Челябинская турсеть запускает первый полноценный поиск туров через чат-бот

Челябинская турсеть запускает первый полноценный поиск туров через чат-бот
Иллюстрация: pxhere.com

«Вита Трэвел» запускает в Viber, Telegram, VK и Instagram чат-бота «Турбот» с функциями, которых пока нет ни в одном популярном туристическом агрегаторе.

«Турбот» не только собирает заявки для сотрудников турфирмы по запросу пользователя, но и сразу показывает ему  индивидуальные пакетные туры. В отличие от привычных сайтов-поисковиков, здесь добавлены функции сравнения цен из двух городов вылета по одному маршруту, из одного города вылета по двум разным направлениям, сравнение по датам вылета.

Мы преследовали две основных задачи. Первая — создать не просто чат-бота ради модного словца, а добавить функции, которые не предлагает ни один поисковик, но при этом туристы постоянно начиная подбирать туры задаются именно этими проблемами. Из какого города дешевле, какое направление выгоднее и так далее — у туриста час-другой уходил, чтобы разобраться, если он искал всё сам. Сейчас задав нужные критерии боту, можно получить ответ за 20-30 секунд, сузить поиски, сэкономить большое количество времени и быть уверенным в своем выборе», — делится генеральный директор сети «Вита Трэвел» Алексей Ципордей.

Несмотря на то, что уже сейчас в боте доступны все туры с вылетом из всех городов, пока решено опробовать сервис в Челябинске, как пилотном регионе.

Алексей Ципордей
Алексей Ципордей
 
Нам важно понять, насколько удобен сервис, собрать обратную связь от клиентов по удобству и новым идеям и функциям, оптимизировать сервер, который обрабатывает все запросы. Если мы поймем, что формат поиска туров через мессенджер для клиента удобен, то мы уже будем транслировать данное решение и клиентам в наших городах присутствия — Екатеринбург, Москва, Ижевск, Краснодар, — а также адаптировать его для пользования как собственными офисами, так и для наших франчайзи.
Так как чат-бот — это ещё и канал связи с нашими действующими клиентами, они могут в нём сгенерировать ссылку на оплату онлайн. В дальнейшем, возможно, добавим к функционалу проверку баланса бонусов, получение документов по поездке.

 

Самое читаемое
  • Владимир Шамне возглавил Калининский район ЧелябинскаВладимир Шамне возглавил Калининский район Челябинска
  • Известный челябинский мясокомбинат продали с аукционаИзвестный челябинский мясокомбинат продали с аукциона
  • «Банальная уплотнительная застройка»: челябинцы не дали утвердить КРТ Каширинского рынка«Банальная уплотнительная застройка»: челябинцы не дали утвердить КРТ Каширинского рынка
  • Челябинская область стала единственной на Урале, где вырос оборот розничной торговлиЧелябинская область стала единственной на Урале, где вырос оборот розничной торговли
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.