Челябинское УФАС уличило «Почту России» в навязывании невыгодных услуг

В антимонопольную службу поступила жалоба на то, что «Почта России» навязывает потребителям невыгодные условия договора при принятии корреспонденции исключительно при наличии реестра отправлений. УФАС предупредило оператора почтовой связи, что он не вправе отказывать потребителю в приеме внутренней письменной корреспонденции, если это не нарушает принятый порядок.

Письменная корреспонденция у отправителя (физического или юридического лица) может быть принята как по списку, так и без списка. Сдача почтовых отправлений по списку (реестру) не является обязательным условием. При этом количество отправляемых писем также не влияет на обязательное направление корреспонденции исключительно по списку, — подчеркнули в ведомстве.

В ответ на предупреждение «Почта России» отчиталась о проведении дополнительного инструктажа сотрудников, однако впоследствии в УФАС поступили еще несколько жалоб от физлиц и организаций на аналогичные нарушения со стороны почтового оператора. Ведомство завело на АО «Почта России» дело о нарушении антимонопольного законодательства.