«Энергогарант»: быть ближе к потребителю
Страховая компания «Энергогарант» с 25-летней историей работы на российском рынке за последний год вдвое нарастила свой страховой портфель в Челябинской области.
Челябинский филиал страховой компании «Энергогарант» сегодня развивается с темпом роста более 240%. В рейтинге* ведущих региональных страховых компаний «Энергогарант» за год стал выше на одну строчку, переместившись с 10 на 9 позицию. За счет чего идет столь динамичное развитие, рассказывает руководитель Челябинского филиала ПАО САК «Энергогарант» Ринат Валеев.
За счет чего компания увеличила темпы роста?
— У нас фиксируется прирост и в количестве клиентов, и в объеме оказываемых услуг, и в количестве точек географического присутствия. Есть несколько факторов, обеспечивающих эту динамику.
Прирастать в количестве клиентов позволяет то, что мы занимаем активную клиентскую позицию, выходим на новую аудиторию и предлагаем привлекательные решения, подтверждающие, что «Энергогарант» — клиентоориентированная, надежная компания.
Территориально развиваться нам позволяют усилия, направленные на открытие новых точек присутствия и привлечение новых специалистов. Мы демонстрируем стремление быть ближе к потребителям наших услуг.
Причем, каждая точка нашего присутствия является универсальной. Там обслуживают физических и юридических лиц, как по страхованию, так и урегулированию убытков. Мы сознательно развиваем продажи рентабельных видов страхования, тем самым улучшая структуру и качество нашего портфеля.
В каких населенных пунктах вы открываете новые подразделения? Какова на сегодня региональная структура компании?
— Сегодня на Южном Урале у нас работают 10 структурных подразделений. Недавно мы открыли дополнительные офисы — один в г.Касли (ул.Революции, д.1) и в г.Челябинске (ул.Молодогвардейцев, д.56). Открываемся там, где видим перспективы, где наши услуги будут востребованы. Теоретически готовы рассматривать любые сценарии развития, просчитывать их. Прежде всего, на территории Челябинской и Курганской областей. Не исключаем и другие варианты.
Какие интересные возможности вы предоставляете вашим клиентам?
— «Энергогарант» сегодня является одной из крупнейших универсальных страховых компаний с уставным капиталом более 2 млрд руб., чья надежность и способность обеспечивать страховое покрытие рисков подтверждены высоким международным рейтингом. Нашим клиентам доступны все услуги по страхованию жизни и здоровья (в т.ч. кредитозаемщиков), недвижимого имущества, всех видов ответственности (в т.ч. страхование контрактной ответственности), ипотечных сделок, все виды автомобильного страхования, страхование детей и путешествующих.
Населению мы предлагаем более активно страховать свое недвижимое имущество: квартиры, коттеджи, садовые постройки. Всегда лучше заплатить несколько тысяч рублей и быть спокойным, чем переживать за сохранность нажитого.
Также мы страхуем риски индивидуальных предпринимателей, работающих в сфере производства, розничных продаж, услуг и туризма. Крупный и средний бизнес также получает у нас все необходимые услуги на индивидуальных условиях, по сей территории региона, в том числе при участии нашего центрального офиса.
Расскажите подробнее про услуги для бизнеса? Что в этом блоке наиболее востребовано участниками рынка?
— И средним и крупным бизнесом востребовано страхование движимого и недвижимого имущества. Это производственные, офисные и складские помещения, оборудование, механизмы и автотранспорт. Договоры мы заключаем как в рамках законов об обязательных видах страхования, так и в рамках добровольного страхования.
У нас обширные корпоративные программы.
Также для бизнеса мы предлагаем страхование жизни, здоровья, медицинское страхование коллектива и членов их семей. Причем, видов страхования здоровья очень много. Взять хотя бы страхование от несчастного случая на производстве – статистика говорит о том, что таких случаев очень много. Работодатель, который заботится о своих сотрудниках, зачастую страхует весь коллектив от несчастного случая.
Если у клиента наступает страховое событие, мы оперативно реагируем и урегулируем все возникшие вопросы. Компания располагает большим опытом и всеми необходимыми ресурсами для того, чтобы предоставлять своим клиентам сервис высокого уровня.
Как часто у вас появляются новые услуги, продукты, возможности?
— У нас есть идеи, востребованные рынком, и мы в состоянии их реализовать. Если клиенту понадобилось то, что раньше мы не предлагали, и у нас есть возможность – мы готовим новый продукт с учетом интересов клиентов. Конечно, так как мы работаем в рамках крупной компании, сначала мы утверждаем новые продукты в головном офисе, внедряем их в качестве пилотного проекта. Если продукт показал свою эффективность в Челябинском филиале, он может быть применим в любой другой территории.
Резюмируя, отмечу: что наша компания создает рынок страхования, а не следует ранее проложенными маршрутами. Наша позиция — не догонять, а опережать!
Мы следим за рыночными тенденциями. Думаем, каким образом стать более востребованными. Ищем возможности быть ближе к потребителю.
Челябинск, пр. Ленина, 29,
тел. (351) 266-63-10,
Сайт: www.energogarant.ru
* Рейтинг крупнейших страховых компаний по версии CHEL.DK.RU