Меньше пафоса, больше теплоты

После ковидной пандемии в России бьюти-индустрия вошла в число тех видов бизнеса, которые очень быстро восстановились. Основатель бренда BEAUTY CLUB SI Ирина Старикова предпочла не просто развивать действующие студии красоты — она внедрила франчайзинговый проект и запустила собственную линейку косметики для волос. Бизнесвумен рассказала о том, почему сделала на это ставку и каких успехов уже удалось достичь.

Сегодня имя «Ирина Старикова» в Челябинске — это уже бренд. С чего он начинался?

— Всё началось 24 года назад, когда я стала работать парикмахером в небольшом поселке. Я с детства любила сферу красоты, моя мама — модельер высшей квалификации с огромным опытом, поэтому у меня не было никаких сомнений, что я тоже буду помогать клиентам становиться ярче, красивее, обретать свою уверенность.

Ирина Старикова с командой руководителей подразделений маркетинга и развития франшизы сети студий

Сразу после школы параллельно с заочной учебой в вузе я начала свою трудовую деятельность. Всё складывалось удачно: рядом родители, есть любимое дело, появилась семья, родилась старшая дочка. Но произошел переломный для меня момент, и мы с супругом расстались. Оставаться в поселке психологически было трудно. Вскоре я собрала вещи и уехала жить в Челябинск.

Сразу открыли свое дело?

Парикмахер с 24-летним стажем: опыт и мастерство в каждом движении

— Нет, я сначала хотела подрабатывать торговым представителем, но уже на собеседовании поняла, что это совершенно не мое! Тогда я просто стала обходить ближайшие парикмахерские и так нашла свою первую работу в мегаполисе.

Было сложно?

— Челябинск мне казался очень большим, и, признаюсь, было страшно. Оглядываясь назад, понимаю, что и самооценка была не та. Родители поначалу моего решения не поняли, но я была готова работать и жить на съемной квартире, чтобы как можно скорее перевезти сюда маленькую дочь.

Как удавалось совмещать и работу, и материнство?

Искусство красоты мне передали родители из сердца в сердце

— Конечно, переживала, что столько времени провожу в салоне, а не с дочерью. Но она у меня быстро повзрослела, прекрасно меня понимала и видела, как всё это непросто. А когда она окончила школу, то сказала мне: «Ты у меня лучшая! Спасибо, что позволяешь жить мне мою жизнь». После этого я убедилась, что всё было не зря.

Кстати, именно материнство показало мне, как важно давать человеку право выбора и возможность нести ответственность за решения. В работе это очень помогает.

Как вы ушли из найма в свой бизнес?

— Из эконом-сегмента я перешла в премиальный салон красоты и поняла, что хочу помогать клиентам не только днем, но и в любое время, будь то раннее утро или поздний вечер. Со знакомой решили взять в аренду помещение и сделать свой салон. Месяц клиентов не было, и напарница заявила, что не готова ждать дольше. Но собственница съемного помещения тогда мне сказала: «Оставайся и работай, тебе никто не нужен. Я верю в тебя». Это была мощная поддержка, за которую я до сих пор ей благодарна.

На пути к собственному бизнесу мне встречалось много замечательных людей, и каждый из них по-своему помог мне. Стараюсь так же поддерживать и своих сотрудников в работе.

Что такое BEAUTY CLUB SI сегодня?

Мне нравится творить красоту и дарить эмоции. Я занимаюсь любимым делом. Для меня это не работа, а мой образ жизни

— Во-первых, это атмосфера. Мы не любим пафос, у нас всегда душевно, вкусно и гостеприимно. В студиях работают мастера четырех категорий, и благодаря этому можно сделать стильную стрижку за 500 рублей или дорогую укладку. Сервис будет одинаково высоким.

Во-вторых, BEAUTY CLUB SI — это команда. У нас нет случайных людей. Бывает, что кто-то из мастеров уходит от нас, ищет себя. Я за то, чтобы люди расставались по-доброму. Некоторые сотрудники потом снова к нам возвращаются, и это тоже абсолютно нормально.

И, конечно, третья важная часть моего бизнеса — это клиенты. Они могут иметь разный достаток, но почти всегда это эмпатичные и душевные люди. Если заглянете к нам, то увидите, что в каждом кресле своя атмосфера. Здесь я не загоняю мастеров в жесткие рамки общения по скриптам.

Вселяю веру, вдохновляю и мотивирую. Из любого новичка сделаю профессионала. Строгий, но справедливый учитель

Очень многие девушки пробуют открыть свой салон красоты, но далеко не у всех получается. Почему так?

— Большую роль играет самодисциплина. Это трудно, не все к этому готовы. Не менее сложно набрать свою команду, чтобы был единый дух. Когда уходит сотрудник, это тяжело, ведь ты вкладываешься в его развитие, сближаешься с ним. Нужно учиться отпускать людей. Теперь я делаю это с благодарностью и легкостью.

Вы с нуля начали развивать франшизу, и по ней в Челябинске уже работают две студии. Сейчас есть интерес к этой теме?

— Да, и я считаю, что в следующем году он будет еще выше. Сегодня на вкладах россиян лежат большие суммы. Как только срок вкладов истечет, а это начнет происходить уже весной-летом, встанет вопрос, что делать с деньгами. Кто-то станет покупать недвижимость, кто-то будет рассматривать криптовалюту, а кто-то воспользуется шансом и откроет свой бизнес. По франшизе это сделать легче.

Почему?

— Потому что человек получает упакованный продукт, который позволяет наладить все процессы по уже отработанным схемам. Главное — слушать наставника и выполнять те задачи, которые ставит управляющая компания. И тогда можно быстро и безболезненно выйти на окупаемость и стабильный доход. Если отклоняетесь от заданного курса, то будьте готовы к тому, что волны будут сильно бить и выбрасывать вас на мель. Придется снова набирать скорость.

Передаю свой опыт дочери с любовью и трепетом

Каким был для вас уходящий год?

— Он стал годом развития и открытий! Мы с нуля создали отдел франчайзинга, упаковали франшизу. Кто пробовал, тот знает, какой это труд. Но когда меня спрашивают, зачем мне франшиза, я говорю: «Хочу, чтобы в каждом городе была такая студия красоты, где я могла бы оставить частичку себя, своей энергии и заботы о людях». Через бьюти-услуги человек получает нашу любовь, тепло и красоту. Ребята из моей команды шутят, что мы в хорошем смысле бьюти-секта.

Кроме того, в этом году мы открыли новое помещение под учебный центр, разработали 15 направлений курсов для него. А еще зарегистрировали собственную торговую марку средств по уходу за волосами. Готовимся к масштабированию производства.

Какие планы строите на новый 2025-й?

— Недавно я написала желание: хочу, чтобы наших студий красоты было на карте Челябинска столько, сколько пунктов выдачи заказов у популярных маркетплейсов. Мы получаем заявки на открытие франшизы BEAUTY CLUB SI в других городах России и настроены на большую и очень интересную работу.

Желаю, чтобы у каждого человека были жизненные ценности, как у того, кто борется за свою жизнь.

BEAUTY CLUB SI.

Реклама, ИП Старикова Ирина Витальевна, ИНН 744001945078, erid: 2W5zFJHffAG