Подписаться
Курс ЦБ на 20.10
70,96
82,68

Челябинская турсеть запускает первый полноценный поиск туров через чат-бот

Челябинская турсеть запускает первый полноценный поиск туров через чат-бот
Иллюстрация: pxhere.com

«Вита Трэвел» запускает в Viber, Telegram, VK и Instagram чат-бота «Турбот» с функциями, которых пока нет ни в одном популярном туристическом агрегаторе.

«Турбот» не только собирает заявки для сотрудников турфирмы по запросу пользователя, но и сразу показывает ему  индивидуальные пакетные туры. В отличие от привычных сайтов-поисковиков, здесь добавлены функции сравнения цен из двух городов вылета по одному маршруту, из одного города вылета по двум разным направлениям, сравнение по датам вылета.

Мы преследовали две основных задачи. Первая — создать не просто чат-бота ради модного словца, а добавить функции, которые не предлагает ни один поисковик, но при этом туристы постоянно начиная подбирать туры задаются именно этими проблемами. Из какого города дешевле, какое направление выгоднее и так далее — у туриста час-другой уходил, чтобы разобраться, если он искал всё сам. Сейчас задав нужные критерии боту, можно получить ответ за 20-30 секунд, сузить поиски, сэкономить большое количество времени и быть уверенным в своем выборе», — делится генеральный директор сети «Вита Трэвел» Алексей Ципордей.

Несмотря на то, что уже сейчас в боте доступны все туры с вылетом из всех городов, пока решено опробовать сервис в Челябинске, как пилотном регионе.

Алексей Ципордей
Алексей Ципордей
 
Нам важно понять, насколько удобен сервис, собрать обратную связь от клиентов по удобству и новым идеям и функциям, оптимизировать сервер, который обрабатывает все запросы. Если мы поймем, что формат поиска туров через мессенджер для клиента удобен, то мы уже будем транслировать данное решение и клиентам в наших городах присутствия — Екатеринбург, Москва, Ижевск, Краснодар, — а также адаптировать его для пользования как собственными офисами, так и для наших франчайзи.
Так как чат-бот — это ещё и канал связи с нашими действующими клиентами, они могут в нём сгенерировать ссылку на оплату онлайн. В дальнейшем, возможно, добавим к функционалу проверку баланса бонусов, получение документов по поездке.

 

Самое читаемое
  • В центре Челябинска закрывается кафе MARIAGEВ центре Челябинска закрывается кафе MARIAGE
  • Киберспортсмен из Златоуста стал долларовым миллионером, победив на чемпионате по Dota 2Киберспортсмен из Златоуста стал долларовым миллионером, победив на чемпионате по Dota 2
  • От производства до ритейла: челябинский бизнес уходит в облакаОт производства до ритейла: челябинский бизнес уходит в облака
  • Через месяц в Челябинске откроют еще одну новую набережнуюЧерез месяц в Челябинске откроют еще одну новую набережную
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.