Ценитель кадров

Дмитрий Мякушкин десять лет искал свое дело, перепробовав несколько занятий и профессий. Сегодня созданная им компания занимает заметное место на челябинском рынке консалтинга и бизнес-образования, а сам он считается одним из сильнейших тренеров города. Добиться успеха в бизнесе и науке помогло умение делать самостоятельный выбор и отвечать за свои поступки, уверен директор «Южно-Уральской Коллегии Консультантов».

досье
Дмитрий Мякушкин
Год рождения – 1962.

ОБРАЗОВАНИЕ: В 1984 г. окончил Челябинское военное инженерное автомобильное училище по специальности «Инженер-механик».
В 1995 г. окончил Челябинский государственный технический университет по специальности «Психология».
В 1996-2006 гг. прошел ряд курсов повышения квалификации и переподготовки.
КАРЬЕРА: 1984-1989 гг. – служба в ВС на разных должностях.
1990-1993 гг. – работа в Челябинске в государственных и коммерческих организациях (ИО начальника отдела, торговый представитель, руководитель отдела продаж, коммерческий директор).
С 1995 г. по настоящее время – работа на кафедре прикладной психологии, кафедре социальной психологии ЮУрГУ (психолог, ассистент, преподаватель, старший преподаватель, доцент).
С 1996 г. по настоящее время – директор ООО «Южно-Уральская Коллегия Консультантов».
1999 г. – защита кандидатской диссертации (МГУ им. Ломоносова, тема: «Социально-психологические аспекты комплексной оценки персонала организации»).
СЕМЬЯ: женат, есть сын.
ХОББИ: коллекционирование пивных кружек, горные лыжи, русская баня.

Дмитрию Мякушкину очень нравится делать выбор. При этом неважно, серьезное это решение, с далеко идущими последствиями, или пустяковое, определяющее только текущий момент. Для человека, который сменил не меньше четырех профессий, прежде чем занялся любимым делом, даже выбор пивной кружки становится ритуалом.

– В моей коллекции сейчас 64 кружки. И стеклянные, и деревянные, и с крышками, и без, есть даже раритетная, как в пивнушках 80-х. Причем только потом, когда их накопилось уже около десятка, я понял вдруг, насколько важно пить из разных кружек! Эта коллекция не для того, чтобы протирать пыль и любоваться. Преж­де всего мой выбор – выбор кружки для питья пива. Я пью из той кружки, которая в данную секунду наиболее комфортна, наиболее подходит мне.

Человек, прижатый к стенке, действует эффективно

Свою карьеру Дмитрий Мякушкин начинал военным инженером, отвечал за большой автомобильный парк. Уволившись из армии, исполнял обязанности начальника группы механизации тран­спорта в областном управлении связи. Обо всех местах своей работы Дмитрий предпочитает вспоминать с точки зрения своей нынешней профессии, как о знакомстве с различными видами организационной культуры: бюрократической, патриархальной, а затем и предпринимательской. Когда уверенность в том, что он не предназначен быть чиновником, перевесила интерес к организационной культуре управления связи, Дмитрий пошел получать второе высшее образование в Челябин­ский политех.

– Я хотел стать психологом, получить гуманитарное образование, которое дало бы мне широкие возможности работы с людьми, может быть, преподавать. Я учился на заочном отделении, у меня было много свободного времени. Я проехал по всей территории даже не России, а СССР: от Владивостока до Прибалтики. Начал агентом по продажам, а закончил коммерческим директором. И тут мне стало тесно и неинтересно. Я стал представителем питерского завода и обеспечивал системные продажи их продукции в Челябинской области. За год до окончания университета я уволился, продал машину и последний год жил на деньги от этой машины: платил за свое обучение и обеспечивал семью. Ровно через два дня после получения диплома деньги закончились. Финансово я был прижат к стенке, а человек, прижатый к стенке, действует максимально эффективным образом. (Смеется.)

Параллельно с обучением в университете Дмитрий получил навыки практической психологии в Московской медицин­ской академии повышения квалификации. Это был цикл длительных обучающих программ с регулярными выездами в Мос­кву на 10-20 дней. Это и стало толчком к занятию тренингами.

– При моей активности и коммуникативных способностях работа с людьми у меня пошла легко. Я проводил много тренингов по переговорам, продажам сначала в Челябинске, потом меня стали приглашать в другие города. В это же время я начал работу на кафедре прикладной психологии в ЮУрГУ. Потихоньку у нас с партнерами родилась идея создания «Коллегии Консультантов» – консалтинговой организации, на базе которой можно организованно проводить тренинги и одновременно заниматься подбором персонала. Кроме того, как раз тогда сложились подходящие условия: партнеры согласились на финансирование проекта.

Когда наша компания поднялась на новый уровень, я стал учиться дальше. Приехал в Москву, зашел к одному из самых известных тогда в России специалистов по управлению персоналом Тахиру Юсуповичу Базарову и объявил, что буду писать у него кандидатскую. Он удивился, но дал мне задание. Через месяц я привез ему готовую работу. Диссертацию в итоге я написал достаточно быстро, потому что тема «Социально-психологические особенности комплексной оценки персонала организации» совпадала с тем, чем мы занимались. У меня был и материал, и экспериментальные площадки. Нужно было только оформить.

Команда партнеров

С 2000 г. в рамках «Коллегии Консультантов» Дмитрий Мякушкин начал заниматься крупными проектами, посвященными оценке персонала на заводах России. Увеличение масштабов деятельности компании привело к необходимости наращивать штат «Коллегии Консультантов».

– В помощь я взял группу девушек из первого выпуска факультета психологии. Оценка персонала, которой мы занимаемся, связана именно с психологическими навыками и умениями. Часто эта оценка проводится в тренинговых, активных формах, когда нужно уметь управлять группой. В вузе учат теории, а я добавил практику. Вчерашние студентки стали со мной ездить по всем этим заводам, и за восемь лет мы приобрели уникальный опыт. Эти девушки давно перестали быть помощницами. Они партнеры, имеющие огромный опыт проведения консалтинговых мероприятий, сейчас я тоже учусь у них. Одна из тех пяти девушек (мой первый офис-менеджер), сейчас директор по персоналу красноярского филиала компании Coca-Cola.

Вы применяли навыки оценки персонала, о которых рассказываете на тренингах, по отношению к своим сотрудникам?

– Нет. Мне этого не нужно. В моей практике был случай, когда я присут­ствовал в качестве эксперта на аттестации сотрудников одного завода. Я наблюдал следующую сцену: сидит комиссия, заходит аттестуемый работник. Садится. И его руководитель, его непосредственный руководитель спрашивает: «Перечислите свои служебные обязанности». Тот рассказывает. Следующая реплика: «А теперь расскажите, почему вы их не выполняете». Но этот вопрос бессмысленный! Это проблема руководителя, а не подчиненного. И он себя должен выпороть, а не допрашивать такими методами подчиненного!

В нашей компании есть то, что получило название партиципативных отношений, – организационная культура взаимоусиления. В одиночку я не смогу реализовать проекты, мне нужна опора, люди. В то же время я точно знаю, что также нужен им, это такой совместный процесс, синергетический. Вообще не думаю, что в консалтинге эффективную работу можно построить на принципах жесткой системы подчинения. Такая система для меня нонсенс, потому что любой консультант при всех своих знаниях, умениях, навыках должен быть творческой, открытой, зрелой личностью. А такую личность в систему рабских отношений не вогнать. Поэтому, если кто-то из руководителей консалтинговой фирмы вводит авторитарный стиль управления, то, скорее всего, те, кто с ним работают, исполнители, а не партнеры. Чтобы люди работали вместе, в команде, у них должна быть естественная свобода выбора: работать здесь или уйти.

Значительная часть челябинских консалтинговых компаний живет не дольше года, а «Коллегия Консультантов» существует с середины 90-х. У вас есть какой-то секрет?

– Мы внимательно следим за потребностями рынка. С 1996 г. на базе «Коллегии Консультантов» работало кадровое агентство, в 2000 г. мы его закрыли. Это связано с изменением рынка. Стало востребованным длительное сотрудни­чество. Ведь раньше проводились тренинги на 1-2 дня и в основном для небольших коммерческих фирм (10-20 человек, продавцы). Сейчас на базе крупных промышленных предприятий реализуются длительные программы (8 месяцев, год). Есть целая система обучения по учебным планам, в которой принимают участие опытные, устоявшиеся тренеры и преподаватели.

Рынком востребовано консалтинговое агентство, ориентированное на длительное сопровождение. Кадровое агентство, направленное на разовые продажи, уже невыгодно. Хотя в 1998 г. благодаря кадровому агентству мы очень удачно выскользнули из кризисной ситуации. Тогда мы уже обладали большим, достаточно серьезным банком данных по кадрам. И когда грянул тот август, огромное количество людей, причем хороших, профессиональных, мощных, стали увольняться, искать другую работу. При этом часть организаций, которая устояла, пережила кризис, получила действительно уникальную возможность таких профессионалов забирать себе. Они и делали это через кадровые агентства, в частности, через «Коллегию Консультантов». Мы заключали договор, предоставляли выбор для трудоустройства, занимались подготовкой хороших специалистов в хорошие организации. Поэтому мы на кризисе даже заработали. Это потом кадровое агентство свою миссию выполнило и скорее стало мешать основному направлению деятельности.

Что же стало основным направлением деятельности?

– В 2000 г. на базе «Коллегии Консультантов», была открыта «Школа менеджеров» как отдельное юридическое лицо. Школа возникла как результат длительной работы по организации семинаров. Их было много, ими занимался лично я. И когда стало понятно, что это надо систематизировать, превращать в регламентированный процесс, была открыта школа. Таким образом, сейчас существуют две организации: «Коллегия Консультантов» с проектами на заводах и «Школа менеджеров» с обучающим процессом, которые органично дополняют друг друга.

Кроме того, я много занимаюсь развитием и обучением кадрового резерва. Для того чтобы сформировать группу настоящих руководителей, которых можно было бы предложить директору как кандидатов на вакантные места, надо провести комплексную оценку этих кадров. Этим занимается «Коллегия Консультантов». Затем надо провести программу системной подготовки, большая часть которой направлена на развитие личности. Этим занимается «Школа менеджеров». Эффект может дать развитие управленческого потенциала, но именно развитие, а не обучение. Хороший управленец – это не образование, это набор личностных качеств, это способность и готовность взять на себя руководство.

Смысл моей нынешней работы – формирование иного качества персонала на предприятии. Но тут есть свои угрозы, потому что сотрудник осознает: «Я гораздо больше, чем та должность, которую мне навязывают». И он требует от руководителя не просто повышения зарплаты, а иного к себе отношения. На предприятии должны быть продуманы дальнейшие поддерживающие мероприятия по обеспечению его лояльности таких сотрудников.

Люди, с которыми Дмитрий Мякушкин основал «Коллегию Консультантов», отошли от дел еще в девяностые. Мякушкин объясняет это тем, что свободная тренерская деятельность более прибыльна, чем профессиональный консалтинг. Сам Дмитрий убежден, что консалтинг – это образ жизни.

– Я могу сказать и о себе, и о коллегах в Москве, в Питере, мы занимаемся тем, что нам интересно. И много раз я обнаруживал то, что интересно мне, становится тем продуктом, который я продаю. Часто не потому, что это востребовано на рынке, а потому, что это у меня созрело, это у меня готово, я воодушевлен, эмоциональ­но нагружен. Я начинаю предлагать и «заражаю» людей, передаю им свое понимание значимости проекта, и это начинает покупаться. Вопрос о деньгах встает, потому что в конечном итоге определяется стоимость, и этот проект или проекты реализуются.

Что сейчас позволяет вам считать себя состоявшимся человеком?

– Когда я был в армии или когда я работал в крупной организации, в Челябинске мне определяли цели, и я занимался тем, что мне говорили. Тогда даже мысли не приходило в голову, что можно самостоятельно организовывать собственную жизнь. В основе моей жизни сейчас лежит свобода выбора. Я могу позволить себе набить шишки, а через несколько лет понять, что вообще не туда шел и не тем занимался. Но ответственность за все это лежит на мне.