А вас СМИ всегда правильно понимают?

27 сентября пресс-служба Альфа-Банка распространила заявление о том, что банк не планирует продажи своей доли в компании «СТС Медиа» третьим сторонам. Необходимость официального комментария появилась в связи с неверным толкованием ИА «Интерфакс» текста меморандума, адресованного держателям акций Альфа-Банка. Читатели «ДК» стараются избегать таких последствий и всегда сверяют свои слова перед печатью.

Артем Орлов
исполнительный директор РА «PROдвижение»
Мы не очень часто общаемся со СМИ. Обычно все статьи, которые мы размещали, были предварительно согласованы. Поэтому с проблемой неправильного понимания мы не сталкивались, ведь к нам не приходят из газет брать интервью. Бывали ошибки в написании фамилий. Когда статья вышла, ничего с этим уже не сделать, действенная мера – только предварительный просмотр статьи.

Алена Попова*
специалист по рекламе челябинского филиала КМБ-банка
У нас была аналогичная ситуация, когда журналисты взяли у нас информацию и напечатали, не показав нам. В итоге в печать попали фактические ошибки. Чтобы избежать таких ситуаций, мы составляем договоренность о предварительном согласовании материала. Некоторые СМИ непрофессионально подходят к работе – не узнают никакой информации о банке и его деятельности. Специфика нашего банка – кредитование малого бизнеса и лизинг. К нам же звонят с вопросами и об ипотеке, и о потребительском кредитовании.

Наталья Павлова
директор РА «Золотое яблоко»
Мы не допускаем ситуаций недопонимания. Это наша работа – делать так, чтобы нас правильно поняли. Если мы размещаем для наших заказчиков статью, то всегда занимаемся сопровождением. Наша персона, личность, через которую мы строим имидж предприятия, дает интервью, и мы обязательно, прежде чем само интервью произойдет, составляем пресс-релиз с вопросами, которые должны быть освещены. После встречи проверяем, насколько правильно наша задача была понята и выполнена журналистом.

Дмитрий Борщёв
региональный директор газеты «Метро74»
Бывали ситуации, когда журналисты понимали неправильно. Очень часто корреспондент слышит только то, что ему необходимо услышать. Получается, что печатают не то, что ты говорил: журналист доводит до читателя свою мысль, а не ту, которую выразил его собеседник. Я не могу сказать, что это были критически важные материалы, но в любом случае неприятно, когда говоришь одно, а печатают другое. Чтобы избежать таких ситуаций, мы стараемся работать только с проверенными СМИ.

Дмитрий Батраков
коммерческий директор ООО «Компания «РосКомИнфо»
Были мелкие недоразумения, но без тяжелых последствий, к счастью. Наиболее простой вариант в такой ситуации – требовать на подпись информацию, которая будет использована. Насколько я понимаю, во всех профессиональных СМИ это в порядке вещей. Однако не всегда так получается. Например, одна газета почему-то нам ничего не выслала, когда мы у них размещались. Мы их потеряли из виду, я был уверен, что мы заплатили день­ги и ничего не получили, оказалось, нет – все вышло. Только мы были не в курсе.

Елена Зверева
директор компании «Кадровый Центр-Труд»
Взаимодействие со СМИ происходит через статьи на правах рекламы, через прямую рекламу наших учебных курсов. Интервью я даю только в письменном виде и тщательно выверяю то, что получилось. Три года назад я впервые давала интервью в газету, которая имеет большой тираж. Я была шокирована – насколько нужно ответственно, аккуратно подбирать слова, какой широкий они могут дать резонанс. После этого я стала «с двойным микроскопом» следить за информацией, выходящей в нашей рекламе.

Максим Гриценко
исполнительный директор ГК «Би-КРАУТ»
Я нечасто общаюсь со СМИ, но бывало так, что неправильно понимали. Мои слова интерпретировали таким образом, что это были уже не мои слова. Последствий никаких, но теперь, чтобы избежать подобных ситуаций, я стараюсь не общаться с прессой. Только по очень наболевшим вопросам, в случае острой необходимости.

* - выполняет функции иностранного агента