В настоящее время оператор работает в штатном режиме. Клиентам, у которых при переходе в аварийный роуминг были превышены привычные расходы, произведен перерасчет.
Ростелеком ликвидировал последствия аварии на коммутационном оборудовании в Челябинске, из-за которой у части абонентов в Челябинской и Курганской областях возникли проблемы со связью, сообщили в пресс-службе компании.
Проблемы со связью начались утром, 23 сентября. У абонентов возникли трудности с совершением исходящих вызовов и приемом входящих звонков в сети GSM. Авария была устранена в тот же день в 20.30.
«На данный момент абоненты могут пользоваться услугами мобильной связи в привычном режиме. Аварийный роуминг в сетях операторов-партнеров работал до 11.00 24 сентября, далее был автоматически отключен. Для возобновления сервисов рекомендуется перезагрузить свои телефонные аппараты и выбрать автоматический поиск сети», – говорится в сообщении.
Напомним, в случае сложностей при пользовании мобильной связью для всех абонентов, пользующихся услугами под брендом «Ростелеком», был открыт аварийный роуминг в сети Tele2 (Челябинская область) и МТС (Курганская область) по стоимости текущего тарифного плана. Тем, у кого в случае некорректной тарификации стоимость превысила привычные расходы, произведен перерасчет.
Компания предупреждает, что сеть может оказаться под давлением пиковых нагрузок, так как сразу после появления сигнала абоненты единовременно совершают большое количество звонков.
«Мы приносим вам самые искренние извинения за предоставленные неудобства и предпримем все меры для того, чтобы такие ситуации не повторялись», – сообщили в компании.
Там также предупредили, что сеть может оказаться под давлением пиковых нагрузок из-за того, что абоненты единовременно совершают большое количество звонков после появления сигнала.
Напомним, в августе этого года Ростелеком и Tele2 закрыли второй этап сделки по интеграции мобильных активов, завершив юридические процедуры по созданию на базе Tele2 нового федерального сотового оператора. По итогам второго этапа Ростелеком передал в капитал нового оператора 100% акций ЗАО «РТ-Мобайл», в которую были выделены интегрированные мобильные активы (широкий набор лицензий 2G/3G и федеральную 4G-лицензию).
Новый федеральный сотовый оператор Tele2 стал оказывать услуги связи в 64 регионах РФ более чем 38 миллионам абонентов, получил лицензии 2G/3G во всех федеральных округах и 4G-лицензию на всю территорию России. По данным AC&M Consulting за первый квартал, доля СП на сотовом рынке РФ – 16%.
Видео: 31 канал