Тепло без потерь: как завершается отопительный сезон на Южном Урале

Результаты отопительного периода показывают заметный шаг вперед в системе теплоснабжения Челябинской области: снижены потери теплоносителя, усилен контроль за состоянием сетей и продолжаются масштабные ремонтные мероприятия. О ситуации в жилищно-коммунальном хозяйстве региона DK.RU рассказали первый заместитель генерального директора «Уралэнергосбыт» Андрей Святых, директор отделения по сбыту тепловой энергии и агентским услугам Анна Поторока и генеральный директор «УСТЭК-Челябинск» Игорь Рындин.

Снижение теплопотерь

С 2024 г. эксплуатацию муниципальных тепловых сетей передали «УСТЭК-Челябинск» — за это время количество потерь теплоносителя снижено с 2400 тонн до 820 тонн в час. Трехкратное сокращение — результат комплексной работы по выявлению и устранению повреждений.

С момента приема муниципальных тепловых сетей в эксплуатацию «УСТЭК-Челябинск» мы приступили к реализации работ по масштабной диагностике потерь, поиску и замене проблемных участков, — рассказывает Игорь Рындин. — В результате за отопительный период 2025-2026 гг. достигли снижения количества повреждений на 36% по сравнению с 2024-2025 гг.

По словам руководителя компании, ситуация на старте требовала комплексного подхода: значительная часть распределительных сетей в течение длительного времени не проходила полноценного обновления, а отдельные участки находились в ветхом состоянии.

Для выявления скрытых повреждений применяются современные методы диагностики. Один из наиболее эффективных — использование специального безопасного красителя. Он и помогает оперативно выявить утечки даже там, где визуально они не проявляются.

Дополнительно используются испытания на прочность и плотность (по иному называемые опрессовками) и внутритрубная диагностика, позволяющая оценить состояние металла и толщину стенок труб. В результате анализа итогов диагностики и испытаний формируется программа ремонта.

Ремонтная кампания

АО «УСТЭК-Челябинск» делает ставку на системную модернизацию городских теплосетей. В 2025 г. в рамках подготовки к отопительному сезону было заменено порядка 12 км тепловых сетей за один летний период. Аналогичный объем работ запланирован и на 2026 г. При этом применяется приоритетный подход: в первую очередь обновляются участки с наибольшим количеством повреждений.

Для нас важен качественный уровень в обеспечении надежности системы теплоснабжения, поэтому в летний период времени мы стремимся провести масштабные работы там, где видим множественные повреждения. Это в первую очередь экономит ресурсы жителей города: мы повышаем надежность системы. К примеру, в 2025 г. одним из акцентных участков стала улица Братьев Кашириных, где мы провели небывалый ранее объем работ, поменяв абсолютно все сети, от ввода в контур до каждого МКД. В наступающий летний период продолжением масштабных работ станет район больничного городка по Молодогвардейцев, участок от Братьев Кашириных до проспекта Победы, — отмечает Игорь Рындин.

Прозрачные начисления

Основным механизмом контроля за потреблением тепла является общедомовой прибор учета (ОДПУ), подчеркивают специалисты ресурсоснабжающих организаций. В Челябинской области приборами учета оборудованы порядка 60% домов.

В домах с ОДПУ расчет ведется по фактическим показаниям. Это позволяет жителям видеть реальное потребление. Однако саму экономию можно получить только при качественном регулировании оборудования внутри дома — в подвале, на тепловом узле. Это прямая обязанность управляющей компании.

Наши специалисты на протяжении всего отопительного периода проводят плановые обходы для проверки режима потребления и в 20% случаев выявляют нарушения. Мы фиксируем такие нарушения и выдаем предписания УК для устранения замечаний. Если вы чувствуете, что в вашем доме жарко и температура в помещении не уменьшается с приближением летнего периода, направьте заявку в управляющую компанию, она проведет все необходимые мероприятия, — отмечает Анна Поторока.

В домах без счетчиков применяется норматив. Сумма в квитанции не зависит ни от погоды, ни от настроек внутри дома, она практически одинакова весь отопительный период и только в мае составляет треть от зимнего потребления.

Найти информацию о наличии прибора учета на доме можно в единой квитанции в разделе информации по общедомовым приборам учета. Если в вашей квитанции данного раздела нет, следует обратиться с вопросом в вашу управляющую компанию.

Плавное регулирование

Централизованное теплоснабжение в Челябинске — это протяженная и технологически сложная система. Только распределительные сети, переданные в эксплуатацию, составляют порядка 600 км, или около 1200 км, если иметь в виду двухтрубную конструкцию. Специалисты подчеркивают, что регулирование параметров в такой системе требует аккуратного подхода, полное отключение теплоснабжения происходит в течение нескольких дней.

Любое резкое изменение температуры и давления в тепловой сети может привести к серьезным последствиям, поэтому регулирование в конце и особенно в начале отопительного периода всегда происходит плавно — это вопрос надежности всей системы, — отмечает Андрей Святых.

В межсезонье при плюсовых температурах у жителей часто возникают вопрос, почему нельзя регулировать отопление по погоде. Именно масштаб системы теплоснабжения объясняет, почему это невозможно, однако индивидуально снижать температуру в квартирах может помочь регулировка внутри дома.

Платежная дисциплина: почему важно оплачивать счета вовремя

Отдельное внимание в отрасли уделяется расчетам коммунальных услуг и уровню платежной дисциплины. По оценке специалистов, своевременная оплата имеет непосредственное влияние на ремонтные программы, следовательно, и стабильную работу всей системы теплоснабжения.

Сегодня объем задолженности по платежам физлиц и юрлиц за отопление в Челябинской области составляет порядка 6 млрд рублей, из них 70% — это задолженности населения. 

Это колоссальная сумма. Так как мы полностью работаем на деньги, поступающие в виде платежей потребителей, нам важно регулярное ежемесячное поступление денежных средств. Нужно обеспечивать работу наших котельных, специалистов, в срок проводить масштабные ремонтные работы, испытания и многое другое, поэтому для предприятия критична даже небольшая задержка платежей, — отмечает Игорь Рындин.

Специалисты подчеркивают: задолженность влияет не только на финансовые показатели компаний, но и на темпы обновления инфраструктуры. Для удобства клиентов сегодня доступны удобные инструменты контроля начислений и оплаты — личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт» на сайте, либо в приложении (Rustore, App Store), интернет-приемная.

Наша задача — сделать процесс максимально прозрачным и удобным. Чтобы у клиента не возникало вопросов ни к начислениям, ни к способам оплаты, — отмечает Анна Поторока.

В сложной жизненной ситуации клиент всегда может обратиться в «Уралэнергосбыт» за консультацией, оформить рассрочку, задать вопросы.

Мы всегда призываем жителей ценить свое личное время и направлять все обращения дистанционно через наши цифровые сервисы. Это позволит получить помощь в кратчайшие сроки, а высвободившееся время уделить своим близким, — отмечает Андрей Святых.

Uralsbyt.ru.

Реклама, ООО Уралэнергосбыт, ИНН 7453313477, erid: 2W5zFGc5xTs