Подписаться
Курс ЦБ на 24.10
76,46
90,41

Офисы очного обслуживания «Уралэнергосбыт» работают в новом формате

Офисы очного обслуживания «Уралэнергосбыт» работают в новом формате
Иллюстрация: «Уралэнергосбыт»

Поставщик электроэнергии на Южном Урале настроил работу офисов очного обслуживания в режиме видеоконсультирования.

Учитывая сохранение рисков распространения коронавирусной инфекции, консультирование потребителей будет происходить в новом формате – посредством видеосвязи. Все места приема уже оборудованы современной техникой – компьютерами, камерами и сканерами.  Консультирование посредством видеосвязи почти ничем не будет отличаться от обычного. Придя на прием, потребитель сможет задать любой вопрос, получить информацию по начислениям, открыть лицевой счет или предоставить документы, для этого созданы все необходимые условия. В зале работает консультант, который поможет в случае возникновения трудностей. В компании просят посетителей соблюдать масочный режим и использовать санитайзеры на входах.

Переход на новый формат обслуживания в первую очередь обусловлен необходимостью обеспечения безопасности сотрудников и наших клиентов. Мы понимаем, что, несмотря на снятие части ограничительных мер, риски, связанные с распространением COVID-19, по-прежнему велики. Многие специалисты предупреждают о второй волне. Ежедневно каждый сотрудник очного обслуживания имеет порядка 100 контактов с потребителями, что делает такой прием граждан – зоной повышенного риска и для персонала, и для самих клиентов. Поэтому созрело решение, предоставить потребителям новый, более безопасный и при этом удобный формат – получение консультаций путем видеосвязи. Функционально он ничем не отличатся от обычного, но будет гораздо безопаснее», - комментирует директор по работе с клиентами Андрей Святых.

Получить консультацию в новом формате с 1 сентября жители Челябинска, Копейска, Златоуста и Озерска смогут по следующим адресам:

- г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, дом 131;

- г. Челябинск, шоссе Металлургов, дом 38;

- г. Челябинск, ул. Калинина, дом 7;

- г. Челябинск, ул. Горького, дом 64А;

- г. Копейск, пр. Победы, дом 46;

- г. Златоуст, пр. Мира, дом 19;

- г. Озерск, ул. Комсомольская, дом 4А.

Все остальные офисы компании в скором времени также переходят на работу в режиме видеоконсультирования. Второй этап открытия офисов - с 15 сентября.

Самое читаемое
  • В Челябинске завершили первый этап благоустройства набережной озера СмолиноВ Челябинске завершили первый этап благоустройства набережной озера Смолино
  • С Кировки уберут две скульптурные композицииС Кировки уберут две скульптурные композиции
  • Премия «Человек года»: кто кормит Южный Урал?Премия «Человек года»: кто кормит Южный Урал?
  • В Челябинской области срываются сроки начала массовой вакцинации от коронавирусаВ Челябинской области срываются сроки начала массовой вакцинации от коронавируса
  • «Яндекс.Такси» не будет возить больных COVID в Челябинске и Магнитогорске«Яндекс.Такси» не будет возить больных COVID в Челябинске и Магнитогорске
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
  • вспомнить пароль
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.
Читайте лучшие публикации каждое утро. Подпишитесь на рассылку «Делового квартала».
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.