Ярослав и Дарья Голуб: «В семейном бизнесе важно супругам не соперничать между собой»

Они ежегодно организуют бизнес- и HR-мероприятия регионального и федерального уровней. В этом году провели более 40 профориентационных конференций для студентов, создали сообщество молодых специалистов для почти 1000 человек. Основатели компании INTEC взаимодействуют с Минцифры и Службой занятости региона, сотрудничают с учебными заведениями, организуют курсы переподготовки для ветеранов СВО. В чём секрет успешности их семейного бизнеса? Об этом Ярослав и Дарья рассказали в интервью «Деловому кварталу».

В этом году вы получили благодарность от министра цифрового развития РФ Максута Шадаева «За заслуги в развитии информационных технологий, поддержку отечественных IT-продуктов и большой вклад в цифровую трансформацию государственного управления». Какое из направлений деятельности компании для вас важнее?

Ярослав: Уточню, что мы получили благодарность от министра за заслуги в общественной деятельности. В первую очередь это взаимодействие с вузами, тем не менее деятельность в компании строится так, чтобы общественная работа помогала в достижении бизнес-целей.

Дарья: Отмечу, что общественную работу мы проводим с привлечением ресурсов компании, организуем много бесплатных мероприятий как для студентов, так и предпринимателей. Поэтому одно дополняет другое, по-другому невозможно развиваться.

Ярослав: INTEC — одна из немногих челябинских компаний, которая занимается продуктовой разработкой в IT. Программирование проникает во все отрасли и сферы бизнеса. Если посмотреть на сегменты автоматизации и разработки сайтов, сейчас многие компании используют технологии no-code. То есть не разрабатывают ПО, а занимаются внедрением и настройкой готовых программных продуктов.

В Челябинске не так много разработчиков, которые создают что-то новое, и мы входим в их число. Считаю это одним из самых важных наших достижений. По большому счету, сегодня мы имеем статус федеральной компании, поскольку рынок Челябинска давно уже переросли. Доля региональных клиентов у нас не превышает 20%. Мы научились заниматься дистрибуцией, продвижением своих продуктов по всей России. Сейчас видим точку роста на рынке дружественных стран, тестируем наши продукты и на зарубежных рынках, правда, под другими брендами.

Фото: основатель группы компаний INTEC Ярослав Голуб

Два года назад многие IT-компании релоцировались за границу. Вы принципиально тогда таких попыток не предпринимали?

Ярослав: Релоцироваться тогда было большой глупостью. Есть поговорка: где родился, там и пригодился.

Дарья: В то время сознательно не стали делать расфокусировку на другие страны, важно было не распыляться. Например, в Казахстане долго работало подразделение INTEC, и мы отказались от него как раз тогда, когда многие туда рванули.

До сих пор у нас нет офиса в Москве. Были такие мысли, но нам комфортен как для жизни, так и для работы родной город. Как говорится, дома и стены помогают. Здесь мы развивали свой бизнес. Уральский рынок соискателей знает нашу компанию. Мы научились работать в других регионах удаленно, не открывая филиалов и представительств.

Какие задачи и проекты вы осуществляли в этом году?

Ярослав: Мы запустили общественный проект «Войти в айти может каждый» и провели в его рамках сразу несколько сезонов. Что касается бизнеса, добились устойчивого роста продаж нашего сервиса «Инсайдер». Это система мониторинга и контроля работы сотрудников, которая стала самым успешным финансовым продуктом компании в 2024 г. Программу мы обкатывали два года, на сегодня все процессы отстроены, «Инсайдер» стал в компании самостоятельным направлением, которое динамично развивается.

Одним из трендов прошлого года в IT-отрасли стало решение кадровых проблем и взаимодействие с промышленными предприятиями. Какие тенденции были главными в 2024-м?

Ярослав: Я считаю, что сейчас на рынке труда в IT-сфере (как минимум в сегменте молодых специалистов) складывается определенный баланс. Сфера высшего образования выпускает на рынок колоссальное количество молодых специалистов. Если сравнивать с тем, что было 5 лет назад, число новоиспеченных программистов увеличилось в несколько раз, возросло и качество их подготовки. На данный момент на рынке труда сложился даже переизбыток молодых специалистов, а вот высококвалифицированные кадры пока в дефиците. Например, в нашей компании на стартовую позицию, то есть без опыта, приходится минимум 5 кандидатов из числа недавних студентов вузов. И это, на самом деле, хорошо.

Кадровый кризис постепенно себя изживет. Рынок придет в состояние баланса, потому что бывшие выпускники вузов через три года станут квалифицированными специалистами. То есть они насытят рынок.

Другой очевидный тренд, работающий на эту же тенденцию, — искусственный интеллект, который сильно изменяет рабочие процессы. В нашей компании нейросети используют не менее 30% сотрудников. Продуктивность дизайнеров и копирайтеров заметно выросла.

Если говорить о разработке программного обеспечения, пока непонятно, как сложатся технологии написания кода. Возможно, весь код будет машинный. Это произойдет очень скоро. Думаю, уже через 2-3 года люди не будут сами писать код, а станут использовать для этого ИИ.

Сейчас у наших коллег из Челябинской области есть программный продукт — искусственный интеллект, который умеет писать код на разных языках программирования. То есть мы стоим на революционном пороге, но в этом есть колоссальный риск для компаний IT-отрасли.

Фото: директор по развитию группы компаний INTEC Дарья Голуб

Дарья: На данном этапе в любом случае нужен человек, который будет контролировать нейросеть, поскольку искусственный интеллект может обманывать. Мы это поняли в результате тестирования нового продукта. Решили разработать для своих клиентов техническую поддержку с искусственным интеллектом, чтобы они не искали ответы на элементарные вопросы через базу знаний, а могли получить ответ так же, как в чате под управлением нейросети.

Еще в процессе доработок ИИ начал нас обманывать. Ему была поставлена задача — ответить на вопрос: может ли наш программный продукт совершать определенный функционал. Специалисты техподдержки были уверены, что наш продукт не обладает такими возможностями. Когда этот же вопрос мы задали чат-боту, он придумал инструкцию функционала, которого в реальности не существовало. Мы поняли, что чат-бот просто придумал ответ, который бы устроил пользователя. То есть солгал.

Ярослав: Безусловно, нейросети ускоряют прогресс и объем выполняемых задач. С одной стороны, если брать общество в целом, они несут большую пользу. Но для IT-бизнеса это создает угрозу турбулентности и может подорвать финансовую стабильность многих компаний. Тем не менее способность предпринимателей достигать новых вершин в условиях стремительного технологического прогресса — это как большой спорт, в котором все соперничают друг с другом, а к финишу приходит сильнейший.

Мы стоим на пороге большого вызова, но любой вызов — это новые возможности.

В этом году создан прецедент, когда на премию номинированы сразу два человека из одной компании, да еще семейная пара. Поделитесь секретом, как мужчине и женщине комфортно сосуществовать, не нарушая личностные границы в бизнесе, и не переносить проблемные моменты в семью?

Дарья: Прежде всего нужно уметь договариваться. У нас есть непреложное правило: в выходные мы отдыхаем. То есть семья и работа существуют отдельно друг от друга.

Ярослав: На работе мы выполняем одни роли, а дома — другие. Стараемся распределять зоны ответственности в компании так, чтобы они не пересекались. У Дарьи своя ниша ответственности, где она может делать то, что считает целесообразным, самостоятельно принимать решения от начала до конца.

Какая самая важная черта характеров супругов в семейном бизнесе?

Ярослав: Доверие и любовь друг к другу.

Дарья: Семейный бизнес — это классная история по той причине, что рядом всегда есть человек, на которого можно положиться. В моей картине мира всегда существовал семейный бизнес, поскольку в школьные и студенческие годы я помогала вести свое дело маме.

Когда люди опасаются создавать семейный бизнес, нам это непонятно. На мой взгляд, тяжелее предпринимателям, у которых нет такого человека, который в любой момент тебя подстрахует и поможет. Главное в отношениях, чтобы не было соперничества. Между мужем и женой должны быть любовь, восхищение и гордость друг за друга. Без этих человеческих чувств и взаимной поддержки бизнес не может стать успешным.