Алексей Усков, «Голос.inSmart»: «В сфере высоких технологий важно повышать конкуренцию»

Об итогах года рассказал директор компании «Голос.inSmart» Алексей Усков.

Алексей Юрьевич, каковы итоги года для вашей компании?

— У нас год прошел под флагом роста в отличие от многих компаний, которые говорят, что сейчас наблюдается стагнация. Развиваемся в направлении девелопмента, выпуская смарт-системы для застройщиков, а также для промышленности. Появилась даже небольшая очередь из проектов, это хорошо. То есть мы с уверенностью входим в 2026 г.

Каждый крупный реализованный проект можно считать достижением. В этом году у нас было три больших проекта, которыми мы по-настоящему гордимся. По итогам 2025-го мы получили несколько федеральных наград.

Во-первых, это диплом I степени премии «Сервис страна» за создание системы сервисной поддержки для сложных цифровых экосистем. Проще говоря, мы не бросаем клиентов один на один с технологиями, а помогаем им на всех этапах. Подали заявку на премию Роскачества — «Сервис страна», подробно описали, как у нас устроен сервис. Эксперты дали нам рекомендации, и мы учли их, доработали бизнес-процессы, что особенно ценно, и в итоге победили в этой федеральной премии.

Во-вторых, ведущее федеральное издание в сфере высоких технологий и инноваций ComNews проводило XIV ежегодную премию ComNews Awards, и мы победили в номинации «Лучшее решение для цифрового региона» с проектом по разработке федеральных стандартов «Умное ИЖС» на базе загородного поселка в Челябинской области.

Старт данному проекту был дан еще на «ИННОПРОМе-2025» в рамках подписания в присутствии губернатора Челябинской области соглашения между «Голос.inSmart» и АНО «Центр компетенций Умный город», которое существует при Минстрое РФ. Именно тогда нам доверили разрабатывать основу для стандартов смарт-систем, которые применяются в индивидуальном жилищном строительстве.

Какое значение это имеет для отрасли?

— ГОСТы для смарт-систем в многоквартирных жилых домах появились тоже в этом году, но сфера ИЖС использует абсолютно иные подходы и системы, поэтому она обособленна. Для нас это актуально, потому что мы тесно связаны с индивидуальным жилищным строительством. В частности, с «Группой Голос» создаем смарт-поселок «Голос.Горожане», который будет пилотным в плане реализации новых технологий. Этот проект позволит понять, какие направления в смарт-системах наиболее важны и востребованы, какие нужно развивать дальше. Этот объем знаний и больших данных и ляжет в основу новых стандартов. Такой практический подход, основанный на аналитике большого объема данных, считаю очень эффективным.

Население проявляет интерес к присутствию технологий в жилище. Но есть ли в этом риски, связанные с информационной безопасностью?

— Технический прогресс не остановить. Когда появилось электричество, с одной стороны, лампочка дала свет, с другой стороны, был создан электрический стул. Вопрос в том, как использовать технологии.

Естественно, кибербезопасность, защита персональных данных в приоритете для всех систем, которые мы внедряем, но никогда нельзя сказать, что мы достигли совершенства. Просто это бесконечная гонка, в которой всегда надо быть впереди.

Но при этом данные риски абсолютно не сдерживают развитие смарт-систем. Ситуация как с автомобилями: получая новые функции и возможности, они становятся более безопасными.

Какие технологические решения становятся более востребованными сегодня?

— Те, что создают комфорт и дополнительную безопасность — это основной запрос. Активно интегрируемся в глобальные экономические цепочки, начинаем работать с зарубежными странами, на экспорт. Сфера высоких технологий относится к вопросу глобализации, потому что так или иначе мы включены во все мировые процессы. Нужны, например, полупроводники, которые не производятся в России, и мы вынуждены закупать их за рубежом. Свои устройства, технологии также продаем другим странам, и это нормально. Работая в глобальной экономике, всё же стремимся к независимости от импорта, однако у нас есть большие различия.

Например, когда в Европе устанавливают смарт-системы на жилые дома, люди задаются вопросом, сколько это позволит сэкономить ресурсов и финансов. В России об экономии думает, пожалуй, один процент населения. Для нас важнее комфорт и безопасность.

Каковы основные запросы и проблематика бизнеса в вопросах цифровизации?

— На предприятиях прежде всего необходимо избавиться от хаоса, иначе порядка не будет. Сама цифровизация не решает проблемы. Оцифровать хаос, конечно, можно, но это по-прежнему будет хаос.

Как мы это сделали в своей компании? Изобразили все бизнес-процессы на бумаге, разобрались, где есть проблемы, и решили их. Только после этого начали переходить в цифру и увидели свои точки роста, поняли, где нужно что-то заменить, например, человеческий труд — на автоматизацию или систему искусственного интеллекта.

С нейросетями нужно работать аккуратно как в плане защиты персональных данных и интеллектуальной собственности, так и экономики. Все хотят внедрить ИИ, чтобы он заменил, например, двух сотрудников. Часто речь идет о юристах, когда нужно провести аналитику или составить договор. Но необходимо учесть не только стоимость подписки на OpenAI, но и специалиста, который будет писать промпты. Его зарплата выше, чем у того же юриста. Экономия начинается тогда, когда один сотрудник начинает с помощью ИИ выполнять вдвое больше работы. На практике же иногда эффективнее оказывается простейшая автоматизация. Тем не менее ИИ — это не волшебная таблетка, а высокоэффективный инструмент, которым нужно уметь грамотно пользоваться.

Достаточно ли в регионе специалистов, технологий и техники для автоматизации производств?

— Нет, недостаточно. Кадровый дефицит в сфере технологий, конечно, есть. Сами решения либо имеются, либо покупаются, в том числе и за рубежом. Да, это дорого, но зато мы получим эффект в моменте. Можно создать самим, но это долго. Кто-то вступает в коллаборации, делясь и обмениваясь технологиями или опытом, создавая что-то совместно. Такой путь мне кажется наиболее интересным, потому что помогает реализовать проекты внутри страны и получить достаточно быстрый эффект.

Какие вы видите варианты решения кадровой проблемы в технологической отрасли?

— Все отрасли без исключения испытывают дефицит кадров. Работодатели приходят в университеты, чтобы начинать привлекать в качестве специалистов студентов старших курсов. Лет 5−6 назад это работало. Сегодня на старших курсах вы уже не найдете ребят, которые нигде не работают. Сейчас уже поздно взаимодействовать даже с младшими курсами.

Но мы увидели другую проблему: потерю интереса школьников к фундаментальным наукам, связанным с приборостроением и микроэлектроникой. Многие сейчас предпочитают IT-индустрию, потому что она поддерживается государством. Но что будут делать эти специалисты, если станет некому создавать сами устройства? Допустим, мы научились писать ПО для смартфонов, но не можем производить их — навык оказывается бесполезным. Поэтому нужен баланс компетенций.

Мы пошли в школы, чтобы рассказать детям, что сейчас востребованы все технические специальности, уровень зарплат растет. В приборостроении специалисты-схемотехники, трассировщики печатных плат уже обгоняют программистов, потому что на рынке сформировался дефицит таких профессионалов.

Как стимулировать интерес школьника? Нужно вовлечь его в работу. Поэтому мы стали проводить ежегодные хакатоны на базе IT-лицея «Привилегия» при поддержке министерства образования и науки Челябинской области. В этом году удвоили количество команд — дошли до 40 финалистов. Помимо финансовых призов они получают возможность работать над реальными проектами в лаборатории, которую мы создали совместно с Челябинским госуниверситетом. Продолжаем сотрудничать с многими ребятами. Работаем со студентами ЮУрГУ, ЧелГУ, МИДиС, которые проходят у нас практику, остаются работать и уже есть примеры, когда занимают руководящие посты, быстро продвигаясь по карьерной лестнице.

Вы ведете активную общественную работу. Какие основные проблемы бизнеса были в центре внимания в 2025 г. и какие найдены решения?

— В этом году я возглавил Союз работодателей Челябинска, которым ранее руководил Сергей Кашигин. Наше объединение входит в трехстороннюю комиссию с участием Ассоциации профсоюзов и администрации города. Решаем вопросы социального характера, которые связаны с комфортом и безопасностью сотрудников. Как любое бизнес-сообщество, обсуждаем насущные проблемы, многое можем решить совместно.

Вырабатываем стратегию, куда двигаться дальше. Наметили план действий. Первое — это развитие коллаборации, обмена опытом. Далее — решение вопросов безопасной бизнес-среды. Для этого подписали соглашение о сотрудничестве с Ассоциацией служб безопасности Южного Урала. У предпринимателей возникает вопрос, как защитить коммерческую тайну, как правильно с юридической точки зрения выстроить взаимоотношения с сотрудниками, грамотно работать с конкурентами, обеспечивать информационную безопасность и т. д. Эксперты готовы работать точечно. Планируем договориться с некоторыми сетями отелей о более выгодном размещении специалистов во время командировок. Заботимся вместе с администрацией Челябинска о комфорте наших дорогих сотрудников. Говорю это без иронии. Мы заинтересованы в сохранении и развитии кадров. Людям должно быть комфортно и на работе, и в городской среде.

Как вы оцениваете итоги года в IT-отрасли?

— Сейчас обсуждается сокращение количества льгот для IT-компаний. Действительно, на протяжении нескольких лет действовали беспрецедентные преимущества для айтишников в плане налогообложения, отчислений в фонды, мораториев на проверку бизнеса и так далее. Думаю, что IT-отрасль будет поддерживаться и дальше. Это важно и правильно, но на рынке должна существовать конкуренция, которая позволяет становиться лучше. Когда отрасль долгое время существует в тепличных условиях, после, с открытием мирового рынка, может наступить крах.

Необходим стимул, чтобы мы не расслаблялись и стремились к повышению эффективности внутренних процессов. Когда много льгот, связанных с налогообложением, эти устремления теряют смысл. Важно, чтобы не было этого перекоса. 

IT — это сквозная технология. Она используется везде: в промышленности и в жизни. Но нужно помнить и о таких направлениях, как приборостроение, микроэлектроника, без которых все компьютерные технологии становятся бессмысленными. Уверен, что меры поддержки этих отраслей со стороны государства также появятся в ближайшее время.