Что ждет рынок туризма в 2016 году?

Карина, каковы итоги 2015 года в туристической отрасли?

- 2015-й год начался с санкций Евросоюза и США против России в связи с присоединением Крыма. Будучи патриотами своей страны, многие наши клиенты, забронировавшие туры в Европу и Америку, отказались от поездок, потому что в ряде стран незначительно, но отношение к россиянам изменилось. Большинство из них не захотели испытывать на себе неприязнь и агрессию в связи с неразделением точки зрения России по отношению к Крыму.

Вторая ситуация, которая настигла нас в 2015 году, – это резкий обвал рубля по отношению к евро и доллару. В пересчете на рубль стоимость путевок резко увеличилась и стала недоступной для большинства людей.

Нестабильность курса валют заставила многих заядлых путешественников отказаться от поездок из-за непонимания того, что будет завтра.

Далее было банкротство «Трансаэро», крушение лайнера А321 31 октября, закрытие египетского направления до 27 марта 2016 года, крушение истребителя Су-124 над Сирией, сбитого Турецкими ВВС, с последующим закрытием турецкого направления неизвестно насколько.

Теракт, состоявшийся в Париже 13 ноября 2015 года, унесший сотни невинных жизней, привел к пониманию того, что терроризм угрожает всему миру, в любом уголке земного шара, и страху перед поездками.

После этого возросла популярность российских курортов (Крым и Сочи), встала необходимость развития внутреннего туризма.

Самая яркая фраза, которая осталась в памяти и врезалась многим россиянам, принадлежит господину Сафронову, который утверждает, что «море и солнце – устаревший стереотип советского человека».

Тем не менее, бесконечное вещание именно в этом направлении (угроза терроризма, санкции против России и рекомендации наших чиновников) сыграли свою роль, и итог, к которому мы пришли к концу года, - это падение спроса на зарубежные поездки от 30% до 70% в зависимости от региона.

Возникло незначительное увеличение спроса (10% до 30%) на российские курорты, прежде всего это Сочи, Крым, Абхазия. Изменилась стоимость авиаперелетов и туров по России. В результате 1800 турагентств и более 600 туроператоров России прекратили свою деятельность.

Но мы выстояли, продолжаем работать, и понимаем, что, если до сих пор туризм есть и в Америке, и в Европе, и во всем мире в целом, а максимальное количество россиян, которое выезжало отдыхать заграницу не превышает 10%, то нам есть к чему стремиться: кризис закончится, санкции рано или поздно снимут, и мы сможем предложить лучшее для всех, кто хочет ярких путешествий, теплого моря, прекрасного сервиса и, главное, – отличного настроения и приятных впечатлений от отдыха.

Какие направления будут самыми востребованными в 2016 году?

- В связи с тем, что российские граждане искренне любят Красное море, за его удивительные коралловые рифы, чистоту и красоту флоры и фауны и очень огорчились, узнав о закрытии Египта, нам на встречу пошел Израиль. Оказывается, Красное море есть не только в Египте, но и в Эйлате: там прекрасный сервис, к которому израильтяне пообещали добавить количество отелей по системе «все включено».

С обслуживанием русских там никогда не было проблем, большая часть обсуживающего персонала говорит по-русски, кухня восхитительная, а экскурсионная программа Израиля потрясет любого человека: вероисповедание не имеет значения, потому что Иерусалим славится Храмом Трех Религий, Храмовой горой – местом восхождения пророков всех религий. Поэтому каждый из россиян, на мой взгляд, должен хотя бы раз побывать на Святой земле, чтобы своими руками коснуться плащаницы Господней, увидеть Голгофу, взлететь с Храмовой Горы и загадать желание у места, самого близкого к Богу, Стены Плача.

Я уже не говорю о возможностях медицины Израиля, прекрасного сервиса и безопасности.  За спокойствие мирных граждан отвечает одна из лучших разведок в мире – Моссад. Каждый самолет гражданской авиации оборудован противоракетными установками, и, поверьте мне на слово, это одна из самых безопасных стран в плане отдыха для россиян.

Следующие направления, которые останутся с нами, – горячо любимые Греция и Кипр, близкие в поддержке россиян. Эти страны не поддержали ни одной санкции, введенной против нашей страны, и по-прежнему, остаются лояльными. Руководство Греции и Кипра делают все возможное, чтобы облегчить процедуры получения виз.

Мы ожидаем также увеличения спроса на болгарское направление, потому что для посещения этой страны не нужно будет сдавать дактилоскопию. А цена качества, сервиса, отдыха, развлечений и экскурсионной программы в Болгарии – без комментариев. Это очень вкусно, красиво и приятно.

Огромные усилия для привлечения российских туристов в 2016 году предпринимает Италия. Создан целый портал «Friendly Russia»; специально отобраны отели, чтобы удовлетворить российского туриста: а наши любят, чтобы было все включено, недорого, был русский язык, и не приходилось беспокоиться о мелочах. Специально для этого была создана специальная программа для россиян на 2016 год, чтобы как можно больше наших соотечественников смогли попробовать кухню Италии, изучить ее историю, побывать на всех пляжах Италии: а это и Лазурный берег, и Адриатическое море, и Средиземное, и Тирренское, и еще много замечательного, потому что Италия – это целый мир.

Без сомнения, Испания. Как мы можем остаться без Барселоны? Как мы можем остаться без Майорки, Тенерифе? Это хамон, риоха, площадь Рамбла, с её художниками, шопингом, собор Святого Семейства, исторические памятники и Олимпийская Барселона. А поющие фонтаны? А Порт-Авентура? А аквапарки, дельфины и жизнерадостные морские котики?

Каждый год Барселона удивляет чем-то новым, и невозможно туда не поехать в грядущем году.

Черногория. Она нас по-настоящему удивила предыдущим летом приятными ценами, чистейшим морем и развивающейся инфраструктурой.

Без сомнения, мы будем продавать Сочи, Крым, Абхазию и Кавказ. Главное, чтобы было достаточно самолетов по приемлемой цене и подтверждались отели.

Я ожидаю спроса на речные и морские круизы, потому что есть возможность выхода из порта Санкт-Петербурга, из Сочи с очень привлекательными программами, потрясающим сервисом, первоклассными лайнерами и очень хорошими ценами.

Без сомнения, будет высокий спрос на Китай, потому что между государствами заключены особые соглашения, с возможными расчетами в рублях, когда не нужно будет переводить деньги в другую валюту. Вместе со своей особенной атмосферой, уникальной историей и широкими возможностями для отдыха делают Китай весьма привлекательным для путешествий.

Каковы прогнозы по Египту и Турции: ожидается ли их «открытие» для россиян?

- По поводу перспектив, я уверена, что не позднее марта-апреля к нам вернется Египет, потому что в январе восстанавливаются грузоперевозки между странами.

Были созданы специальные комиссии, для проверки безопасности аэропортов, авиакомпаний и прочих служб, которые ответственны за жизнь наших граждан, поэтому не позднее марта-апреля, я ожидаю открытия египетского направления.

Я уверена, в том, что, к сожалению, Турцию откроют еще не скоро. Слишком далеко зашел конфликт.

Ожидается ли рост цен на туры?

- Относительно цен на зарубежные туры, скорее всего, будет рост стоимости, но исключительно за счет увеличения стоимости авиабилетов, в том случае, если сохранится высокий курс валют. Ни один зарубежный туроператор поднимать цены не будет, потому что они очень соскучились по российским туристам.

Если же доллар и евро упадут, то к летнему периоду цены не изменятся.

Какие новые направления будут развиваться в 2016 году?

- Я не думаю, что при той ситуации, которая сложилась в России, в мировой экономике, в принципе в мире, будет что-то принципиально новое, будет просто перераспределение потоков.

Скорее всего, будет увеличение спроса на страны, которые сохранят лояльность по отношению к России. И это будет связано с политической обстановкой и заключенными контрактами с другими странами, потому что санкции, как мне известно, продлены еще на полгода со стороны Европы и США.

В таком случае для нас останется Азия, Эмираты, Таиланд, Китай, Израиль, любимая Италия, Испания, Греция, Болгария и Кипр. Будет увеличение спроса на курорты России и речные круизы по России.

Я считаю, что будущее за сочетанием туризма и оздоровления. С годами человечество приходит к понимаю того, что здоровье, а не деньги, карьера, власть и прочее, является истинной ценностью.

Именно по этой причине 2016 год станет годом оздоровительного туризма. В мире огромное количество курортов с мировым именем, однако рекомендую заострить свое внимание на следующих:

Китай

Отдых на курортах Хайнаня на Желтом море, на Южно-Китайском море, на курортах Далянь в Желтом море. Там находятся центры нетрадиционной медицины с мировым именем по восстановлению здоровья, реабилитацией детей с ДЦП, восстановлению после травм.

Добавьте сюда увлекательные экскурсионные программы, приятное обслуживание и мягкий климат, и получите рецепт идеального отдыха.

Израиль

Все, что касается «отрезать», «пришить», диагностировать или справиться с серьезными хроническими заболеваниями.

Ну и буквально несколько слов о моих любимых Эмиратах и Таиланде.

Мне выпала возможность посетить Таиланд летом 2015 года. И меня просто потряс летний Таиланд.  Приятная температура воды и воздуха, сниженные цены на экскурсии, продукты традиционной медицины с использованием натуральных масел вкупе с тайским массажем, свежайшие морепродукты и ласковое море.

Говоря об ОАЭ, я была приятно поражена тем, что этим летом появилась целая сеть отелей с системой «Все включено» специально для россиян. Сумасшедшими темпами развиваются курорты Рас-эль-Хайма и Аджман с уникальными природными условиями, открываются магазины с возможностью реализации алкогольной продукции, создаются условия для фантастического шопинга. И все это вкупе с потрясающим сервисом и дружелюбным отношением.

В плане развития внутреннего туризма чего можно ожидать?

- Увеличение потока по России возможно за счет грамотных полетных программ из регионов и цен на путевки. Несмотря на оптимистичные прогнозы Ростуризма, я ожидаю прирост не более чем на 15-20%.

Пока что мы не имеем в достаточном количестве отелей с системой «Все включено», развитой и продуманной инфраструктуры, и весьма далек от совершенства сервис. Поэтому для увеличения потока все это необходимо создать.

Во всяком случае, могу четко проговорить, что основную часть времени в кризис моя компания посвятила тому, что мы менялись сами. Мы не продолжали «долбить» Египет, если это угрожало безопасности, мы изучили огромное количество новых курортов, в том числе, своего края, Урало-Сибирского региона, всего Краснодарского края для того, чтобы понимать, что можно предложить клиенту в рамках его бюджета.

В последние месяцы основной спрос был на отдых за 30 тысяч рублей, и мы сформировали спецпредложения в рамках бюджета нашего клиента на максимально безопасные направления, с удобными вылетами из региона и получили результат.

Мы готовы меняться в связи с изменением рынка. Это, наверное, основное, что требуется от нас. И мы это делаем.

Всех наших клиентов мы поздравляем с Новым Годом огненной обезьяны. А это значит, он будет ярким, веселым, потому что обезьяна любит веселье.

Пусть он будет более спокойным, чем уходящий, в плане потрясений, но ярким в плане впечатлений. Пусть у каждого сбываются мечты и реализуются те маршруты, которые принесут незабываемые впечатления. И, конечно, желаем отдыха, о котором можно будет вспоминать с удовольствием.

Мы искренне желаем хороших, спокойных, безопасных перелетов, теплого моря, яркого солнца и крепкого здоровья.