Многофункциональные центры госуслуг в Челябинске продолжают цифровизировать. Очередная инновация состоит в замене живого консультанта роботом-андроидом.
О новшестве рассказал в понедельник, 21 декабря, на аппаратном совещании в администрации Челябинска вице-мэр по экономике Олег Извеков. Он пояснил, что робот станет полноценной заменой живому сотруднику.
На этой неделе в городском МФЦ приступает к своим обязанностям робот Promobot, он будет оказывать консультации в МФЦ на правах полноценного сотрудника многофункционального центра. Вот такие у нас новости цифровизации, — рассказал Олег Извеков.
Из доклада замглавы города следует, что роботизированного консультанта заказали у компании Promobot. В июле аналогичного андроида установили в МФЦ в Перми. Он представляет собой полностью антропоморфного персонажа женского пола, может двигать глазами, бровями, губами, общаться и отвечать на вопросы посетителей. Робот самостоятельно сканирует предоставляемые ему документы и формирует заявление, а после подписи — также сканирует и отправляет в работу.