Работать с душой: как предприниматель Сергей Ермаков создал компанию федерального масштаба

Бизнес с высокой социальной ответственностью — компания Сергея Ермакова стала таковой задолго до появления этого тренда. Более 30 лет назад, когда начинающий предприниматель постигал азы зарождающегося в новой России капитализма, его стратегической задачей было стремление прокормить семью. Ответственность во всем, за что берется — одно из главных качеств директора, отмечают коллеги.

История Торгового дома «СантехУрал» начиналась на Зеленом рынке в Челябинске, где будущий глава компании торговал смесителями. Потом появилась возможность взять в аренду здание, разместить там склад и офис для небольшого коллектива. Тогда казалось, что это предел возможностей для молодого предприятия. Но прошло еще немного времени, и в этих стенах бизнесу Сергея Ермакова стало тесно.

Сегодня компании принадлежит более 10 тыс. кв. метров складских и торговых площадей. Для комфорта и удобства сотрудников, Сергей Владимирович открыл уютную столовую, где всем работникам предоставляется бесплатное горячее питание. Развиваясь, торговый дом никогда не забывал проявлять заботу о тех, кто в ней нуждается, ведь культура компании основана на семейных ценностях.

Сейчас в штате «СантехУрала» более 140 сотрудников. Торговый дом поставляет сантехнические материалы и оборудование в города не только домашнего региона — Южного Урала, а также по всей России. Компания напрямую работает с экспортерами и производителями в Белоруссии, Казахстане, Турции, Китае.

Для Сергея Владимировича, безусловно, это уже не бизнес на ручном управлении. Руководители отделов самостоятельно принимают решения, а он координирует их работу. И, тем не менее, он всегда держит руку на пульсе жизни компании. Знает, что происходит в любом подразделении, погружен во все процессы, и в отличие от многих директоров, ни от кого не закрыт. Ему не трудно разобраться, например, почему не перевели зарплату кладовщику, почему что-то не уехало клиенту, что из продукции недопоставили поставщики и т.п. Наверное, мало, кто из людей, вырастивших компанию до таких размеров, остается настолько осведомленным о её рутинных процессах. Он сам ездит на переговоры и в шутку называет себя торговым представителем. Придумывает соревнования, субботники, различные активности и обязательно участвует в них, — рассказала коммерческий директор ТД «СантехУрал» Любовь Забазнова.

Его деятельный характер не дает скучать окружающим. Идеи директора перерастают в общественные и законодательные инициативы, поддержку проектов в сфере образования, экологии и спорта. Сергей Ермаков активно ведет общественную деятельность, является вице-президентом союза «Южно-Уральской Торгово-промышленной палаты». Он умеет ладить с людьми, и многие партнеры остаются с ним на долгие годы.

Сейчас торгово-инжиниринговая компания «СантехУрал» сотрудничает с более чем 7 тыс. организаций-партнеров по всей стране, а ассортимент ее продукции насчитывает свыше 4 тыс. наименований.

ТД «Сантехурал» проектирует и создает изделия по собственным чертежам и техническим заданиям под собственными брендами такими как RVC, Оптима, Qubik, Aqua Toria на производствах России и Китая. Компания напрямую взаимодействует с более чем 30 фабриками Поднебесной, является дилером крупнейших российских заводов. Качество продукции под марками Торгового дома «СантехУрал» подтверждено российскими сертификатами и заключениями независимых лабораторий.

Сергей Владимирович  уделяет огромное внимание  именно качеству изделий, рассказывая партнерам о том, что, как жители Урала, мы не можем ставить под удар свою репутацию из-за недоброкачественной продукции. 

Предприятие не только поставляет свои товары, но и занимается монтажом сантехнического оборудования, выполняя работы на новостройках Челябинска и Екатеринбурга, а также является подрядчиком по капитальному ремонту объектов на территории всей области.

Недавно ТД «СантехУрал» расширил географию своего присутствия в новых российских регионах. Там уже налажена складская логистика, создается собственная складская строительная база. Компания расширяется и растет, при этом уделяя огромное внимание общественным и социально-значимым проектам.

Неоднократно «СантехУрал» становился лауреатом международной премии «Мы вместе». И в этом прямая заслуга руководителя. Более 10 лет компания проводит Всероссийский чемпионат «Лучший сантехник. Кубок России». Изначально маркетинговая идея Сергея Ермакова привлечь в отрасль молодых сантехников из профтехучилищ переросла в популярный не только на Урале чемпионат профессионального мастерства среди уже работающих мастеров своего дела.

Дети Сергея Ермакова на вручении премии «Человек года-2024» в номинации «Социальная ответственность» и учредитель Фонда социальных, культурных и образовательных инициатив-2020 Ирина Текслер

Проект оказался народным и востребованным, что изменило отношение общества к профессии сантехника. На старте конкурса в 2012 г. молодежь воспринимала специальность слесаря негативно. Челябинские училища не могли набрать групп для обучения, а теперь сантехники по всей стране становятся волонтерами проекта.

Этот проект направлен не только на повышение профессионального уровня участников и привлечение молодежи в специальность, но и на вовлечение их в благотворительную деятельность. Мы много работаем с интернатами, школами и студенчеством. Монтажники-сантехники, которые участвуют в конкурсе, познают себя и учатся откликаться на чужую боль. И потом сами предлагают: давайте еще что-нибудь хорошее сделаем, еще кому-нибудь поможем. И это уже не про соревнование, а про объединение, воспитание и решение кадровой проблемы. Для молодых людей, которые поднимались на сцену и получали призы, было важно, что они не просто сантехники, которые что-то ремонтируют в подвалах, а высококлассные специалисты, — поделились сотрудники компании.

Убеждения Сергея Ермакова в том, что бизнес — это не только про получение прибыли, но и человечность, не только не мешают ему развивать свое дело на высококонкурентном рынке, но и привлекают людей к его харизматичной персоне. Дружить с клиентами — для него это нормально. В течение семи лет каждый год директор собирает партнеров со всей России на базе отдыха, чтобы пообщаться в неформальной обстановке, поблагодарить за сотрудничество и найти новые точки роста и возможности укрепления отношений.

Он считает, что без взаимной поддержки не получится бизнеса. В трудных ситуациях мы помогаем нашим клиентам так же, как они помогают нам, — говорят коллеги Сергея Ермакова.

Он умеет слушать и находить правильные решения, не боится учиться, привык во всем разбираться сам и всегда держать слово — вот такую характеристику дают сотрудники компании своему руководителю.

Вклад Сергея Ермакова в развитие социальной деятельности в предпринимательстве оценили и представители бизнес-сообщества. В 2024 г. руководитель компании «СантехУрал» стал победителем премии «Человек года» в номинации «Социальная ответственность». Коллектив гордится своим директором и поздравляет его с днем рождения:

Дорогой Сергей Владимирович, от всего коллектива поздравляем вас с замечательной датой! 55 лет — важная цифра, которая символизирует не только ваш личный праздник, но и достижения, которых достигла компания. Ваше лидерство, профессионализм и влюбленность в свое дело вдохновляют всех нас. Благодаря вашему видению, интуиции, настойчивости и непререкаемому авторитету наша компания достигла впечатляющих высот и уверенно движется вперед. Вы сумели создать команду единомышленников, которая работает с полной отдачей и стремится к новым вершинам. В юбилей  желаем вам здоровья, счастья и благополучия. Пусть каждый новый день приносит радость и удовлетворение от работы, а также новые возможности для воплощения ваших неиссякаемых идей и проектов. Мы уверены, что впереди у вас еще много ярких побед и свершений!