Олег Извеков: «Бизнесу нужна новая стратегия развития в эпоху глобальной трансформации»

Своим видением ситуации делится основатель компании «Стратегия роста», автор книг «Стратегия бизнеса в эпоху перемен» и «100 эпических провалов в бизнесе» Олег Извеков. Он уверен, что ряду отраслей сейчас стоит пересмотреть свои продукты и перестать держаться за инструменты, которые были успешными в предыдущие периоды, а теперь пошли на спад.

Олег Борисович, как вы оцениваете влияние кризиса на бизнес или этого явления вовсе нет в экономике?

— Бизнесмены сталкиваются с большим информационным шумом, который сигнализирует: в экономике что-то не так, происходит неладное. Звучит много пессимистичных высказываний: «Всё пропало, всё ужасно» и т. д. В итоге видим настороженность предпринимателей. Однако, я бы не стал придерживаться алармистских настроений. 

Некие кризисные проявления в экономике бывают всегда, это нормально и случается в разные времена, с большей или меньшей периодичностью. Относиться к этому стоит как к погодным изменениям: да, зимой холодно, весной сыро, летом жарко и бывает засуха, осенью грязно. Если ты к неизбежному готов (например, тепло одет, когда на улице минус 40), то переживешь это без потерь, а если надеешься на авось, можно и погибнуть.

Ровно то же происходит в экономике. Можно говорить, что раньше было хорошо, а сейчас всё изменилось к худшему, но на самом деле и в данный момент множество отраслей развиваются и показывают рост выручки. Возьмем сферу частной медицины. Что бы ни происходило в стране и мире, люди будут лечиться. По итогам 2025 г. отрасль покажет +20% в среднем по стране.

С другой стороны, много говорят, например, о кризисе ресторанного рынка: в заведениях стало пусто, они закрываются. Смотрите: первый удар по этой отрасли случился в период пандемии коронавируса, второй — с ростом популярности здорового образа жизни и средств для похудения: люди не ходят в те места, где вкусно кормят и есть соблазн съесть лишнего. В-третьих, усилилась конкуренция со стороны служб доставки продуктов питания на дом. Как раз эта отрасль растет в геометрической прогрессии, насыщение случится нескоро. Именно поэтому во многих ресторанах порой пустынно. И кризис тут не при чем.

Согласны ли вы с мнением рестораторов, что сейчас лучше не открывать новых заведений?

— Согласен! Тренды изменились. Даже если у вас есть уникальная и, как вам кажется, беспроигрышная концепция. Сегодня надо биться за каждого клиента и выстраивать уникальную систему касаний: допустим, если он отменяет бронь, нужно созвониться и предложить другое время и т.п. Обязательно идеальное соотношение цена/качество/уникальность. И это очень сложно.

Но если вам по душе бизнес, связанный с питанием, лучше посмотреть на новые рынки, например, на производство готовых блюд. Это дико растущий сектор. Люди не хотят готовить, следят за питанием, считают калории, и в этом им помогает дозированный набор продуктов: удобно, эффективно, а теперь еще и недорого. Сети «X5 Ретейл», «Магнит», «Лента» и подобные стоят в очереди за производителями готовой продукции, они предлагают огромные контракты, лишь бы вы обеспечили стабильные поставки качественных и безопасных товаров. При этом цех может располагаться в любом городе, главное выстроить логистику.

А запускать ресторан с нуля сегодня — это как решить, например, продавать пейджеры. Развитие технологий стремительно меняет рынки. Наступила, если хотите, эпоха Индустрии 4:0, и искусственный интеллект многое меняет в экономическом ландшафте.

То есть происходит не падение, а трансформация рынков?

— Безусловно. Это тренд 2025-2026 гг.

Одно из самых динамичных направлений — IT. Однако, что мы видим и на этом рынке? Многие IT-стартапы по-прежнему хотят делать сайты или обычные мобильные приложения. Друзья, где вы были 10-15 лет назад? Сейчас этим никого не удивить. Люди вообще прекратили ходить на сайты, поэтому расходы на них многие сокращают. Если же вы продаете готовые CRM-системы, будьте готовы к тотальной конкуренции на рынке дистрибуции, потому что вы не производитель. Вам придется быть не айтишником, а продавцом. А это уже совсем другой бизнес.

Если хотите пойти в IT, посмотрите на сферу мини-приложений. Обычные сервисы ушли в кризис, потому что никто уже не хочет забивать ими память своих смартфонов, искать нужную программу в огромном разнообразии иконок. Люди оставляют «кнопки» такси, банков, соцсетей и мессенджеров — только те, которыми пользуются каждый день. Значит, не надо вкладывать деньги в разработку приложений. Лучше делать мини-ап внутри существующих популярных экосистем, глобальных суперапов, которым является, например, «ВКонтакте» или крупные банки. Там можно создавать те же сервисы, которые вы бы делали в стандартном мобильном приложении.

Еще одно очень перспективное направление — настройка продвижения в нейросетях. За этим вообще будущее цифрового маркетинга.

Чтобы идти вперед, надо очень быстро бежать. Да, какие-то отрасли неминуемо будут отмирать. Давайте с этим просто смиримся. Мы же не страдаем из-за того, что производство льда, которое было мега-прибыльным в XIX веке, умерло с появлением холодильников. А теперь прогресс происходит еще быстрее, важно следить за трендами.

Как в этих реалиях меняется разработка стратегий?

— Мы живем в эпоху глобальной трансформации. Когда у бизнесмена есть стратегия, гибкая и адаптивная, то он спокойно пройдет этот период. Если же выбрать тактику страуса и пережидать в надежде, что кризис не коснется или поможет государство, то можно погибнуть. Если продукт больше не нужен, финансовые вливания не спасут. Тебе может нравиться продавать «пейджеры», но просить из бюджета миллионы на поддержку их продаж бесполезно.

Надо меняться! Мы должны продавать то, что будет нужно клиентам завтра.

Основная ошибка предпринимателя — думать, что стратегия, которая ранее приносила успех, будет так же эффективна всегда. Нужен новый план развития в эпоху перемен, чтобы понимать, на что делать стратегические ставки.

К сожалению, в нашей стране отсутствие стратегии — это главная беда бизнеса. Именно это, а не ключевая ставка, дешевые деньги и прочее.

Проверить эффективность стратегии просто: дать на ее презентацию 3 минуты. Если руководитель говорит размыто, то это нерабочий инструмент, а когда человек за минуту дает расклад с тезисами-приоритетами и адекватными цифрами, всё хорошо. Не менее важно, чтобы сотрудники компании знали и разделяли стратегию развития. Если этого нет, то бизнес не имеет будущего, потому что тогда успех останется только в мечтах собственника.

Подписывайтесь на CHEL.DK.RU в Telegram