Внешнеэкономическая и политическая ситуации испытывают туристическую отрасль на прочность. В 2020 г. международные туры оказались практически недоступны из-за пандемии коронавируса.
Потом некоторые страны закрыли границы для россиян по политическим мотивам. Как найти выход? Можно ли оформить визу в США, Японию или европейские страны? Об этом — в интервью руководителя визового отдела сети «Вита трэвел» Анны Дёминой.
Анна, как сейчас обстоят дела с визами в Европу?
— За последний год-полтора в целом стало проще. Больше шенгенских стран начали открываться в визовом плане. Консульства, которые максимально закрыты до сих пор от граждан России, это лишь страны Прибалтики и Польша. У них официальные причины именно политические. Другие шенгенские визы доступны с разной степенью простоты для клиента. Сейчас самая главная проблема для наших клиентов, собирающихся в Европу, — это сроки. Рассмотрение заявления на визу консульством может занимать до 45–60 дней, плюс большинство ведомств принимает только по предварительной записи, которой также не хватает на всех желающих. Мы рекомендуем начать думать о получении визы за 3-4 месяца.
Ну и, конечно, помнить, что необходимо сдать отпечатки пальцев, а ближайший пункт теперь уже только в Екатеринбурге.
То есть если нужно срочно отправиться в Европу, то это невозможно?
— У нас офисы, кроме Челябинска, еще есть в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. В разных городах ситуация с записями отлична, и периодически выстреливают отказные места, но при срочных вариантах нужно быть готовым к допзатратам для подачи, например, в Москве или Петербурге. Плюс расходы на прилет в страны Шенгена не напрямую, куда вам нужно, а через страну, которая выдала визу, чтобы в дальнейшем у вас не было проблем.
По требуемым документам сейчас нет ничего нереального для сбора со стороны российского туриста?
— Нововведение последней пары лет — это медицинская страховка, оформленная компанией на территории Евросоюза. Мы с ней, конечно, помогаем. Среди оригинальностей — то, что консульство Германии требует справку из банка на территории Евросоюза. В противном случае клиенты вынуждены выбирать другую страну для получения шенгенской визы.
Ситуация часто меняется и по требуемым документам, и по срокам оформления. Советы, актуальные сейчас, к концу года могут уже устареть. Постоянно приходится выбирать самое эффективное решение под ситуацию клиента.
Отказов много?
— По «шенгену» — нет. Всё в рамках того, что было и раньше: не более 1–5% в зависимости от страны.
Можно ли получить визу в США, Канаду, Великобританию?
— Вы знаете, с визой США ситуация похожа на статус в соцсетях: «всё сложно». В России до сих пор нельзя подать документы, на русском языке проводят собеседования в Сербии, Казахстане, Польше, Армении, Грузии и др. Иногда наши клиенты проходят процедуру в Индонезии, подгадав под даты собеседования свой отпуск на о. Бали. По США есть стойкое ощущение, что по бизнес-визам всё очень плохо. Для примера: подавалась группа из семи человек, все работающие на австрийскую компанию, занимались проектированием и обслуживанием аттракционов, все получили отказы.
Второй случай. Готовили документы для еще одного нашего корпоративного клиента, троих их сотрудников. Один из Томска подавался в Астане, вторая девушка тоже гражданка России, но проживает в Испании уже лет 15, подавалась в Польше, и третья заявительница имеет два паспорта — российский и израильский, подалась по израильскому паспорту в Тель-Авиве. В итоге работают в одном и том же месте, приглашает одна и та же компания, но визу выдали только тому, кто подался не по российскому паспорту. При этом такого не наблюдается, когда клиенты подают документы на туристическую визу. Возможно, это некий флер от санкционной политики всем, кто декларирует деловые цели поездки в США. Ну и американцы хорошо дают визы родителям детей, у которых есть гражданство или грин-карта США.
По Канаде всё относительно устаканилось, кроме сроков рассмотрения, но они не забирают паспорт, пока не примут решение об одобрении. Если визу выдают, то обычно она действует до конца срока действия паспорта. Если же у заявителя уже стоит действующая виза в США, то получение визы почти стопроцентное.
По Великобритании скорее есть наши внутренние рабочие нюансы, нам приходится много прописывать в сопроводительном письме. Рассматривают они недель по шесть, и загранпаспорт у них всё это время находится, это нужно учитывать. По процентам выдачи тоже всё на данный момент хорошо.
Австралия визы дает хорошо. Но нужно понимать, что такие страны, как США, Австралию, Британию и Канаду объединяет одно — там адекватный процент выдачи именно заявителям, серьезно относящимся к своей поездке и сбору документов.
Студент, который нигде не был до этого и тут сразу запрашивает туристическую визу в Австрию, просто будет рассматриваться как потенциальный нелегал и получит почти 100% отказ.
Мы, конечно, при первичной консультации объясняем шансы на получение визы нашим клиентам исходя из тех документов, которые они могут предоставить и куда хотят поехать, чтобы при низких шансах клиент не тратил время и деньги напрасно.
Говорят, Япония стала популярной и выдает много виз?
— Да, это давно подтверждает наш курьер при подаче документов в Москве. Часто туристы комбинируют Китай и Японию. Виза не сильно хлопотна для сбора документов со стороны клиента, да и ездить никуда не нужно. Учитывая, что китайскую визу тоже оформляем без присутствия заявителя и отрыва его от своих дел, то иногда бизнес-поездки в Китай клиенты решают продлить и до Японии и провести там несколько дней.
Китай безвизовый или все-таки нет?
— Китай до сих пор визовый. Есть упрощенная групповая виза в Китай, когда вы въезжаете в составе группы и выезжаете в составе ее же. Риск только в том, что если кто-то обратно из этой группы не явился, то у всех будут проблемы с выездом. За последние два года, конечно, чувствуется, что бизнес летит в Китай, для этого оформляются стандартные визы — туристические или деловые. Там тоже есть свои нюансы, но по сравнению с «шенгеном» они гораздо проще в получении для клиента.