Челябинские банки отказывают в продаже валюты

В редакцию «Делового квартала» обратилась жительница Челябинска, которая рассказала о сложностях с покупкой валюты. Женщина хотела обменять рубли на тысячу евро, но в нескольких банках ей неожиданно отказали.

При проверке паспорта кассир банка сказала, что мой документ недействителен. Я обратилась в другой крупный банк, но там произошло то же самое. Сотрудница сказала, что я не первая попадаю в такую ситуацию, и, якобы, есть какой-то сбой в системе, — рассказала Елена.

Клиентке рекомендовали обратиться в полицию. В отделе МВД ей сообщили, что заявление будет рассматриваться почти месяц. При этом в личном кабинете Госуслуг данные о паспорте отображаются корректно, никаких сведений об ограничении действия паспорта или иных документов нет.

Непонятно, что с другими ресурсами, могут ли возникнуть такие проблемы при посадке в самолёт, например, —рассуждает Елена. 

Источник CHEL.DK.RU в правоохранительных органах сообщил о переходе на новые базы данных. По этой причине и происходят сбои. Редакция «Делового квартала» запросила комментарии в региональном ГУ МВД России и банках, в которые обращалась заявительница. Ответы пока не предоставлены, но будут опубликованы после их получения.

Банки продают наличную валюту как в своих кассах, так и при наличии технической возможности они могут предлагать такую услугу в банкоматах. Продажа валюты осуществляется исходя из ее наличия у банка, операции проводятся по курсу банка, — говорится на сайте Банка России.