«Росбанк Премиум» — все возможности сразу

Юбилейные торжества по поводу своего 30-летия работы на российском финансовом рынке Росбанк провел в сентябре, в начале очередного делового сезона. Пользуясь этим значимым информационным поводом, «Деловой квартал» встретился и поговорил с Сергеем Арещенко, директором территориального офиса Росбанка в Челябинске. Он рассказал, как Росбанк меняется в условиях волатильности рынка и какие банковские продукты ценят сегодня взыскательные клиенты.

Несколько последних лет были крайне беспокойными и непредсказуемыми как для мировой экономики, так и для российского банковского сектора. Не все банки благополучно справились с трудностями. Росбанк же, судя по отчетности, не только завершил 2022 год с положительным финансовым результатом, но и продолжает показывать рост по основным направлениям бизнеса. Как это удается?

— Три десятка лет работы — это опыт, знания и умение справляться с вызовами. А вызовов за последние годы было столько, что всех не перечислить. Это и необходимость перестраивать процессы в связи с ограничениями на рынке, и изменение акционерной структуры, и ребрендинг. При этом банк выработал умение гибко адаптироваться к переменам и продолжает занимать одни из лидирующих позиций. Мы продолжаем предлагать клиентам понятные и надежные решения финансовых задач.

В прошлом году Росбанк завершил процесс смены акционеров и руководства, провел ребрендинг. Как ваши внутренние изменения восприняты клиентами?

— Сейчас главную роль в управлении Росбанком играет совет директоров, состоящий преимущественно из независимых директоров. Такой подход позволяет обеспечить высокое качество управления на основе рыночных практик, накопленной банком обширной международной экспертизы, глубокого профессионального опыта независимых членов совета директоров в области финансов, страхования и корпоративного управления.

При этом Росбанк продолжает оставаться частью большой семьи группы «Интеррос», одной из крупнейших частных инвестиционных компаний России. Группа имеет диверсифицированный портфель проектов в сферах горной добычи и металлургии, финансов, девелопмента, финтеха, спорта и туризма, фармацевтики. Это открывает новые возможности и перспективы как для банка, так и для клиентов, дает доступ к уникальной экспертизе и цифровым возможностям.

Ребрендинг — это внешнее отражение внутренних процессов. Росбанк прошел через многое и остается надежным финансовым партнером для россиян. Мы помогаем клиентам быть готовыми к вызовам и извлекать выгоду из любых жизненных ситуаций, предоставляя настоящие возможности для развития. Продолжаем совершенствовать наши продуктовые предложения. Так, например, мы запустили специальную акцию «Двойная выгода» для премиальных клиентов, которые владеют собственным бизнесом. Клиент может обслуживаться бесплатно как физическое лицо в «Росбанк Премиум» и возвращать стоимость обслуживания счета для бизнеса.

Высока ли конкуренция между банками в сегменте премиального бизнеса? Как вы работаете с такими клиентами?

— Конечно, мы ценим внимание каждого нашего клиента, стараемся предугадывать его желания, строить бизнес вокруг его целей и потребностей. Растущий спрос на услуги банка показывает, что мы двигаемся в верном направлении. Например, количество премиальных клиентов банка увеличивается во всех регионах, в том числе в Челябинской области. С удовольствием отмечу, что с нами по-прежнему работают наши давние и постоянные клиенты, рекомендуют банк своим знакомым. Это очень ценно для нас. Клиентам нравится, что банк делает всё возможное, чтобы удовлетворить запрос клиента по любому продукту — как финансовому и инвестиционному, так и сервисному. Кроме того, у нас большое количество проверенных партнеров в самых разных сферах, которые оказывают поддержку в управлении активами в других юрисдикциях, ведут налоговое и юридическое сопровождение, помогают решать вопросы медобслуживания и отдыха.

Мы также систематически улучшаем курсы валют для наших премиальных клиентов. Этим летом мы запустили специальный курс для премиальных клиентов на обмен долларов и евро в кассах банка. Просто нужно выбрать удобное ближайшее отделение с кассой и не забыть паспорт. Валюту не нужно бронировать заранее. Это актуально в сезон отпусков.

Тема сохранения и приумножения средств всегда актуальна. На какие финансовые продукты следует обратить внимание?

— В части инвестиций особенно востребованными сейчас оказываются инструменты с защитой капитала: в них инвестору доступна возможность получения дохода от роста стоимости акций, но в случае реализации негативного сценария инвестиции защищены и вернутся в конце срока продукта.

В отсутствие возможности долгосрочного прогнозирования Росбанк совместно с партнерами идет навстречу интересам клиентов, сокращает горизонты инвестирования. Так, по программе инвестиционного страхования жизни «Время возможностей» срок был сокращен с 5 до 3 лет. Программа совмещает страховую защиту и получение дохода от российского фондового рынка.

Мало кто знает, но инвестиционные продукты неплохо сочетаются и с классическими банковскими продуктами — вкладами. С одной стороны, сохранить часть средств в знакомом инструменте и выгодно, и безопасно, с другой — банки зачастую предлагают повышенные ставки по депозитам при оформлении инвестиционных продуктов у своих партнеров. Такая опция есть у премиум-клиентов Росбанка, называется она «Гран-При».

После повышения Центробанком ключевой ставки до 13% годовых в сентябре Росбанк повысил ставку по накопительному счёту #Акционный до12,25%. Проценты по нему начисляют на фактический среднемесячный остаток на счёте и выплачиваются раз в месяц. Накопительные счета — гибкий и удобный инструмент для тех, кому важен быстрый доступ к деньгам без потери процентов.

Вклад «Премиум. Надёжный» в юанях можно открыть под 3% годовых независимо от срока вклада. Начислим 2,75%, если вносите от 100 000 ¥, и 3% — если от 500 000 ¥. Кроме того, для премиальных клиентов действует специальных курс: можно купить юани по выгодному курсу и разместить их на вкладе по спецставке.

А банковские карты у премиальных клиентов тоже особенные?

— У Росбанка есть удобная премиальная дебетовая карта MIR Supreme #МожноВСЁ. Используя её, клиент может выбрать одну из опций: кешбэк до 10 000 рублей в месяц или travel-бонусы. Повышенный кешбек 3% действует на 5 выбранных категорий, кешбэк 1% — за все остальные покупки. Всего 21 категория, которые вы можете менять каждый месяц в зависимости от предстоящих трат.

Кроме того, премиальная карта MIR Supreme #МожноВСЁ от Росбанка будет актуальна для любителей ресторанов. По ней доступен повышенный кешбэк 3% в категории «Рестораны», также есть дополнительный кешбэк 7% в ряде легендарных ресторанов страны.

Те, кто любит путешествовать, вместо кешбэка подключают travel-бонусы и получают до 5 бонусов за каждые 100 рублей, потраченных по карте.

Путешествия — важная часть жизни наших премиальных клиентов. С удовольствием отмечу, что у нас большое количество привилегий для любителей путешествий, причем на каждом этапе поездки. Так, чтобы добраться до аэропортов или железнодорожных вокзалов по России, наши премиальные клиенты могут воспользоваться бесплатным трансфером бизнес-класса. Им доступно до 24 поездок в год. А ожидать рейс комфортно можно в бизнес-залах. Наши премиальные клиенты — желанные гости в бизнес-залах аэропортов по всему миру. Причем количество проходов может быть безлимитно, достаточно хранить средства на счетах в банке.

Также с пакетом услуг «Премиальный» клиенту доступно бесплатное страхование всей семьи в путешествиях на сумму до 100 000 евро на каждого члена семьи. А консьерж-сервис поможет полностью спланировать путешествие: забронирует отель на выгодных условиях, подберет маршрут и так далее.

Кроме того, у нас есть специальная категория повышенного кешбэка — «Роза Хутор». По ней наши премиальные клиенты получают 5% кешбэка на все услуги курорта. Причем многие думают, что на Розе Хутор хорошо только во время зимнего горнолыжного сезона, но это не так: летом и осенью там тоже есть огромное количество развлечений. Роза Хутор — излюбленное место для хайкинга, трекинга и пеших прогулок.

Всестороннее нефинансовое сопровождение премиальных клиентов выглядит очень привлекательным — как можно стать таким любимым клиентом для Росбанка?

— Чтобы перейти на премиальное обслуживание, вы можете обратиться в отделение или оставить заявку на официальной странице Росбанка. Там указывается только номер телефона, по которому можно связаться с вами. В течение короткого времени сотрудник банка перезвонит вам для уточнения необходимой информации и дальнейших действий.

Если важен расширенный набор привилегий — индивидуальный подход к финансовому планированию и инвестициям, услуги персонального менеджера, выделенные зоны обслуживания в отделении и так далее, — то тогда лучше выбрать пакет услуг «Премиальный».

Если у вас в приоритете удаленные сервисы, дистанционный менеджер, digital-продукты, то в этом случае вам больше подойдет пакет услуг «Премиальный Online».

Пакет «Премиальный»

Ежемесячное обслуживание может быть бесплатным при соблюдении одного из требований:

• среднемесячный остаток на счетах — более 3 000 000 рублей;
• ежемесячное поступление заработной платы — более 250 000 рублей;
• среднемесячный остаток на счетах от 1 500 000 рублей +ежемесячная сумма покупок по картам свыше 75 000 рублей;
• ежемесячная сумма покупок по картам — 150 000 рублей;
• совокупная сумма платежей по кредитам банка — от 120 000 рублей включительно.

Если ни одно из условий не выполнено, то стоимость обслуживания составит 5000 рублей в месяц.

Пакет услуг «Премиальный Online» рассчитан на аудиторию, у которой в приоритете удаленный формат обслуживания, более простые инвестиционные продукты, карточные предложения и так далее.

Пакет «Премиальный Online»

Ежемесячное обслуживание пакета «Премиальный Online» может быть бесплатным при соблюдении одного из условий:

• ежемесячное поступление заработной платы — более 125 000 рублей;
• ежемесячная сумма покупок по картам — 75 000 рублей;
• среднемесячный баланс на счетах — более 1 500 000 рублей;
• среднемесячный баланс на счетах — от 750 000 рублей +ежемесячная сумма покупок по картам свыше 40 000 рублей;
• совокупная сумма платежей по кредитам банка — от 60 000 рублей включительно.

Если ни одно из условий не выполнено, то стоимость обслуживания составит 2500 рублей в месяц.

***

1. Накопительный счет #Акционный со ставкой 12,25% может быть открыт физическому лицу в рамках ПБУ «Премиальный», который стал клиентом банка в течение последних 60 дней на дату обращения за открытием накопительного счета, или клиенту, получившему специальное предложение от банка. Процентные ставки начисляются на среднемесячный остаток. Максимальная допустимая сумма на накопительном счете #Акционный — 10 000 000 рублей, минимальная — 1 рубль . Максимальное количество накопительных счетов #Акционный у одного клиента — не более 1 (одного). Процентная ставка по накопительному счету #Акционный — 12,25% действует в период с 26.09.2023 до 30.11.2023 (включительно).

В рамках опции «#ДляСвоих» в период с 22.08.2023 до отмены банком (программа бессрочная) к основной ставке по Накопительному счету на остаток до 5 млн рублей, открытому в пакете банковских услуг (ПБУ) «Премиальный», «Премиальный ТОР» (премиальные ПБУ) начисляется надбавка таким образом, чтобы суммарная процентная ставка составила 10,5% годовых. Процентные ставки начисляются на среднемесячный остаток. Максимальная допустимая сумма на накопительном счете — без ограничений, на счете #Акционный — до 10 млн рублей. Если у клиента открыто больше одного накопительного счета/счета #Акционный, то надбавка будет начислена на остаток, не превышающий 5 млн рублей, по счету, к которому подключена опция #ДляСвоих. Надбавка начисляется ежемесячно при совершении транзакций по любой дебетовой и кредитной карте Росбанка на общую сумму не менее 75 000 рублей для карт, открытых в премиальных ПБУ. При невыполнении указанного условия надбавка не будет начислена за месяц, в котором условие не было выполнено. В течение срока действия опции начисление и выплата процентов на остаток по накопительному счету/счету #Акционный происходит по действующей процентной ставке. Проценты, начисленные в рамках надбавки к основной процентной ставке, будут рассчитаны и выплачены на накопительный счет/счет #Акционный в виде кешбэка раз в месяц не позднее последней даты расчетного периода. Условия действительны на 22.08.2023.

2. Размер кешбэка по выбранной карте с подключенной опцией за любые покупки — 1% (за исключением операций, входящих в список исключений. С полным перечнем исключений можно ознакомиться на сайте), размер повышенного кешбэка за покупки по выбранным категориям — 3%. Кешбэк — возврат денежных средств. Размер тревел-бонусов по выбранной карте с подключенной опцией за каждые 100 рублей зависит от суммы покупок: в промежутке 0 — 40 000 рублей — 1 бонус, в промежутке 40 000 — 100 000 рублей — 2 бонуса, в промежутке 100 000 — 300 000 рублей — 5 бонусов, при сумме от 300 000 рублей — 1 бонус. За 1 месяц может быть начислено не более 5000 тревел-бонусов по одной карте и не менее 100 рублей по одной карте (при достижении необходимой суммы покупок).

Кешбэк 10% формируется из 3% — повышенный кешбэк за покупки по карте Mir Supreme в категории «Кафе и рестораны» по программе #МожноВСЁ + 7% — кешбэк от платежной системы «Мир». Максимальный кешбэк от Росбанка по программе #МожноВСЁ — 10 000 рублей по одной карте, максимальный кешбэк от платежной системы «Мир» — 5000 рублей в месяц. Кешбэк по акции от платежной системы «Мир» начисляется на общую сумму оплаты в ресторанах, которая не превышает 30% от оборота по карте в месяц. Общий срок проведения акции: 01.07.2023-31.12.2024. Подробная информация об организаторе акции, правилах ее проведения, сроках и порядке начисления кешбэка на сайте банка Rosbank.ru и платежной системы «Мир» Рrivetmir.ru.

3. Курсы валют обновляются несколько раз в день. Самые выгодные часы — с 09:00 до 18:30 в будни (мск). Актуальные значения также доступны в «РОСБАНК Онлайн» и в наших отделениях. Возможность купить или продать наличные зависит от валюты и офиса. Узнайте о доступности услуги для интересующей валюты в наших офисах или в контакт-центре. Непубличная оферта.

4. 2 бесплатных трансфера в месяц доступны, если среднемесячные остатки на счетах в предыдущем календарном месяце — от 6 млн рублей. 4500 рублей — максимальная сумма поездки. Сервис доступен в рамках пакета услуг «Премиальный». Бесплатные проходы в бизнес-залы в месяц: 2 прохода — при среднемесячных остатках 1,5–3 млн рублей или поступлении заработной платы от 250 000 рублей; 4 прохода — при среднемесячных остатках 3–6 млн рублей; 8 проходов — при поступлении заработной платы от 500 000 рублей; безлимитные бизнес-залы — при среднемесячных остатках от 6 млн рублей включительно.

5. Страхование осуществляется ООО «РБ Страхование», www.rosbankinsurance.ru, лицензии на осуществление страхования СИ № 1580 и СЛ № 1580 выданы Банком России бессрочно.

6. С подробной информацией об организаторе акции «Двойная выгода», правилах, условиях и порядке получения пакета услуг можно ознакомиться по ссылке .Общий период проведения акции: 01.08.2023 – 30.11.2023

8. Любое предоставление ПАО «РОСБАНК» информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.

 

Генеральная лицензия № 2272 от 28.01.15

Реклама
ПАО «РОСБАНК»
Rosbank.ru.