Александр Козлов: «Современные IT-сервисы должны быть более персонифицированными»

О трендах IT-отрасли и информационной безопасности в интервью «Деловому кварталу» рассказал заместитель губернатора Челябинской области Александр Козлов.

Александр Сергеевич, какие тренды экономического и инновационного развития в Челябинской области вы выделяете?

— Прежде всего отмечу инновационное развитие, связанное с искусственным интеллектом. Эта технология находится на пике популярности и многое меняет в большинстве отраслей экономики и сфер жизнедеятельности человека.

Еще одно направление, которое будет стремительно развиваться, — это робототехника. Ее внедряют многие продвинутые предприятия, а некоторые, например, «Завод роботов», «Андроидная техника» и другие, задействованы в их производстве.

Третий важный тренд — экономика замкнутого цикла. Это концепция, при которой продукты и материалы максимально долго удерживаются на рынке, а отходы превращаются в ресурсы для нового производства. В России это направление контролируется на государственном уровне: цели поставлены в рамках нацпроекта «Экологическое благополучие». Речь идет об эффективном использовании отходов производства и жизнедеятельности населения. К 2030 г. все твердые коммунальные отходы должны будут проходить сортировку, не менее 25% промышленных и бытовых отходов должно идти на повторное использование. Думаю, те, кто будет инвестировать в сферу переработки, выиграют.

Есть другие перспективные технологии: блокчейн, квантовые вычисления, интернет вещей. Однако их развитие, на мой взгляд, пока сдерживается рядом нерешенных технических вопросов, например, связанных с выделением необходимых частот для беспроводной передачи данных. Преодоление этих барьеров откроет путь к более динамичному развитию таких технологий.

Растет значимость информационной безопасности. Какие принимаются меры?

— В Челябинской области активный процесс импортозамещения программного обеспечения начался около 10 лет назад с принятием Доктрины информационной безопасности Российской Федерации. Катализатором послужила необходимость снижения зависимости от обновлений и техподдержки, осуществляемых крупными западными вендорами. Приведу в пример Microsoft Windows. Эта операционная система была на компьютерах подавляющего большинства людей, но мы столкнулись с тем, что ее перестали обновлять. Возникли проблемы. Было принято решение о переходе на российский софт. В исполнительных органах Челябинской области доля используемого отечественного программного обеспечения составляет порядка 85%, около половины рабочих мест в муниципалитетах также работают на российских операционных системах.

Параллельно были нейтрализованы некоторые угрозы информационной безопасности, связанные с функционированием сети Интернет в Российской Федерации. В том числе за счет перехода на отечественное антивирусное программное обеспечение и защищенные цифровые платформы, включая национальный мессенджер МАХ. Теперь не так просто сделать IT-инфраструктуру неработоспособной извне. Не менее важным было защитить государственные информационные системы, обрабатывающие персональные данные граждан. Их утечка недопустима! 

Каковы роль и механизмы поддержки IT-отрасли?

— Для поддержки IТ-отрасли создан Центр развития цифровых технологий, подведомственный Минцифры Челябинской области. Есть несколько ключевых показателей эффективности его работы, и один из важнейших — сколько федеральных инвестиций было привлечено IT-компаниями региона или промышленными предприятиями, которые внедряют у себя новые современные информационные системы. Ежегодно эта планка повышается, в среднем это около 100 млн руб., в прошлом году сумма достигла 500 млн руб. Одним из знаковых проектов стало внедрение отечественного программного обеспечения на автозаводе «Урал». Также средства получила компания «ДСТ Урал», которая делает бульдозеры, в том числе беспилотные.

Работаем с федеральными институтами поддержки, в том числе с Фондом содействия инновациям. Наши аспиранты, небольшие научные коллективы при вузах получают гранты на создание и развитие цифровых решений и проектов разной степени проработки.

За последние годы наблюдается положительная динамика IТ-отрасли в Челябинской области: в регионе работают более 2,9 тыс. IТ-предпринимателей и порядка 1 тыс. IТ-компаний, оборот которых только за прошлый год (2025 г.) составил порядка 86 млрд руб. (на 20% выше, чем в 2024 г.). В федеральном реестре отечественного ПО находится 648 программных продуктов челябинских разработчиков.

Значит, меры поддержки, которые мы оказываем, дают положительный результат. К примеру, те, кто работает по упрощенной системе налогообложения, почти полностью освобождены от налогов — платят всего 1% или 5% в зависимости от объекта налогообложения. Есть и другие меры поддержки для тех, кто внедряет отечественную продукцию: сделали инвестиционный налоговый вычет, помогаем IT-компаниям участвовать в отраслевых форумах — в среднем 2-3 мероприятия в год. В этот раз поедем на IT-форум в Казани, где наши компании смогут представить свои разработки.

Как чувствуют себя новички в этом бизнесе?

— Для них тоже предусмотрены меры поддержки. Мы ведем реестр IТ-стартапов — туда попадают перспективные проекты, которые еще не стали полноценными IТ-компаниями. Они получают гранты на развитие. Этим направлением занимается Центр развития цифровых технологий. Подобным образом мы сопровождаем команды на всех этапах: от первых студенческих инициатив до зрелых организаций. 

Какова ситуация с кадрами в IT-отрасли?

— С 2018-2019 гг. нехватка айтишников была одной из острейших проблем. Дефицит ощущался везде: на промышленных предприятиях, в госсекторе, социальной сфере, даже в самих IT-компаниях. Не хватало людей, которые умели бы писать программы, внедрять их для улучшения производительности труда или иных целей. 

На федеральном и региональном уровнях было приложено много усилий: значительно увеличены квоты целевого приема на бюджетные места для будущих IТ-специалистов, разработаны программы обучения для старшеклассников, к примеру, языкам программирования высокого уровня, в образовательных и профессиональных программах сделан уклон в сторону искусственного интеллекта.

Сотрудники аккредитованных IT-компаний получили отсрочку от службы в армии, им стала доступна льготная ипотека по ставке 6%, регион добавил скидку в 3% для работников местных IТ-компаний при покупке жилья в Челябинске и области. С начала действия федеральной ипотечной программы IТ-специалисты Южного Урала получили 1075 льготных ипотечных кредитов на общую сумму порядка 6,5 млрд руб. Региональной компенсацией воспользовалось более 300 IТ-специалистов. Это позволило «заякорить» айтишников в челябинских компаниях несмотря на то, что они могут работать удаленно из любой точки мира. 

В итоге вопрос кадров перестал быть таким острым, как ранее. Рынок насытился начинающими специалистами (джуниорами), часть рутинных задач взял на себя искусственный интеллект, который помогает писать программы и код, а также автоматизировать процессы. Благодаря этому производительность труда растет, а сотрудники могут сосредоточиться на более сложных и творческих задачах.

Продолжая тему искусственного интеллекта, как вы оцениваете перспективы его дальнейшего внедрения в жизнь?

— Есть сильный и слабый ИИ. Первый еще не создан, он будет работать практически как человек, иметь способности к креативному мышлению, решению нестандартных задач. Сначала говорилось, что он будет создан к 2050 г., потом — к 2040-му, сейчас называют 2029-й. В эту гонку включились все передовые государства и крупнейшие корпорации. Однако пока это только прогнозы, и перед разработчиками стоит много вопросов, в том числе этических. Сейчас в основном используется слабый ИИ. Мы пережили уже несколько волн развития такого искусственного интеллекта.

Первые проекты, называемые искусственным интеллектом, представляли собой технологии машинного обучения. Один из ярких примеров — распознавание фото- и видеоизображений. Благодаря этой технологии удалось автоматизировать выявление нарушений правил дорожного движения: система определяет автомобильные номера, скорость движения, дорожную разметку, сигналы светофора. По сути, она смотрит на картинку почти так же, как человек, анализируя и выявляя те или иные совпадения. В результате у сотрудников ГИБДД стало меньше рутины, повысилась безопасность на дорогах. Еще один пример — обработка фотографий с контейнерных площадок: ИИ мгновенно анализирует тысячи снимков, которые раньше специалисты по контролю вывоза отходов просматривали вручную.

Незаменимой стала работа искусственного интеллекта с голосом. Когда я учился в институте, мы писали программы по распознаванию звуков. Чтобы она начала тебя понимать и записывать то, что диктуешь, надо было продиктовать пять различных текстов. Сейчас такие программы обучать голосу конкретного человека не надо: мы говорим слова, ИИ преобразует речь в цифровой текст.

Во время пандемии COVID мы создали голосовых помощников, способных принимать вызов врача по телефону. Это решение оказалось очень эффективным: оно позволило обойтись без привлечения сотен дополнительных операторов и быстрее обрабатывать обращения пациентов.

Сегодня возможности искусственного интеллекта стали еще шире: ИИ отлично работает с таблицами, анализирует и систематизирует огромные объемы информации. Можно спрогнозировать аварии в системах ЖКХ и предотвратить их, не делать капитальных ремонтов там, где они не требуются. Предиктивная аналитика весьма полезна. Она поможет, к примеру, понять, когда нужно провести ТО автомобиля, и дать много других советов.

В целом в Челябинской области внедрение искусственного интеллекта имеет высокий приоритет. Губернатор Алексей Леонидович Текслер лично курирует эту работу. В прошлом году по его инициативе был создан и начал свою работу Совет по искусственному интеллекту в Челябинской области. Он объединил как членов правительства области, так и ведущие региональные вузы и IТ-компании, занимающиеся исследованиями и разработками решений с применением ИИ. Такой формат позволяет комплексно рассматривать вопросы создания, развития и использования искусственного интеллекта на Южном Урале.

В чём польза генеративного искусственного интеллекта?

— Он может делать новые вещи, чему человек его специально не обучал. К примеру, можно поставить задачу, и ИИ нарисует картину. Так стали работать «Кандинский», «Шедеврум» и др. Нейросети начали писать музыку и стихи. Это уже ИИ-помощники, использующие большие языковые модели-трансформеры. Они знают весь интернет, компилируют огромный объем информации и выдают потрясающие результаты, которые сгенерировали сами. Появились и более продвинутые модели с функцией рассуждения: они не просто дают ответ, но и показывают логику своих выводов, объясняя, на чём основаны их решения.

Такие инструменты могут быть полезными в офисной работе. ИИ хорошо помогает разбирать и структурировать обращения граждан в различные организации, выявлять важное в больших и сложных документах, проводить нормоконтроль и т. п. Нейросети могут заменить многих блогеров: в Сети уже сейчас много «искусственного» контента.

Каковы роль и место человека в мире искусственного интеллекта?

— ИИ — это инструмент, помощник. Благодаря этой технологии IT-отрасль идет по пути персонификации — продукты всё больше ориентированы на конкретного человека. Один из примеров — «Умное зеркало» компании «Инновации детям»: логопедический инструмент, который помогает малышам исправлять нарушения дикции. Это мультяшные программы, игры, в которых ребенок продвигается по уровням, когда правильно произносит звук.

Надеюсь, что таких полезных технологий можно будет создавать всё больше. Они нужны прежде всего в сфере образования. Дети сегодня погружены в гаджеты, активно работают с искусственным интеллектом. Важно, чтобы он приносил пользу.