Игорь Туманов

Пока другие интеграторы спешно искали выход из экономического кризиса, генеральный директор Группы компаний «Астра СТ» Игорь Туманов уже давно его нашел: объем госзаказов на разработку электронных систем для городских служб оставался относительно стабильным даже в самые тяжелые времена.

Активист-«общественник»

Для ГК «Астра Системные Технологии» кризис, многократно подкосивший спрос на ИТ-решения, оказался не только не фатальным, но в какой-то мере даже пришелся кстати. В период сокращения продаж у крупнейшего в Челябинске системного разработчика появилось время осмысленно, не торопясь, поработать над тем, что давно задумано. Масштабные проекты, стартовавшие еще в 2006-2007 гг., не позволили команде Игоря Туманова сидеть сложа руки. В 2009 г. «Астра СТ» в рамках программы «Безопасный город» создала центр управления и мониторинга (ЦУМ) для мобильных отрядов ГИБДД Челябинской области (позволяет в режиме реального времени отслеживать, по какому адресу или на каком участке трассы находится отряд и какое задание выполняет). Специализированная версия ЦУМ была запущена также в Магнитогорске и Троицке.
А уже в 2010 г. «Астра СТ» начала внедрять крупный комплекс ЦУМ для ГУВД Челябинской области, позволяющий оператору в любой момент получать доступ ко всем системам мониторинга объектов. Проект развивается по сей день, постоянно наращивая мощность, подключаются новые системы: мониторинга автомобилей, экстренной связи, диспетчерских центров. «Астра СТ» планирует работать с ГУВД и по другим направлениям. В частности, предложить правоохранительной системе комплекс, позволяющий в автоматическом режиме регистрировать лиц, лишенных свободы.
В качестве основной модели продвижения продуктов Игорь Туманов выбрал персональную работу сотрудников компании с потенциальными заказчиками. В «Астра СТ» такой подход называют аккаунт-менеджментом. Представители компании приходят в крупную фирму или министерство и делают презентацию для конкретных специалистов. Иными словами, интегратор теперь сам выбирает заказчика. Тот же продукт «ЦУМ» изначально был ориентирован на государственный сектор, однако в этом году было принято решение активно продвигать его также в корпоративном сегменте — для обеспечения комплексной безопасности объектов. Уже готовится внедрение системы на одном из крупнейших предприятий Челябинской области.
Другой долгосрочный проект, над которым продолжает работу «Астра СТ», — система мониторинга эффективности деятельности при министерстве здравоохранения Челябинской области. По мнению экспертов, внедрение подобной системы интересно в первую очередь как прецедент. Минздрав нуждался в достоверной информации о качестве работы всех подразделений (министерство управляет тысячами крупных и малых объектов). «Астровская» система позволяет министру получать все необходимые сведения, не вставая с рабочего места. Кстати, аналогичные проекты компания сейчас разрабатывает и для других органов госвласти.
Объединение «Астра СТ» с федеральным системным интегратором Verysell, которое произошло в 2008 г., также принесло хорошие плоды. Благодаря соединению усилий, компания Игоря Туманова смогла вывести свои продукты на федеральный рынок. В 2010 г. челябинский интегратор начал работу по защите информации для крупных клиентов федерального и мирового уровня (в частности, для компании «Фортум»).

2010 г. не принес челябинским айтишникам больших сюрпризов. Рынок ИТ-услуг продолжал спокойно развиваться по L-образному графику: после резкого обрушения спроса осенью 2008-го уже в марте 2009 г. начался пологий рост. Практически все крупные игроки, у которых была возможность какое-то время работать «в стол», пережили самый тяжелый период почти без потерь.
Объем заказов за минувший год увеличился на 10-20%. В основном, за счет крупных и частично средних компаний — у «малышей» пока не хватает сил на заметные вложения в ИТ-инфраструктуру. Впрочем, кризис научил считать деньги всех. У заказчиков произошла явная смена стимула для внедрения ИТ-технологий: если раньше зачастую это было лишь данью моде, то сейчас клиента все больше интересует именно экономический эффект.
За последние два года значительно выросла доля госзаказа. Правда, это не значит, что государство стало тратить на модернизацию ИТ-инфраструктуры в разы больше денег. Просто на общем фоне сокращения спроса значение госпоставок подросло. Несмотря на то, что государственные ИТ-проекты отличаются невысокой доходностью и низкой оборачиваемостью, практически любой участник рынка не прочь получить такой заказ — это существенно помогает укрепить репутацию компании.
Обычной практикой челябинских предприятий при выборе ИТ-подрядчика стало проведение тендеров, подчас сложных, многоэтапных. Причем цена, предложенная ИТ-компаниями на тендере, перестала быть доминирующим показателем. Теперь заказчики в первую очередь смотрят на соответствие предложенных решений реалиям собственного бизнеса и на то, сможет ли подрядчик в принципе реализовать заявленное. Крупные ИТ-холдинги довольны: для них такой подход сулит существенное конкурентное преимущество — в 2009-м рынок наводнило множество фрилансеров из числа специалистов, сокращенных в ходе антикризисной оптимизации штатов и предлагающих свои услуги по демпинговым ценам.
Сегодня ИТ-рынок растет неравномерно. Так, сегмент контрольно-кассовой техники после введения законодательных послаблений для бизнеса упал, по некоторым оценкам, на 50-90%. Зато автоматизация торговли переживает ренессанс — объем рынка в этом сегменте уже достиг уровня 2007 г. Активно развивается сегмент мобильных платежей — систем, аналогичных платежным терминалам, но не столь дорогим и технически сложным при внедрении. Выросла и популярность систем информационной безопасности, прежде всего из-за вступления в силу закона «О персональных данных».
Людмила Качалова

Рынок ИТ в цифрах

~20

количество системных интеграторов в Челябинске

~1,7 млн руб.

приносит один специалист по СИ компании в год

~100 тыс. руб.

средняя стоимость интеграционного проекта на 10 ПК

Источник: ТОП-лист «ДК»