Сотрудники Wildberries по всей стране объявили забастовку. Почему она обречена на провал?

Сообщения о закрытиях пунктов выдачи заказов Wildberries в знак протеста новых условий оферты компании начали появляться еще в начале этой недели. Накануне, 14 марта, о прекращении работы нескольких пунктов стало известно в Екатеринбурге, а несколько десятков сотрудников пикетировали офис ритейлера в Москве. Причиной стали гигантские, до нескольких сотен тысяч рублей штрафы, которые с начала марта получают сотрудники за то, что в ПВЗ пришел неправильный или бракованный товар от продавца. Также протестующие требуют снизить штрафы за видеонаблюдение и отсутствие пакетов минимум в 10 раз, убрать привязку рейтинга пунктов к рейтингу региона, ввести гибкий график и расчётное время приемки товаров в зависимости от их объема, усилить контроль над перевозками товаров.

На среду, 15 марта запланирована всероссийская акция протеста — по разным данным, к ней присоединятся до 7 тыс. пунктов Wildberries в регионах. Точное число участников забастовки не знают даже сами ее организаторы, которые утверждают, что движение имеет стихийный характер, передает телеграм-канал SHOT.

 

Призывы к забастовкам распространяются и в Челябинской области. Как стало известно CHEL.DK.RU, такие сообщения появляются в чатах сотрудников в мессенджерах, однако достоверной информации о закрытии каких-либо пунктов в Челябинске в рамках акции нет. Мы связались с Максимом Тимошиным, менеджером пункта выдачи заказов Wildberries из Саткинского района, который ранее, по его собственным словам, входил в региональное руководство компании. Он рассказал о том, что нынешняя акция — уже не первый подобный случай, а также почему протестный потенциал не так велик, как кажется, как компания способна подавить забастовку, благодаря своей запутанной структуре, и зачем он планирует скооперироваться с областной федерацией профсоюзов: 

Какие масштабы может принять забастовка на Южном Урале?

— На самом деле, количество точек, которые могут присоединиться к забастовке, невелико: собственные ПВЗ компании, насколько мне известно, закрываться не планируют вообще. Участвуют лишь те, кто работает по франшизе — а таких у нас всего процентов десять.

Второй момент — все очень дорожат своими местами, поскольку зарплаты очень хорошие. На пункте большой площади с регулярной загрузкой можно получать до 90 тыс. руб. в месяц. Даже на небольшой точке, где оборот — до 150 тыс. в день, люди сидят и, грубо говоря, почти ничего не делают, они получают там 30-40 тысяч!

В последнее время компания, действительно, перегнула палку с этими 100%-ными взысканиями за бракованный товар. И да, сотрудники этим недовольны, но большинство из них попросту боится что-то предпринять из-за страха потерять место с хорошей зарплатой. Да и сама компания вчера разослала сообщение, что политика будет пересмотрена, полностью вычитать из зарплаты суммы заказов не будут. То есть, попросту снова замнут ситуацию.

На региональном уровне как-то реагируют на ситуацию?

— В компании очень сложная структура: топ-менеджмент сидит в Москве, а региональные «крылья» разбросаны совершенно неочевидно. Например, человек, который отвечает за работу Wildberries в Челябинской области, вообще находится в Минске, то есть даже не в России! А куратор Оренбургской области, например, находится в Дагестане. И когда с ними пытаешься разговаривать, они тебе говорят: «Ты бы на моем месте делал то же самое». В руководстве все точно так же боятся за свои места и тыкают пальцем наверх — откуда идет указка. Все процессы завязаны на Москву.

Откуда появляются эти стотысячные штрафы?

— Очень просто: на пункт за раз, допустим, приходит 1100 вещей. Компания устанавливает норматив разобрать эту кучу за полтора часа, то есть сотрудники на складе должны работать с какой-то космической скоростью.

Регламенты загоняют сотрудников в такой режим, в котором они работать не должны. Из-за этого нарушаются правила внутреннего распорядка, происходит некорректная приемка товара, проходит брак, некомплект и т. д.

На логистических центрах — та же самая история: они могут отправить пустой пакет с комментарием «мы вам все отправили» и у них есть приоритет по выставлению нам долгов. В конечном счете за все эти ошибки платят сотрудники на конечных пунктах. Штрафы в половину зарплаты — уже обычная ситуация, но бывает и больше, да.

Чего сотрудники смогут добиться протестами?

— Подвижки снизу, какие-то низовые забастовки, закрытия пунктов — уверяю, это ни к чему не приведет. Подобная ситуация перед Новым годом уже была в Беларуси, когда одномоментно закрылись 35 пунктов, кто под каким предлогом: больничный, отпуск, кто-то сразу на увольнение написал.

Знаете, что было сделано? Если компании нужно срочно возобновить работу отдельных пунктов, она проводит самую настоящую мобилизацию — в течение двух часов туда кого-нибудь да отправят. Если сразу 10-15 пунктов закроется — в течение суток туда отправляют региональных руководителей,

Им покупают билеты и руководители уже на месте решают вопрос, хоть сами на пункты встают работать. И тогда, в Минске они за двое-трое суток набрали новых людей и возобновили работу.

Есть ли какие-то другие пути сопротивления?

— Последние год-полтора работников в компанию нанимают по договору ГПХ, в котором не прописан какой-либо график и режим работы. Как пункт работает — так и сотрудник, хоть пятидневку, хоть 2/2. И получает он только то, что отработал: им не ставятся какие-то планы, стимул — только штрафы и угроза увольнения. С точки зрения законодательства это абсолютно неприемлемая ситуация: в компании, которая является крупнейшим налогоплательщиком, трудоустроены тысячи людей, чьи трудовые права фактически не защищены. Я хочу обратить на эту ситуацию внимание наших профсоюзов, а в дальшейшем — может быть создать и какую-то локальную организацию, которая будет способна более эффективно отвечать на подобные вызовы.

В компании Wildberries опровергают информацию о забастовках сотрудников и заявляют, что все пункты выдачи маркетплейса продолжают работу в штатном режиме. На ситуацию обратили внимание в Генпрокуратуре: ведомство даст правовую оценку порядка привлечения работников к осуществлению трудовых функций, выплаты им заработной платы, принятия локальных актов, устанавливающих правила начисления штрафных санкций.