Челябинская область вошла в 10 регионов-лидеров по уровню внедрения клиентоцентричности

В Уральском федеральном округе Челябинская область находится на 2 месте. Первое место досталось Ямало-Ненецкому автономному округу, там индекс внедрения составил 57%. Наибольших результатов среди исполнительных органов области достигли министерство социальных отношений, государственный комитет охраны объектов культурного наследия, минцифры, главное контрольное управление, министерство спорта, главное управление юстиции. Индекс внедрения клиентоцентричности в этих органах более 70%.  И он вырос на 17 пунктов в сравнении с прошлым годом. 

Федеральный проект «Государство для людей» стартовал в конце 2021 г. На региональном уровне реализация началась только в 2023 г. Основу проекта представляет модель клиентоцентричного государства — государства, функции и услуги которого организованы удобным для человека образом, позволяют эффективно удовлетворять потребности гражданина, представителя бизнеса, государственного или муниципального служащего. 

Проект входит в перечень инициатив социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 г. 

Подписывайтесь на CHEL.DK.RU в Telegram.