Татьяна Сергеева: Вместо конкуренции за туриста нужно создать привлекательное пространство

Своим видением ситуации и планами развития глэмпинга POROGI&I Татьяна Сергеева поделилась с «Деловым кварталом». Ее проект представлен в номинации «Инвестпроект» XV бизнес-премии «Человек года».

Татьяна, как вы пришли в туристический бизнес?

— Давно занимаюсь производством хлеба в промышленном масштабе, со временем переросла это направление, стало скучно выполнять понятные процессы. Долго думала, чем бы еще хотела заняться, в 2019 г. пришла идея создания глэмпинга. Тогда об этом мало кто знал, мне стал интересен именно такой новый формат. Решилась попробовать себя в сфере туристических услуг.

В прошлом году параллельно со строительством глэмпинга прошла обучение по государственной программе профессиональной переподготовки «Управление развитием туристических территорий: проектный подход». Занятия проходили в Казани. Челябинская область была представлена командой из восьми человек. Благодаря участию в этой программе мой кругозор существенно расширился, пришло понимание того, что ждет от отрасли государство, как правильно использовать грантовую поддержку, которой я воспользовалась при реализации своего проекта.

Пока еще его нельзя назвать полностью завершенным. К концу подходит лишь стадия инвестирования, мы находимся только в начале пути продвижения глэмпинга и дальнейшего развития проекта в целом.

Что оказалось наиболее сложным в реализации проекта?

— Скорее, не сложным, а самым длительным оказалось решение земельного вопроса. На это ушло три года. Участок выбрала отличный, но на тот момент он был даже не отмежеван. Мне пришлось пройти все стадии, включая присвоение другого вида разрешенного использования — рекреационного.

Остальные сложности были как у всех. Прежде всего, это нехватка грамотных специалистов. Отсутствие дороги к будущему объекту затруднило доставку модульных домов и строительных материалов. От поселка Постройка до глэмпинга — километр по бездорожью. Постоянно задействовали спецтехнику. Это был дорогой, но единственно возможный вариант. А вот самым сложным оказались сроки освоения грантовой поддержки. Деревню из 36 домов пришлось построить в чистом поле всего за год.

Но везде есть свои плюсы. К примеру, отсутствие хорошей дороги помогает снизить антропогенную нагрузку в виде автомобильного и автобусного потока. Поскольку нашей концепцией является организация именно экоотдыха, а участок тупиковый, стоит задача использовать этот фактор и сохранить в первозданном виде природу, ее чистоту.

К сожалению, в Саткинском районе есть примеры антропогенной нагрузки — на Притесах, в долине реки Ай. Наша задача — избежать подобного. Всего в 800 м от глэмпинга протекает река Большая Сатка, которая впадает в Ай. Это чистый и нетронутый участок.

Мы объединили два туристических магнита: ГЭС «Пороги» и реку Ай, отсюда и название POROGI&I, находимся посередине между ними. Здесь есть всё, кроме моря: горы, сосновый бор, луг с ароматным разнотравьем, река, шумный горный перекат, тихая заводь и два острова. Концентрация красот Южного Урала на одной локации!

Это будет круглогодичный объект размещения? Можно ли назвать его курортом?

— Курортом, наверное, нет, для этого мало составляющих. Хотя у нас есть подземная река со слаборадоновой водой, использование которой не требует лицензирования. Мы используем ее в чанах, которые есть в домиках. Так что элементы оздоровления есть. К тому же лечит свежий горный воздух.

Конечно, объект круглогодичный, потому что летний сезон короткий, нет смысла реализовывать такой проект, это экономически нецелесообразно. Зимой, кстати, здесь еще красивее: чистейший снег, шум незамерзающего водопада на плотине — будто ливень, которым ты можешь наслаждаться даже в 30-градусный мороз. Всегда живописные восходы и закаты. Как в сказке! Плюс зимой появляется «снежный асфальт», который смягчает все кочки.

Заселением гостей и в целом управлением вы занимаетесь самостоятельно?

— Пока все процессы находятся в стадии становления. Моя вовлеченность в проект сейчас 100%. Хочу отрегулировать процессы так, чтобы в дальнейшем всё работало удобно для меня. Потом буду привлекать дополнительный персонал, обучать.

Как планируете привлекать посетителей? Это будет прямая продажа или сотрудничество с туристическими компаниями?

— Думаю использовать все возможности и со временем определять оптимальные каналы продвижения. Сейчас завершаем разработку сайта с функцией самостоятельного бронирования. Надеюсь, глэмпинг станет точкой притяжения не только для жителей Уфы, Челябинска, Екатеринбурга, от которых мы находимся примерно на одинаковом расстоянии, но и для гостей из Казани, Кургана, других городов России. Транспортная доступность есть: рядом железнодорожная ветка и станция Бердяуш. Планируем развивать трансфер, плюс турфирмы смогут оказывать комплексные услуги.

У нас несколько типов домов, они разноплановые, каждый оцениваем по отзывам гостей, смотрим, где и как удобно обеспечить проживание.

Недавно вы открыли еще один бизнес — кафе в живописной локации. Какие планы по его развитию?

— Я понимала, что без достойной кухни не бывает хорошего глэмпинга. Пока шло оформление земельного участка под дома, я занялась открытием кафе «поЕли» возле ГЭС «Пороги», которое стало частью общего проекта, а не отдельной структурой. Поскольку место удачное (рядом нет конкурентов, меню небольшое, но всё разработано именно для этой конкретной локации), заведение оказалось востребованным и развивается как самостоятельный бизнес. Сюда заезжают туристы, которые путешествуют по трассе М5. Это тоже наша целевая аудитория, они смогут теперь оставаться на отдых в глэмпинге.

Планируем открыть вторую точку кафе в новом визит-центре «Луна» в Саткинском районе.

В чём вы как начинающий участник туристической отрасли видите ее проблематику?

— Прежде всего, отсутствие хороших дорог, транспортной доступности, интересных локаций. В нашем случае пока это плюс, но в целом тормозит развитие отрасли.

Кроме того, у туристических организаций отдельно взятой территории не всегда есть коммуникация между собой, а также между профильными ведомствами. Территория будет более привлекательна для туристов, если всё самое интересное совместно подсвечено, увязано, объединено общей концепцией. Например, едут гости ко мне, и по пути (или уже возвращаясь из глэмпинга) они могут посетить интересные локации всего Саткинского района. При этом замечательно, если такие туры будут объединены одной идеей и сформированы для каждой целевой аудитории интересно.

Мы должны вместе развивать территорию, а не конкурировать друг с другом, так как все разные. Благодаря этому возникает множество точек входа гостей. При грамотном взаимодействии у всех будет возможность зарабатывать больше и работать эффективнее.

Каково ваше впечатление от участия в премии «Человек года»?

— Если честно, это неожиданно. Приятно, что меня заметили и оценили достижения. Любопытно увидеть другие проекты, за которыми обязательно стоят интересные личности. В Челябинской области много достойных предпринимателей, неравнодушных к судьбе области людей. Почетно быть в их компании и важно вырваться из ежедневной рутины. Думаю, участие в церемонии вручения наград станет знаковым событием в моей жизни.

Подписывайтесь на CHEL.DK.RU в Telegram.