«Нельзя зацикливаться на неудачах или успехе»: правила Артёма Артемьева

Своими правилами ведения бизнеса, развития производства и взаимодействия с коллективом, деловыми партнерами и заказчиками поделился вице-президент Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России», председатель Комитета по развитию спортиндустрии и фитнес-услуг, основатель компании Iron King Артем Артемьев.

1. Важно заниматься любимым делом

Если ты работаешь с душой, это чувствуют и сотрудники, и клиенты. Тогда появляется прибыль. Как в футболе: нужно играть с полной отдачей, а не смотреть на табло, тогда счет будет хороший. Я предприниматель по способу мышления и складу характера, поэтому придерживаюсь этого же принципа. Как художник реализуется через полотно, а писатель через текст, так и коммерсант самореализуется через свое дело. Важно действовать добросовестно.

2. Каждый выбирает, как развивать компанию

В каждой фирме есть генетика владельца. Одни занимаются системной работой, строя большие бизнесы, а другие умеют воспользоваться ситуацией и получить прибыль в моменте. У всех свой подход к ведению бизнеса, с течением времени он меняется. Сегодня я понимаю, что основная задача — развивать сотрудников, находить правильных людей, доносить мысль, получать обратную связь, чтобы коллеги тоже себя обогатили, давать им полномочия и не мешать работать. Я тоже учусь, совершаю ошибки, но это мой путь.

3. Нужно следовать стратегическому направлению, но не чураться и оппортунистического подхода

Если слишком часто менять курс, то и коллеги окажутся в недоумении, и рынок не поймет. Но в то же время, когда появляется новая технология, нужно уметь вовремя ею воспользоваться. Эти два подхода необходимо научиться совмещать.

4. Развивать одно направление или диверсифицировать бизнес в зависимости от того, что тебя увлекает.

Для Iron King ключевым является не только бизнес, но и культурные проекты. Спорт — это не только физическая культура, но и культура взаимодействия между людьми, когда формируется и повышается доверие между участниками процесса, поэтому для нас бизнес — это прежде всего культурный проект, в котором важно качество взаимодействия, коммуникации с клиентами, в том числе в текстовом и визуальном выражении, то есть уровень маркетинга. Каждый член коллектива это понимает.

5. Специалист в своей области должен быть умнее, чем руководитель

Тогда компания будет расти. Руководителю нужно подбирать именно таких профессионалов — с ценностями, которые совпадают с вашими, иначе не получится эффективно работать. У меня есть своя диаграмма, инфографика, которая дает понимание по секторам, где сотрудник ориентируется лучше, чем я.

6. Важно быть в одном информационном поле и контексте с коллективом

Важно, чтобы сотрудники знали, что происходит в компании. Вакуум же может заполняться домыслами и прочими непродуктивными вещами. На нашем предприятии каждое утро в 9 часов проводится зарядка, а после этого мы либо говорим о наших ценностях (в компании есть свой кодекс), либо коллеги рассказывают о том, что происходит в организации.

7. Взаимоотношения с деловыми партнерами, заказчиками и клиентами также строятся на принципах прозрачности и взаимного доверия

У них есть ожидания, но им важно понимать, что происходит в той или иной ситуации. Даже если что-то идет не так, необходимо, чтобы они получали полную информацию. Конечно, нужно выкладываться на максимум и мне, и команде, чтобы заказчик как минимум получил то, что хотел, а в лучшем случае превосходить ожидания.

8. Взгляд руководителя на производственные вопросы всегда шире, горизонт больше

Некоторые идеи не всеми в компании могут приниматься, казаться абсурдными, например, в вопросах роботизации. Однако в современных реалиях нет другого способа постоянно развиваться и совершенствоваться, поскольку время ускорилось. Лет 10 назад можно было спокойно работать по одному направлению и одной модели, сейчас так не получится. Руководителю необходимо иметь видение и реализовывать его, быть новатором — это основная предпринимательская функция. Зачастую сотрудники не поддерживали новые установки, но сейчас коллеги говорят, что иначе и быть не может, и уже сами подкидывают идеи. То есть руководитель задает некие новые рамки, а специалисты на местах развивают производство в этом направлении, улучшая его, беря на себя ответственность, и чувствуют свою уверенность, когда видят успех. Вижу, что у меня получается формировать такой настрой.

9. Не считаю жесткость добродетелью

Если руководитель волевой, то он глупый. На одном характере долго не уедешь: если тянуть компанию только этим, она не будет жизнестойкой. Наверное, лучшее решение состоит в том, чтобы найти баланс, например, роботизируя часть процессов. Преимущества для моей компании были неочевидными, когда мы их внедряли, с финансовой точки зрения это было не так уж и выгодно, тем не менее мы ввели роботов, равно как используем и другие технологии. Новые станки не сразу и не всегда окупаются, но это расширяет наши технические возможности, укрепляет веру в то, что мы можем освоить и применить любую технологию. Это касается и управленческих решений. Не всё получается сразу, нужно это понять, вовремя остановиться и двигаться дальше, пробовать новое, а не зацикливаться на неудачах. Нельзя зацикливаться и на успехе, потому что это расслабляет. Негативный опыт бывает в несколько раз полезнее. Производственный подвиг — это всегда плохо. Лучше делать так, чтобы трудовых подвигов не приходилось совершать.

10. Думаю, что не существует универсального правила в жизни или бизнесе

Есть набор техник, в том числе управленческих, есть оценка ситуации, которая у каждого предпринимателя и руководителя своя. Это как арсенал, который каждый формирует под себя, как одежда: кому-то подходит один фасон, кому-то — другой.

Более того, иметь одно правило вредно, потому что это не волшебная таблетка. У всех разные психофизиологические особенности, и кому-то это просто не подойдет. Как вид спорта: одним подходит плавание, другим — бег, ходьба или тяжелая атлетика. 

11. Первое качество руководителя — иметь мотивацию что-то делать. Второе — сила воли

Для управленца важна настойчивость как по отношению к себе, так и к другим. Еще одно важное качество — требовательность. Без этого набора, на мой взгляд, заниматься бизнесом системно и долго не получится.