Встать на лыжи. Как спасти горнолыжный курорт от разорения. ОПЫТ Владимира Забелина

ГЛК «Завьялиха» – горнолыжный курорт, расположенный в 220 км от Челябинска. Комплекс входит в топ-3 самых бюджетных горнолыжных курортов России по версии Forbes, в топ-10 самых популярных по версии сервиса Oktogo.ru и занимает 6-е место по популярности по версии сервиса RoomGuru.ru.

Недалеко от него расположен гостиничный комплекс «Каменный цветок» из 4-х корпусов. Все это принадлежит администрации Трехгорного – закрытое административно-территориальное образование, градообразующее предприятие которого специализируется на оборонке.

В последние несколько лет «Завьялиха» находилась в умирающем состоянии – долги не позволяли развиваться и вкладываться в инфраструктуру. Дело дошло практически до закрытия курорта. Однако в октябре прошлого года администрация Трехгорного пригласила Владимира Забелина на должность директора и передала ему комплекс в хозведение. Он вовремя предпринял нужные меры и помог комплексу «встать на лыжи».

- Предприятие мне досталось в очень печальном состоянии. Сезон оказался под угрозой срыва, потому что наш главный «кормилец», подъемник «Конрад» австрийского производства, оказался неисправен. Один из двигателей шумел. Была вероятность того, что в январские праздники все встанет, и сезон будет потерян. А эти 2-2,5 месяца кормят весь год, поэтому допускать такое было нельзя. Я тогда спросил местных специалистов – что делать? Мне посоветовали пригласить профессионала из Австрии, который бы и сказал, что делать. Но стоило это около 13 тыс. евро. Где взять такие деньги? В итоге я предложил снять двигатель и разобрать его. Силами сотрудников приборостроительного завода в Трехгорном мы выяснили, что нужно поменять подшипник. Деталь поменяли, двигатель поставили – курорт был готов к приему гостей.

- У комплекса были и другие проблемы?

- Жилой фонд оставлял желать лучшего - и плесень, и грязь, и сломанные вещи. Не хвастаясь, говорю с уверенность, сегодня это твердая тройка. Восстанавливаем все по мере сил и возможностей. Со всем остальным тоже было грустно. У нас не было даже элементарных вещей – оргтехники, нормальных компьютеров, рабочей одежды, перчаток. Кто-то работал на своих, кто-то на совсем старых. Благо, приближался сезон, и началось бронирование – хоть какие-то деньги поступали. Мы закупили кое-какое оборудование, поставили светодиодные лампы на спуск, чтобы минимизировать энергозатраты. К слову, финансовое положение тоже было очень тяжелым. У нас была «кредиторка» в 30 млн руб.

- Почему предприятие накопило так много долгов?

- Летний сезон подразумевал только открытие лагеря для детей на базе «Каменного цветка». В основном там отдыхают детишки из Трехгорного. Часть путевки компенсируется из областного бюджета, часть из местного и оставшуюся долю выплачивают родители. Но получавшаяся цифра все равно не покрывала расходов на лагерь. Для меня был нонсенс как для отца троих детей – путевка стоила значительно меньше, чем во всей остальной Челябинской области. Но администрация не хотела обсуждать вопрос повышения стоимости отдыха, чтобы люди не пришли с транспарантами. Соответственно, летний сезон не приносил денег, только одни расходы. А после смен приходилось ремонт делать, потому что это несовместимые вещи – детский лагерь и гостиница. Что делали мои предшественники? Они брали кредит, так платили налоги, зарплату.

Шестикресельный подъемник "Конрад"

- Как сейчас обстоят дела с финансовым положением комплекса? Удалось ли изменить ситуацию благодаря сезону 2015-2016 гг.?

В этот сезон мы закрыли 6 млн руб., осталось 24. Хорошо, что единственный кредитор находится в управлении администрации Трехгорного, а учредителем является администрация города. И можно сказать, что только из-за этого они нас сильно не душат. Сегодня курорт переживает тяжелые времена, ему нужен инвестор, которому будет интересно вкладывать в развитие местного туризма. Работать можно на условиях софинансирования, государственно-частного партнерства.

Приучить отдыхать

Сейчас Владимир Забелин постепенно развивает комплекс, ищет инвесторов и варианты развития бизнеса. Директор считает, что у «Завьялихи» большое будущее, потому что интерес россиян к внутреннему туризму растет. Один из вопросов – как загрузить комплекс, когда нет снега.

- Как вы планируете привлекать людей в летний сезон?

Мы хотим проводить больше фестивалей, слетов, корпоративов, юбилеев и свадеб – «Завьялиха» открыта для всех. В этом году впервые проводили у себя День России – к нам три тысячи человек приехало, кто-то даже с Башкирии. Главы соседних городов удивились – а так вообще бывает?

Помимо этого постепенно будем создавать различные развлекательные зоны. У нас уже спроектировали строительство веревочных парков, есть летние активности вроде тира, страйкбола, площадки для спортивных игр и т.д. Есть мысль организовать картинг, потому что конкурентов поблизости нет вообще, а хорошая площадка есть. Летом мы с волонтерами построили трассу для даунхилла (скоростной спуск велосипедистов). В октябре уже прошли первые соревнования.

Сейчас ведем переговоры с одним физлицом, человек хочет лошадей приобрести для себя. Предлагаем ему организовать конно-спортивный комплекс – и территория свободная есть, и мы готовы предоставить  материалы, консультации по строительству конюшен. Вариаций для летнего отдыха масса. В 50 метрах от «Каменного цветка» есть пруд, можно рыбалку организовать. Поставить домики для барбекю, мангальные зоны, организовать прокат лодок, вейкбординг. Надо приучать людей к отдыху. Чтобы привлечь поток, организовываем походы на Иремель, устраиваем экскурсии на подъемнике на Завьялиху.

Комплекс "Каменный цветок"

- Вы замечаете, что внутренний туризм становится все более популярным?

Безусловно, курс евро и доллара, закрытие границ очень хорошо сказываются на внутреннем туризме. Мы всю прошлую зиму анализировали рынок, что нужно посетителям. Людям нравится подъемник, склон, есть свои постоянные посетители. Очень красивая природа. В этом плане «Завьялиха»  очень сильно отличается от природы других горнолыжных комплексов. Там таких видов нет. Здесь есть все – и Иремель, и Серпиевские пещеры, зимой – знаменитый замерзший фонтан на реке Ай, летом – Саткинские пороги. Люди сюда приезжают и на неделю остаются – на каждый день есть какое-то приключение. Но опять же, для них нужна инфраструктура и качественный сервис.

- Сколько человек работает в «Завьялихе» и «Каменном цветке»? С персоналом есть проблемы?

Сейчас 83 человека, в сезон работает 150. У нас довольно-таки большой кадровый дефицит. Местных кадров не хватает. В Трехгорном приборостроительный завод, где хороший уровень зарплат. А у нас МУП, в межсезонье зарплаты ниже, люди на меньшее идти не хотят. Рядом еще есть Юрюзань, но жители работать не хотят, потому что видите ли ездить далеко– 8 км. Хотя их автобус возит ежедневно.

Другой вопрос в компетенциях сотрудников. Никто никогда здесь не проводил обучений персонала. Приходится регулярно увольнять людей. Это просто караул – и воры, и алкоголики, и тунедяцы. Кого только не было, вне зависимости от должности.

Снег и деньги

У Владимира Забелина уже есть несколько перспективных идей, как можно сделать Завьялиху центром привлечения туризма. Но для этого посетителям в первую очередь нужна развитая инфраструктура, уверен он.

- Какие объекты инфраструктуры в первую очередь нуждаются в инвестициях?

У нас есть пропускная система Access, тоже австрийского производства. Мы были первыми в России, кто установил в 1999 году такую систему. Но ей уже 15 лет, и большая часть нужных функций уже не работает. Это позволяло совершать какие-то махинации со ски-пассами (карточка, с помощью которой осуществляется проход на подъемник, – прим. ред.) – в сезон это очень большие деньги. Сейчас мы объявили тендер на поставку новой системы. Цена вопроса – 8 млн руб.

Это будет один из этапов автоматизации всего комплекса. Потому что мы хотим не только новую систему поставить, но и привязать к карточке гостиницу, общепит и дополнительные услуги. Нам нужна прозрачная, хорошая и надежная система, которая помогла бы предотвращать экономические потери. Для посетителей будет удобно: купил ски-пасс, положил туда деньги и можно расплачиваться им по всему комплексу. Если деньги закончились, можно хоть на склоне горы пополнить счет с мобильного телефона и поехать дальше. Плюс ко всему это позволит ввести систему лояльности.

Помимо пропускной системы у нас в принципе много вещей, которые стали неактуальны. Есть новые решения по тому же искусственному оснежению.

Вид с Завьялихи на один из спусков

- «Завьялиха» сейчас работает только с естественным снегом?

Да, мы полностью зависим от снега. Пока сотрудникам приходится чуть ли не с барабанами и бубнами осадки на вершине горы вызывать. В этом году было хорошо, много выпало. В перспективе мы бы хотели, чтобы все трассы были с системой искусственного оснежения. У нас она есть – колодцы, насосная, водоем. Но практически ничего не доведено до ума, заброшена еще с 2005 г.  Большая часть оборудования, например, пушки, ружья, насосы и др. расходные материалы, находятся на складе в управлении капстроительства Трехгорного. В этом году мы привозили специалиста, который оценил, во сколько нам обойдется быстрое восстановление системы – это 100-150 млн руб. Опять же, без серьезного инвестора здесь не обойтись.

- Почему вы считаете, что курорт может быть привлекателен для инвестора? В отличие от других комплексов, до «Завьялихи» далеко ехать, инфраструктуры пока нет.

В прошлом сезоне у нас побывало порядка 250 тыс. человек. Мы проанализировали и подсчитали, что 40% из них из Челябинской области, 40% - Башкирия, и 20% - остальная Россия. У нас зимой по 50-60 автобусов приезжают из Сызрани, Ульяновска, Перми, Казани. Мы им предлагаем комплексные решения – в пятницу заехали, в воскресенье выехали. Соответственно, зимой курорт живет.  

- И 250 тыс. человек – это не предел?

Нет, конечно. Пропускная способность – 5 тысяч на всех трех подъемниках в час. Предел ограничивается лишь тем, что отсутствует хорошая добрая инфраструктура непосредственно на склоне. Люди едут в близлежащие сады, заселяются компаниями в близлежащих домиках. А у нас есть перспективный проект. Генплан территории подразумевает застройку всей нижней части. Сейчас у входа в ГЛК стоит здание, но оно строилось как временное решение. Его даже местные «евросарай» называют, как я недавно узнал. Вместо него должны появится гостиница, ресторан, бары, кафе и т.д. Справа от Завьялихи планируется малоэтажное строительство эконом-класса, слева, чуть дальше, – вип-поселок. Проект можно развивать как у «Солнечной долины» Sunny Valley: продавать домики, а затем отдавать в управление нам, чтобы получать доход с аренды.

Вид с подъемника "Конрад"

- Насколько «Завьялиха» конкурентоспособна с другими горнолыжными курортами в регионе в плане трасс?

По горнолыжной теме у нас есть анализ. Во-первых, у нас самые высокие и самые длинные трассы. По количеству идем вровень с «Солнечной долиной. Но трассы у нас разные, на любой уровень катания – от зеленого до черного. Хотите – крутая есть, есть сначала крутая, а потом пологая. Вообще, у нас освоено где-то 20% территории. Генплан предполагает освоение южного склона, юго-восточного и юго-западного. Есть еще две трассы на северном и юго-западном направлении, но они заросли, их надо чистить. Туда тоже надо ставить подъемник, но весь вопрос в деньгах. Хотя у людей интерес есть, и я думаю, инвестор окупит подъемник лет за 10.

- Заинтересованы ли власти Трехгорного в том, чтобы проект развивался? Инвестор вряд ли придет, если будут сомнения в надежности актива.

Инвестору нужны прозрачные схемы, и это с администрацией уже обсуждалось. Вариант захода в предприятие на условиях 51%-49% более реален, чем, например, 40% на 60%, 30% на 70%. Мы это понимаем. Желание у властей развивать комплекс есть. Но, думаю, они не до конца некоторые вещи понимают. Например, если мы хотим развивать гостиничный комплекс в «Каменном цветке», и в тоже время делать детский лагерь… Это странно для посетителей: хочет приехать человек и отдохнуть, а нельзя – тут смена. С другой стороны, Трехгорный – моногород, где градообразующее предприятие – приборостроительный завод, специализирующийся на оборонке. Мы для них – единственная альтернатива.

С другой стороны, приходящие инвесторы должны понимать, что он должен взять на себя определенные обязательства. Горнолыжный комплекс – это вложения с медленным возвратом. Хотя у нас многие хотят с рубля 100 рублей получить, и желательно вечером.

Автор фото: Елена Мицих