за занятие 200 руб.».

Несмотря на обилие недорогих предложений, основная часть аудитории фитнес-центров приходится на средний ценовой сегмент, в котором работают всего 15-20 известных клубов. Цена абонемента на месяц варьируется от 1000 до 2000 руб. Сегмент чуть выше среднего занимают танцевальный клуб Chocolad и фитнес-центр «Планета Ариант». Вершину ценовой пирамиды – премиум-сегмент – в 2006 г. дополнил игрок федерального масштаба World Gym. Он работает по системе клубных карт, стоимость одной на год составляет 45-53 тыс. руб. Второй участник премиум-сегмента – фитнес-центр «Березка» – работает по такой же схеме, сочетая ее с абонементом.

По мнению ДМИТРИЯ КОРНЮХИНА, генерального директора фитнес-центра World Gym, в среднем сегменте нет фитнес-центров в классическом западном понимании. В большинстве случаев отсут­ствует бассейн, который является одним из обязательных условий. В этом сегменте работают также спортивно-оздоровительные комплексы, в которых, помимо фитнеса, предлагаются отдельные виды спорта, например, теннис и волейбол. Однако там нет единого абонемента на все услуги и свободного доступа ко всем зонам, как это должно быть в фитнес-центре.

Дефицит предложений в среднем ценовом сегменте эксперты объясняют невысокой рентабельностью этого бизнеса. Владимир Чадков: «На фитнесе много денег не заработаешь. Для тех, кто занимается таким бизнесом, прибыль, как правило, не главное, для них фитнес – это продолжение активного образа жизни». Длительный срок окупаемости связан с проблемой выбора помещения. Сопутствующие услуги (солярий, массаж) окупаются быстро, но основную долю прибыли приносят именно спортивные занятия.

Одним из показателей успешности фитнес-центра является продление абонементов. В дорогом клубе продление должно составлять не менее 70% от общего количества проданных абонементов, в фитнес-центре среднего класса этот показатель может варьироваться от 50 до 70%. По данным прессы в городе есть клубы, где продление составляет не более 15%. Дмитрий Корнюхин: «Если продление в клубе действительно 15%, то такого фитнес-директора надо уволить. Эта цифра означает, что 85% клиентов кардинально недовольны».

Другие участники настроены более оптимистично, о развитии рынка позволяет говорить четкая ориентированность клубов. ОЛЬГА ПОЖАРСКАЯ, директор фитнес-центра Bellissima, фитнес-директор оздоровительного центра «Лотос»: «В среднем ценовом сегменте конкуренция ощутима. Если входит новый игрок, то он должен четко представлять свою аудиторию или же обладать уникальным предложением». На данный момент практически в каждом клубе есть свои отличительные черты. Это может быть новый вид фитнеса, помимо обязательных для фитнес-центра аэробики и тренажеров, – pump it (клуб Im style), йога для беременных («Планета Ариант»). В планах компании Green Club начать занятия фитнесом на роликах. В перспективе рынка игроки ожидают появление клубов, ориентированных на определенную аудиторию, например, только мужских или клубы для полных женщин. Уже сейчас есть предложения по занятиям детским фитнесом.

Фитнес-зарядка превращается в психологическую разрядку

Одновременно с ростом интереса к фитнесу эксперты отмечают изменение направления этого интереса. Одно из проявлений нового отношения к фитнесу – это модное увлечение spa-процедурами. Однако НАТАЛЬЯ ТЕРЕЩЕНКО, директор фитнес-центра «Планета Ариант», замечает, что в Челябинске это пока не востребовано: «В Москве начали открывать велнес-клубы , которые сочетают в себе фитнес-клуб и spa-салон. К сожалению, в Челябинске это пока не рентабельно. Во-первых, оборудование по цене приближается к классу премиум, качественные spa-капсулы стоят 300-500 тыс. руб., во-вторых, большие временные затраты – деловые люди не могут позволить себе тратить на велнес полдня». Коллеги согласны с ней, поскольку если солярий и сауна в Челябинске еще популярны, то салоны красоты на территории фитнес-центра пока не очень распространены.

Два года назад ЕВГЕНИЯ ЛОРЕНЦ, исполнительный директор Im style, столкнулась с проблемой, когда клиенты начали уходить из-за нехватки психологической помощи. Ситуация была настолько острая, что был поднят вопрос о продаже компании. «Мы проделали огромную работу по удержанию клиентов. Несмотря на то что клиенты добивались ожидаемых от фитнеса результатов, они все равно уходили. Нам потребовался год, чтобы разобраться. Оказалось, что людям недостаточно эмоций на тренировках. Поставив цель похудеть, они приходили совсем не за этим, а за эмоциями, за хорошим настроением, за общением. Так мы стали заниматься терапией».

Сейчас стали востребованными тренировки, на которых человек может решить не только физические, но и психологические проблемы. Для многих посетителей фитнес-центров таким решением стала танцевальная аэробика. НАДЕЖДА МАРТЫНОВСКАЯ, директор танцевального клуба Chocolad: «Люди приходят к нам по разным причинам. Не все преследуют цель похудеть, стать идеальной. Кому-то надо решать психологические проблемы, необходимо участие знающего человека. Главное в нашем клубе не просто научить танцевать, но еще и создать тусовку, особую атмосферу, и я считаю, что мы добились этого».

В течение трех лет на рынке фитнеса активно развивались самые разные танцевальные направления, интерес к которым носит волновой характер. Например, два года назад на пике моды был танец живота, чуть позже – sexy dance, фламенко, сейчас появились предложения уличных танцев, RnB. Классические виды фитнеса (степ, аэробика и йога) остаются неизменно популярными. Сейчас успех танцевальных направлений в основном определяется мастерством тренера. Например, в Fit-zone танец живота по востребованности не уступает степу, так как занятия ведет профессионал.

Тренерами в фитнес-центрах работают, как правило, либо бывшие спортсмены, либо выпускники факультета физкультуры ЧГПУ. Единой системы сертификации нет, свидетельство о праве преподавания можно получить после обучения, которое проводят спортивные фирмы (Reebok, Nike) или федерация аэробики. Евгения Лоренц: «Такое обучение длится в лучшем случае три дня, стоит недорого, поэтому позволить себе его может практически любой человек. После таких программ люди приходят к нам практически без опыта. Жест­кий отбор, который должен проводиться на стадии сертификации, мы проводим у себя в компании при устройстве на работу». Опыт работы в сфере фитнеса требуют от тренеров и другие фитнес-центры, поскольку зачастую только он позволяет судить об уровне подготовки.

ВАДИМ ЭРЛИХ, директор учебно-спортивного комплекса ЮУрГУ, поделился действующей схемой работы: «Все занятия ведут высококвалифицированные тренеры, помимо этого, решать кадровые вопросы позволяет постоянное сотрудничество с факультетом валеологии и спорта в ЮУрГУ. Студенты, обучаясь на данном факультете, знакомятся со спецификой работы в УСК ЮУрГУ, там проходит весь учебно-тренировочный процесс, а лучшие остаются в качестве тренеров».

Проблема кадров так остра еще и потому, что большинство клиентов ходят не на занятия, а «на тренера». Привлечение внештатных инструкторов позволяет привлечь новую аудиторию. Наталья Руден­ских: «Работать с внештатными тренерами очень удобно, поскольку они приходят со своими клиентами и занимают удобное время – утреннее или дневное, – на которое обычно самый низкий спрос».

Одна из особенностей рынка фитнеса – это «горячие часы», в которые люди предпочитают заниматься спортом, – с пяти до девяти часов вечера. Основная аудитория фитнес-центров – это женщины и мужчины в возрасте 30-45 лет, которые большую часть времени проводят на работе. Потому в будни утром и после обеда залы зачастую пустуют, тогда как вечером занятия ведутся по записи.

Проблему распределения человеческого потока в часы пик руководители фитнес-центров решают с помощью регулирования ценовой политики: вводятся скидки на утренние занятия, или специальное время посещения для студентов и детей. Такая практика ведется в фитнес-центре Chocolad и в спортивном комплексе ЮУрГУ. «Я регулирую наполняемость комплекса, перебрасывая с любимого всеми коммерческого времени – с четырех до восьми – при помощи цены. В бассейне это время продолжается до половины десятого», – уточняет г-н Эрлих.

Развитию рынка фитнеса мешают торговые сети

Другая проблема, мешающая развитию рынка, – отсутствие подходящих помещений. Основное требование, которое предъявляется к будущим фитнес-центрам, – это расположение в спальном районе или в деловом квартале, рядом с местом жительства или работы. По сходным критериям ищут помещения продуктовые торговые сети, но оборот у них намного выше, и с ними фитнес-центры конкурировать не могут. Дмитрий Корнюхин: «Фитнес-клубы появляются только тогда, когда рынок с точки зрения коммерческой недвижимости – офисов и магазинов – удовлетворен, потому что стоимость аренды коммерческой недвижимости гораздо выше той цены, которую мог бы окупить фитнес-центр». Владимир Чадков соглашается с ним: «Плата за аренду и то, чем мы занимаемся, несоотносимы. Чем больше площадь помещения, тем меньше прибыли получит хозяин. Поэтому в большинстве клубов очень маленькие залы, в которых плохое освещение и вентиляция».

Однако даже выгодное расположение не является гарантией успешности проекта. СВЕТЛАНА ТОЛПЫГИНА, директор фитнес-центра Green Сlub: «Был фитнес-центр с прекрасными условиями: удобный зал, хорошее оборудование, располагался он в спальном районе, рядом с жилыми домами. Но владелец закрыл его из-за неправильной работы менеджера. Ведь клиенту очень важно, как его встречают, кто стоит на рецепции. Их привлекает именно индивидуальное отношение».

Несмотря на множество проблем, рынок фитнеса участники оценивают как перспективный. На основании сравнительных данных Москвы и Челябинска Надежда Мартыновская говорит: «В Москве 7% населения пользуются фитнес-клубами, у нас – 0,7-1%. В таких условиях говорить о конкуренции, борьбе за клиента глупо: в миллионном городе места хватит всем». Дмитрий Корнюхин согласен с ней: «Потенциал развития огромный. При условии, что емкость рынка фитнеса составляет примерно 10% населения, применительно к Челябинску это 100 тысяч человек, которые хотели бы заниматься фитнесом. А в городе всего 6 тыс. человек посещают фитнес-центры. Конкуренция возникнет, когда клубов будет хотя бы в пять раз больше».

Увеличения аудитории эксперты ожидают за счет привлечения новых людей, которые пока не занимаются фитнесом. Законодательная поддержка здорового образа жизни, мода на спорт будут способствовать активному развитию цивилизованного рынка фитнес-центров. «Я очень надеюсь, что для открытия фитнес-центров будет требоваться юридическое оформление документов. Тогда станет возможным качественное развитие рынка», – говорит Ольга Пожарская.

Велнес (англ. wellness – fitness и well-being (хорошее самочувствие, благосостояние) – здоровый образ жизни, мода на здоровье и прекрасное самочувствие, родившаяся в Америке в середине ХХ в.