Год назад в Челябинске даже не подозревали об онлайн-нянях и тренерах, а заказ товаров и продуктов с доставкой был редким исключением. В постковидной реальности потребительские привычки изменились.
Переход на удаленную работу и стремление сузить круг общения стали основными драйверами изменений заставили бизнес в прошлом году выйти на онлайн-площадки, чтобы найти новые источники заработка. Так, аналитики сервиса Авито отмечают, что число объявлений от мастеров по ремонту и обслуживанию техники в Челябинске выросло за год вдвое, а предложений услуг кейтеринга, в том числе доставки домашней еды, стало на 39% больше.
Кроме того, на треть вырос спрос на транспортные услуги: доставку, помощь в переездах, грузоперевозки, при этом средняя цена на услуги в этой категории составляет 500 руб., как и годом ранее.
Карантинные ограничения и стремление россиян сократить число контактов, а заодно сэкономить время на визитах в салон стали драйвером роста предложения и спроса на маникюр, стрижки и бьюти-процедуры. За год спрос на услуги мастеров красоты вырос в полтора раза, а количество предложений увеличилось почти на четверть. Несмотря на отмену массовых мероприятий и концертов, россиянки не отказывались от любимых бьюти-процедур и вызывали на дом не только парикмахеров и специалистов ногтевого сервиса, но и косметологов, визажистов.
Самоизоляция заставила многих наконец задуматься о состоянии жилья — или даже постройке нового, поближе к природе. Кто-то наконец начал давно запланированный ремонт, а кто-то решил начать с чистого листа и занялся стройкой.
В полтора раза вырос и спрос на услуги по ремонту техники, причем особенно часто россияне ремонтировали приставки, ставшие одним из основных домашних развлечений для детей и взрослых. При этом благодаря росту популярности выездных сервисов частные мастера, которые готовы приехать быстро, успешно конкурируют с крупными сервисами, ведь зачастую ремонт стиральной машины, приставки или компьютера нужен срочно, и официальные гарантии отходят на второй план.