За покупателем признали право на возмещение стоимости ненужного сервиса с «сюрпризом», а также морального вреда, недобросовестный продавец потерял более 230 тысяч рублей.
Советский районный суд Челябинска присудил компенсацию покупателю авто в салоне санкт-петербургского дилера «Профи Ассистанс» за навязанные при покупке услуги стоимостью около 200 тыс. руб. Представителем челябинца в суде выступило южноуральское управление Роспотребнадзора.
Салоны этой компании печально известны многим автомобилистам в России; предлагая авто популярных марок по сниженной относительно рынка цене, они привлекают покупателей, а уже при заключении договора купли-продажи покупатель узнаёт, что в обязательный комплект пробретаемого входит программа «помощи на дорогах» (в данном случае карта программы сервиса называлась Combo Pro U). Программа продавалась в виде карты со встроенной флэшкой, на которую была записана электронная книга «Right and law».
В итоге стоимость покупки авто для клиента салона увеличилась на 210 рублей, из которых большую часть — 199,5 тыс. руб. — составляла как раз стоимость непереодического электронного издания. После подачи судебного иска дилеры согласились вернуть челябинцу лишь 10,5 тыс. руб. за доступ к программе сервиса Combo Pro U.
Как рассказали в пресс-службе южноуральского Роспотребнадзора, специалисты Управления доказали в суде недобросовестность ответчика, навязавшего потребителю ненужные услуги, оплата которых нанесла ему существенные потери.
Суд принял во внимание тот факт, что повлиять на условия предложенного «Профи Ассистанс» договора — например, получить доступ только к сервисному обслуживанию без ненужной книги за 200 тыс. — было невозможно,. Кроме того, в салоне не раскрыли все условия договора заранее, дав покупателю возможность адекватно оценить его условия. Помимо стоимости издания «Right and law» с компании взыскали компенсацию морального вреда и штраф на общую сумму 32 тыс. руб., итого — 231,5 тыс. руб.
Читайте также на CHEL.DK.RU
Количество автосалонов в Челябинске выросло на 60 процентов