Финансы в безопасности: как не стать жертвой мошенников? Ликбез от Уралпромбанка

Статистика многих пугает: по информации Центробанка, объем похищенных кибермошенниками средств с начала 2023 года вырос почти на 30% и достиг 4,5 млрд рублей. Эта информация была озвучена в начале июля на «Инфофоруме-Сочи». При этом в первом квартале 2023 года российские банки отразили 2,7 млн атак кибермошенников и спасли 700 млрд рублей клиентов.

В большинстве случаев граждане самостоятельно помогают злоумышленникам совершить кражу. Разумеется, происходит это не осознанно, а по невнимательности либо излишней доверчивости. Иногда — под психологическим давлением злоумышленников. И поддаются на эти уловки не только пожилые люди с малой социальной активностью, но и деятельные, финансово грамотные люди.

Техподдержка Уралпромбанка периодически фиксирует обращения клиентов с информацией о том, что им звонят сотрудники кол-центра и сообщают о лжезаявках на смену телефона, личных данных, блокировку карты и т. д. Но, хотелось бы отметить, что наши клиенты очень бдительны: они вешают трубку и сами перезванивают в банк для уточнения.

Более того, в подобные ситуации попадают и предприниматели, чья финансовая грамотность вообще должна лежать в основе всей деятельности.

Прогресс технологий и развитие дистанционных сервисов работают не только на благо общества, но и способствуют обновлению перечня мошеннических схем. Поэтому Уралпромбанк считает полезным напомнить своим клиентам и всем гражданам правила безопасного финансового поведения в современной экономической реальности.

Мошенники умеют выманивать деньги абсолютно разными способами. Сегодня рассмотрим самый распространенный — телефонное мошенничество.

С потенциальной жертвой от имени кредитной организации связываются мошенники и сообщают об угрозе потери всех денежных средств. Далее предлагают перевести деньги на резервный лицевой счет.

Злоумышленники отправляют СМС якобы от лица банка со ссылкой, пишут в социальных сетях от друзей, «попавших в беду».

Никогда не делайте этого

1. Не сообщайте никому и никогда ваши персональные данные: паспортные данные, данные карты, трехзначный код с обратной стороны карты или СМС-код.

Никогда сотрудник Уралпромбанка (как и любого другого банка) не будет звонить клиенту и спрашивать данные его карты, пароли, коды из СМС и прочую персональную информацию.

2. Не публикуйте ваши персональные данные в социальных сетях, на форумах и каких-либо сайтах в интернете, а также не храните данные карт и ПИН-коды на компьютере или в смартфоне.

Кладите трубку, если с неизвестного номера звонит якобы сотрудник банка, правоохранительных органов или государственной организации с сомнительным предложением, с запугиванием и требованием быстрых действий с финансами. Самостоятельно позвоните в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты (или на его сайте), или в контакт-центр ведомства, сотрудником которого представлялся звонящий.

3. Не совершайте каких-либо действий по счету, если вам звонят с просьбой или требованием о переводе денег, в том числе на «защищенный» или «специальный» счет Центробанка, или с предложением об оформлении кредита. Банк России не открывает счета и не работает с гражданами.

4. Никогда не вводите личные и финансовые данные на сомнительных сайтах и не переходите по ссылкам из подозрительных писем, которые предлагают, например, пройти опрос, получить какую-либо выплату и тому подобное.

Вы жертва мошенника. Что делать?

1. Немедленно заблокируйте карту с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Заблокировать ее также можно через контакт-центр банка (телефон указан на оборотной стороне карты) или в любом его отделении.

Круглосуточный номер кол-центра Уралпромбанка — 8 800 775-05-55.

2. В течение суток после получения сообщения о списании средств напишите заявление в отделении банка о несогласии с операцией. Также обратитесь с заявлением о хищении денег в любое отделение полиции.

На страже безопасности

Чтобы противостоять напору мошенников, Уралпромбанк постоянно совершенствует свои системы защиты данных и каналов взаимодействия с клиентами. В ход идут такие инструменты, как многофакторная аутентификация, биометрия, антифрод-системы, работающие на использовании алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта для анализа транзакций и выявления подозрительных действий. Анализ типичного поведения клиента и установление его профиля может помочь выявить аномальные операции или необычные активности. Например, если клиент внезапно совершает крупные транзакции, кардинально меняет свои платежные привычки или его геолокация раздваивается, это может быть признаком мошенничества.

В этом случае банк может провести дополнительную проверку личности клиента или приостановить операцию до выяснения деталей. Но в то же время антифрод-системы не могут быть эффективны, если владелец счета добровольно дает доступ мошенникам к своим счетам, лично дает банку добро на совершение операций. Выход здесь один — постоянно информировать клиентов, чем и занимаются сотрудники Уралпромбанка, о возможных опасностях и угрозах потерять деньги в силу доверчивости и легкомыслия. Обязательно расскажите членам своей семьи про риски и угрозы, с которыми они могут столкнуться.

АО «УРАЛПРОМБАНК». Лицензия Банка России №2964 от 12.01.2016.

г. Челябинск, ул. Свободы, 97,
тел. 8 800 775-05-55.

Реклама
Uralprombank.ru.