Челябинская область на втором месте в регионе по цифровизации бизнеса

Участие в нём приняли представители предпринимательского сообщества, исследователи телеком-рынка и представители национального провайдера — компании «Ростелеком», которая озвучила топ-5 цифровых продуктов.

Все эксперты сошлись во мнении, что существенную поддержку в постоянно меняющихся условиях рынка предпринимателям оказывают цифровые технологии.

Для того чтобы оценить текущий уровень цифровизации малого и среднего бизнеса в уральских регионах, команда интернет-проекта «Будь мобильным» провела исследование. В январе 2023 года были опрошены более 120 руководителей различных предприятий Свердловской, Челябинской, Тюменской, Курганской областей, Пермского края, ХМАО и ЯНАО по пяти ключевым направлениям: качество Интернета, наличие цифровых решений, инструменты продвижения в Сети, внедрение сервисов защиты информации, вовлеченность в обучение персонала в области цифровых технологий.

Эксперты выяснили, что уровень цифровизации регионов Урала превышает 51,5%, что чуть ниже общероссийских показателей (52%). В числе первых в строчках рейтинга оказался Южный Урал (55,6%), уступивший всего два десятых балла Свердловской области (55,8%).

Среди ключевых особенностей по части цифровизации предприниматели отмечали простоту подключения к Интернету и низкие тарифы на связь. По этому критерию Урал значительно опережает соседние субъекты страны. Во многом это связано с активным строительством волоконно-оптических линий связи и с высокой скоростью передачи данных, — объясняет телеком-эксперт Иван Кущ.

По итогам 2022 года в топ-5 самых востребованных цифровых услуг у уральских клиентов вошли:

• виртуальная АТС;
• видеонаблюдение;
• сервисы информационной безопасности;
• бесплатный номер 8-800;
• облачные услуги.

Наблюдается рост интереса к антивирусным программам для юридических лиц и сервисам защиты бизнеса.

Предприниматели цифровизируют бизнес сразу по нескольким направлениям: развивают сайты, используют онлайн-каналы в продвижении бизнеса и в коммуникации с клиентами, внедряют электронный документооборот. "Ростелеком" отмечает высокий спрос на виртуальный Центр обработки данных. Это простая и безопасная альтернатива собственной ИТ-инфраструктуре: размещение всех систем в облаке, аренда виртуальных вычислительных ресурсов, хранение копий и важных данных на удаленных серверах. Еще один интересующий бизнесменов аспект — сервисы печати. Они помогают отслеживать состояние расходных материалов в принтерах в онлайн-формате и получать уведомления об их критическом уровне работы. Сервисы позволяют управлять процессом печати с компьютера или смартфона, обеспечивают безопасность конфиденциальной информации. Только комплексный и в то же время индивидуальный подход поможет увеличить выручку и сократить затраты компаний, — отмечает директор по работе с корпоративным и государственным сегментами «Ростелекома» на Урале Александра Исхизова.

Среди недавно реализованных в Челябинской области цифровых кейсов для различных компаний и ведомств:

• установка системы видеонаблюдения и модернизация пропускной системы на автозаводе «УРАЛ» в Миассе;
• подключение интерактивного телевидения в термальном комплексе «Баден-Баден Термы Еткуль»;
• проект по организации Wi-Fi кейтеринга в ледовой арене «Трактор» для масштабного спортивного мероприятия — «Фонбет Недели Звезд Хоккея — 2022» в Челябинске.

Эти и другие цифровые решения позволяют существенно ускорить и упростить работу предприятий. К примеру, автоматизация учета товара — отличный аналог ручной инвентаризации, онлайн-оплата продукции на сайте экономит время клиента, а общение сотрудников с контрагентами эффективнее при помощи омниканальных платформ коммуникаций.