Переходим на дистанционное обслуживание: сервисы, ссылки, инструкции

В ближайшее время в почтовых ящиках южноуральцев окажутся инструкции с подробным перечнем сервисов для дистанционного обслуживания. Жителям расскажут, как передавать показания, получать электронные квитанции и оплачивать электрическую энергию, не выходя из дома. Сообщения будут содержать данные абонентов, необходимые для подключения к личному кабинету, в частности лицевой счет и номер прибора учета.

В соответствии с указом президента очные офисы обслуживания поставщика электрической энергии временно закрыты. Однако сотрудники компании продолжают работу в удаленном формате. Для удобства клиентов работает центр телефонной поддержки ­– по номеру 8-800-22-22-500 можно получить любую консультацию, в том числе пошаговую инструкцию регистрации в личном кабинете.

В компании обращают внимание, что личный кабинет позволяет подключить одновременно несколько лицевых счетов. Таким образом можно передавать показания и совершать оплату за своих родителей, пребывающих на самоизоляции, у которых использование онлайн-сервисов вызывает сложности. Если вы еще не перешли на дистанционные сервисы — самое время это сделать.

Передать показания за электроэнергию дистанционно можно:

- в личном кабинете «Уралэнергосбыт»: https://lk.esk-ural.ru;

- по телефону-автоответчику 8-800-1000-172;

- с помощью формы «Передать показания» на сайте uralsbyt.ru.

Оплатить электроэнергию дистанционно без комиссии можно:

- в личном кабинете «Уралэнергосбыт»;

- в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж»;

- через Систему «Город» gorod74.ru (для держателей карт Челябинвестбанка);

- в личном кабинете «Челиндбанк» (для держателей карт Челиндбанка).

Задать вопросы по начислениям за электроэнергию:

по телефону горячей линии 8-800-2222-500.

Предоставить в адрес «Уралэнергосбыт» какие-либо подтверждающие документы:

через интернет-приемную на сайте компании: https://uralsbyt.ru/kontakty/internet-priemnaya.

Жители города Челябинска дополнительно получат инструкции по передаче показаний и дистанционной оплате за отопление:

Передать показания по отоплению и ГВС дистанционно можно:

- в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»: https://lk.billing74.ru/ustekchel;

- в личном кабинете ООО «ГЦНКП»: https://lk.komplat.ru/account;

- по телефонам, указанным в квитанции.

Оплатить дистанционно за отопление и ГВС без комиссии можно:

- в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»: https://lk.billing74.ru/ustekchel;

- в личном кабинете ООО «ГЦНКП»: https://lk.komplat.ru/account;

- в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк   Онлайн» и «Автоплатеж»;

- через Систему «Город» gorod74.ru (для держателей карт Челябинвестбанка);

- в личном кабинете «Челиндбанк» (для держателей карт Челиндбанка).

Задать вопросы по начислениям по отоплению и ГВС:

- в личном кабинете ООО «ГЦНКП» в разделе «Служба поддержки» (можно прикрепить к электронному письму подтверждающие документы);

- по телефонам, указанным в квитанции.