Эдуард Громов: «ВТБ предлагает новые инструменты поддержки бизнеса»

Эдуард Владимирович, год подходит к концу и, пожалуй, уже можно подводить первые итоги. Расскажите, каким, на ваш взгляд, был бизнес-климат региона в 2018 году?

– Мы отмечаем высокую деловую активность. Если опираться на официальные данные статистики, то Челябинская область второй год подряд показывает положительную динамику индекса промышленного производства. С начала 2018 года зафиксирован рост на 12,6% налоговых и прочих поступлений в консолидированный бюджет. На 12,7% вырос внешнеторговый оборот, а консолидированная прибыль крупных и средних предприятий Южного Урала увеличилась на 31%. Предпринимательский климат объективно улучшается. Так, например, за три квартала 2018 года ВТБ в Челябинской и Курганской областях выдал корпоративным клиентам 43,5 млрд рублей. Из них малому и среднему предпринимательству – 27,7 млрд рублей. И мы намерены наращивать объем финансирования этого сегмента.

Есть ли какая-то определенная специфика работы именно с этим сегментом?

– Предприниматели всегда гибко реагируют на изменения рыночной конъюнктуры, быстро приспосабливаются к новым изменениям и обладают высокой адаптивностью. Однако, малый бизнес нуждается и в дополнительной всесторонней поддержке для развития, не только финансовой, но и часто консультационной. ВТБ активно развивает новые сервисы и технологии, отвечающие потребностям предпринимателей: позволяющие эффективно управлять бизнесом и экономить время. Например, онлайн-банк позволяет предпринимателям без посещения офиса заказать справку или наличные, приобрести пакет расчетно-кассового обслуживания, совершить платеж, перевести свободные средства на депозитный счет и подписать соглашение и многое другое. Стать клиентом ВТБ просто – достаточно заполнить заявку на сайте Банка. Кроме того, теперь заявку на открытие счета можно подать и у сертифицированных партнеров ВТБ. Например, услугу открытия счета предлагает дистрибьютерская сеть нашего Партнера – компания 1С.

Какие продукты финансовой поддержки малого бизнеса существуют?

– Мы как крупный финансовый институт с государственным участием, предоставляем предпринимателям разнообразную линейку высокотехнологичных продуктов, отвечающих всем потребностям бизнеса, и в первую очередь – надежности и технологичности. Это кредиты на финансирование капитальных затрат и оборотных средств, под залог приобретаемой недвижимости, рефинансирование, экспресс-кредитование, лизинг, поддержка в рамках импортных и экспортных торговых операций и многое другое.  При этом стоимостные условия – одни из самых привлекательных на рынке: средства на инвестиционные цели можно получить по ставке от 10% на срок до 10 лет, а на пополнение оборотных средств – от 10,5% на срок до трех лет. Также ВТБ является проводником государственных программ поддержки бизнеса с субсидированием ставки.

Кроме того, в короткие сроки мы выдаём кредиты на любые цели для бизнеса в рамках экспресс-анализа по программе «Коммерсант».

Банк регулярно запускает льготные предложения. Например, сейчас действует акция «Начнем с лучшего!», по которой компании и индивидуальные предприниматели могут бесплатно открыть в банке первый расчётный счет и три месяца обсуживаться без комиссии в рамках нескольких пакетов услуг. А в рамках акции «Залоговые каникулы» заемщики с хорошим финансовым состоянием могут кредитоваться при наличии ликвидного залога, составляющего всего 50% от суммы кредита.

Есть ли у ВТБ специальные продукты для предпринимателей?

– Банк постоянно работает над совершенствованием своей продуктовой линейки и разрабатывает специальные предложения для предпринимателей. К примеру, сейчас действует акция «Начнем с лучшего!», в рамках которой компании и индивидуальные предприниматели могут бесплатно открыть первый расчетный счет и получить три месяца обслуживаться без комиссии в рамках пакетов услуг «Бизнес-касса»/«Развитие», «Бизнес-онлайн»/«Премиум». При этом клиентам также будут бесплатно доступны подключение и обслуживание системы дистанционного банковского обслуживания, переводы и операции с наличными в пределах лимитов, предусмотренных соответствующими пакетами услуг.

Сейчас актуально оказывать бизнесу не только продуктовую, но и информационную поддержку. Что может предложить ВТБ начинающим предпринимателям?

– С помощью сервиса ВТБ начинающие предприниматели могут осуществить онлайн-регистрацию ООО и ИП с использованием электронной подписи на мобильном телефоне: на специальной странице банка start.vtb.ru предприниматель может в простом и удобном интерфейсе сформировать необходимый комплект документов для регистрации ООО или ИП и получить квалифицированную электронную подпись в специальное приложение на своем мобильном телефоне. После этого можно в один клик подписать их и отправить в ФНС России. Подтверждение об успешной регистрации ООО или ИП придет пользователю по электронной почте через 3-5 рабочих дней.

Специально для предпринимателей ВТБ запустил бесплатный информационно-образовательный портал «Ближе к делу», помогающий успешно построить свой бизнес. Там регулярно публикуются актуальные экспертные статьи на различные темы, а наши клиенты имеют возможность получить бесплатную онлайн-консультацию по любым вопросам ведения бизнеса, пройти обучение и получить сертификат.

Наши эксперты разработали целый пул уникальных сервисов для малого бизнеса. Один из них – беспрецедентный для российского рынка проект ВТБ «Бизнес-Коннект» - уникальная В2В платформа для предпринимателей: наши клиенты могут решить все вопросы, возникающие при выходе на международный рынок через крупнейшие мировые электронные торговые площадки (eBay, Amazon, AliExpress, Alibaba). Сервис помогает выбрать собственную экспортную стратегию, учит предпринимателей, экспортеров и их контрагентов эффективно управлять своим бизнесом, а, главное, помогает максимально сэкономить время. Платформа подразумевает полностью автоматизированный процесс В2В продаж, гибкое управление ценами по сегментам, предоставление скидок и обмен документами онлайн, напрямую из 1С.

Резюмируя все выше сказанное, значит ли это, что ВТБ полностью уходит «в цифру»?

– Мы видим в этом направлении большой потенциал роста. Однако никогда не забываем о необходимости личного контакта с клиентами и рады предоставить возможность консультаций и обслуживания также и в офисах банка. Именно поэтому в ВТБ постоянно ведется работа по улучшению обслуживания клиентов во всех каналах взаимодействия.